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Envío el mismo día

Envío gratuito para pedidos (excepto los artículos pesados y sobredimensionados) superiores a MXN$ 1600

Tiempo de entrega

FS trabaja con los mejores transportistas del mercado para garantizar que tu pedido llegue a tiempo. Y para los pedidos calificados para el envío gratuito, ofrecemos dos opciones de envío gratis con el fin de que tu pedido se entregue en 1-3 días hábiles desde nuestro almacén ubicado en:

FS.COM Inc. 380 Centerpoint Blvd, New Castle, DE 19720, United States

+1 (888) 468 7419

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1-3 días / DHL o FedEx

Nota:

1. Los plazos de entrega mencionados con anterioridad corresponden a los promedios industriales según lo establecido por nuestros transportistas.

2. FS ofrece envío gratuito por DHL y FedEx (DHL es la opción predeterminada para el envío).

También ofrecemos otras opciones para el envío. Puedes elegir el servicio de entrega que más te convenga en la página de pago según los plazos de entrega y los costos.

ENVÍO GRATUITO para pedidos superiores a MXN$ 1600

Todos los artículos de nuestra página web que incluyen el apartado "envío gratuito" son aptos, como su nombre lo indica, para envío sin cargo adicional. Los pedidos superiores a MXN$ 1600 podrán disfrutar del servicio de envío gratuito y se entregarán por DHL o FedEx en 1-3 días hábiles.

Los artículos de tamaño grande o pesados (no catalogados como "envío gratuito" en nuestra página web) no podrán disfrutar del servicio de envío gratuito.

Gestión de servicios a nivel local

Siendo fieles a nuestro lema "Especialización, innovación y desarrollo", nos comprometemos a ofrecer productos confiables y servicios exclusivos. En FS nos aseguramos de que todos nuestros clientes disfruten de una experiencia de compra sin contratiempos, pues contamos con un amplio inventario y con un sistema automático de procesamiento de pedidos. A continuación, mencionaremos algunas de las múltiples ventajas que tenemos a tu disposición:

Almacén en Delaware ofrece soporte y envío a tiempo

Amplio inventario y gestión de almacén automatizada

Gestión inteligente de procesamiento garantiza envío rápido

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Múltiples socios logísticos, recogida rápida y entrega segura

Recogida de paquete en nuestro almacén en Delaware

Servicio de atención al cliente especializado 24/7

Múltiples envíos por una sola compra

Al realizar un pedido que incluya varios productos, existe la posibilidad de que éstos se envíen desde nuestros diferentes almacenes en varios paquetes para garantizar un tiempo mínimo de entrega. Lo anterior depende de la cantidad de existencias disponibles según el producto. Por favor, antes de realizar tu pago, consulta los detalles de tu compra a través de nuestra página de pago.

Envío desde EE.UU.

Los artículos que aparecen marcados con el rótulo "en stock" en la página del producto, se enviarán desde nuestro almacén en Delaware, EE.UU. Los pedidos que se realicen antes de las 4pm se podrán enviar durante el mismo día hábil.

Envío desde Asia

FS almacén en Asia suministra de forma rápida y oportuna los artículos personalizados y los sin existencias en el almacén de EE.UU. Y estos artículos se enviarán directamente desde nuestro almacén en Asia. Podrás consultar el tiempo estimado de entrega en la página de pago.

Preguntas frecuentes

  • ¿Cuánto cuesta el envío?

    Los gastos de envío se determinan según la dirección de entrega, el tipo de domicilio, el peso/tamaño del paquete y la opción de envío que elijas. Podrás visualizar el valor total del envío en la página de pago.

  • ¿Cómo puedo saber si mi pedido ha sido enviado?

    Una vez que tu paquete sale de nuestro almacén, te enviamos un correo electrónico de notificación de envío. Este correo incluye el nombre del transportista, el número de seguimiento, la fecha de envío y los detalles de los artículos. Haz clic en tu número de seguimiento para rastrear tu paquete en el sitio web del transportista.

  • ¿Qué sucede cuando mi pedido se daña al momento de la recepción o desaparece?

    Si ya recibiste tu pedido y te da cuenta de que está dañado, por favor toma fotos o videos y envíanoslo. FS se pondrá en contacto con la compañía de transporte directamente con el fin de solucionar el problema lo antes posible y evitar los inconvenientes que ello pueda ocasionarte. Una vez que se compruebe que el daño ha sido causado durante el envío, tu gerente de cuenta te indicará cómo deberás devolvernos los artículos dañados para que los cambiemos o te reembolsemos el dinero. Para más información sobre el servicio de devolución, por favor, consulta nuestra Política de devoluciones.
    Si te da cuenta de que falta tu paquete, por favor informa a tu gerente de cuenta inmediatamente. FS te guiará sobre los procedimientos de reparación correspondientes.

  • ¿Cómo puedo obtener ayuda?

    Si tienes alguna duda o inquietud, por favor, consulta la sesión Preguntas frecuentas para obtener ayuda, o Contáctanos.

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