Última actualización: 10 diciembre, 2022
Bienvenido a www.FS.com ("Sitio"), que es operado por FS.com, Inc. y sus afiliados (en lo sucesivo, "FS", "nosotros", "nuestro" o "nos"). Estos Términos y Condiciones (estos "Términos") rigen su uso del Sitio y la compra de productos, soluciones y servicios (colectivamente, los "Servicios") a través del Sitio.
Introducción
Este es un contrato vinculante entre usted y FS. Al acceder al Sitio, usted acepta y está de acuerdo en estar obligado por estos Términos, incluyendo la Política de Privacidad y cualquier otra política de FS referenciada e incorporada en este documento. No acceda o use el Sitio o compre los servicios a través de la página web a menos que esté de acuerdo con estos Términos.
FS puede modificar periódicamente estos Términos de vez en cuando notificándole de tales cambios por cualquier medio razonable, incluyendo la publicación de los Términos revisados en el Sitio.
Productos, soluciones y servicios
FS es una empresa de tecnología global centrada en soluciones de sistemas de red de alta velocidad, que ofrece servicios de desarrollo de productos, diseño, pruebas y entrega a clientes de todo el mundo. Sujeto a estos Términos, usted puede comprar nuestros productos y soluciones a través del Sitio para uso personal o comercial.
También puede adquirir nuestros productos y soluciones para su reventa, incluidas nuestras soluciones de etiquetado o empaquetado personalizadas, con nuestra autorización previa por escrito. Póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico que aparece más abajo para realizar pedidos personalizados, pedidos especiales u otros pedidos para la reventa. A menos que se acuerde lo contrario por escrito, estas Condiciones se aplicarán a dichos pedidos.
Los Servicios están sujetos a cambios y, en algunos casos, pueden estar sujetos a Términos adicionales. FS le notificará cualquier término adicional en relación con el producto, solución o servicio aplicable.
Cuenta de usuario
Es posible que tenga que registrar una cuenta de usuario para acceder a determinadas funciones del Sitio o de los servicios, y es posible que se le pida que inicie sesión en la cuenta y que tenga un método de pago válido asociado a ella. Si accede al Sitio a través del servicio de un proveedor de red de telefonía móvil, será responsable de cualquier cargo o tarifa de datos que pueda aplicarse.
Al registrar una cuenta de usuario, usted se compromete a proporcionar información precisa y actualizada que pueda ser requerida para completar el proceso de registro de la cuenta. No se hará pasar por otra persona ni tergiversará su identidad o afiliación con ninguna persona o entidad en relación con el registro de su cuenta de usuario. Mantendrá la confidencialidad y seguridad de sus credenciales de acceso a la cuenta de usuario, y nos notificará inmediatamente cualquier uso no autorizado de sus credenciales de acceso a la cuenta de usuario. Mantendrá y actualizará puntualmente la información de registro de su cuenta según sea necesario.
Derechos de propiedad intelectual y licencia
Titularidad de la propiedad intelectual
Todo el contenido y los materiales, incluyendo el diseño del sitio web, las características estéticas, el esquema de color, los elementos visuales e imágenes, ilustraciones, y la secuencia y disposición de los elementos visuales en el sitio web, disponible en o acceder a través de nuestro Sitio, están protegidos por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual aplicables y son propiedad de FS o sus licenciantes o licenciatarios. Todas las marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales, imagen comercial y otros indicios que identifican a FS como la fuente del Sitio o los servicios, y todos los nombres de marca de los productos ofrecidos a la venta en el Sitio (colectivamente, las "Marcas") son propiedad de FS o de los propietarios de las marcas aplicables. Usted no obtiene ningún derecho en las Marcas o en cualquiera de los servicios disponibles en el Sitio por su uso del Sitio, a excepción de la licencia limitada a continuación. Todos los derechos sobre el contenido del Sitio y los servicios están reservados a FS o a sus respectivos propietarios.
Licencia limitada y restricciones
Sujeto a estos Términos y las restricciones específicas a continuación, FS le concede una licencia limitada personal, intransferible, no exclusiva y revocable para acceder y utilizar el Sitio con el fin de utilizar o comprar los servicios. FS se reserva el derecho de revocar esta licencia a su sola discreción, previa notificación a usted, en cuyo caso, usted dejará inmediatamente todo el uso del Sitio, los servicios, y nuestra propiedad intelectual.
Esta concesión de licencia está sujeta a las siguientes restricciones:
* Usted no puede revender o distribuir nada del Sitio o de los Servicios sin nuestro consentimiento expreso por escrito.
* Usted no puede utilizar, reproducir, mostrar públicamente, distribuir o hacer derivados del Sitio o de los Servicios, o utilizar las marcas en relación con cualquier producto o Servicio, sin nuestro consentimiento expreso por escrito.
* No podrá copiar el diseño, las características estéticas, los esquemas de color únicos, las imágenes, las ilustraciones o la secuencia, organización y disposición del Sitio para ningún fin comercial.
* No puede utilizar ningún tipo de minería de datos, scraper, robots araña o métodos similares de recopilación o extracción de datos para acceder, controlar o copiar cualquier contenido disponible en el Sitio.
* No puede publicar, enviar o cargar ningún contenido en el Sitio que infrinja estas Condiciones o los derechos de un tercero, incluidos los derechos de autor o de marca de dicho tercero.
* Usted no puede falsificar o eliminar cualquier propiedad intelectual o aviso legal de cualquier archivo o contenido que cargue o publique en el Sitio.
* Usted no puede violar estos Términos cualquier ley aplicable en relación con su acceso y uso del Sitio o los Servicios.
Pedidos personalizados; Etiquetas y embalajes personalizados
Si en virtud de un pedido personalizado o especial aplicable usted solicita que FS aplique sus marcas, nombres u otros materiales ("Contenido") en los productos o embalajes, entonces,
(i) al enviar su Contenido a FS, usted concede a FS un derecho y una licencia no exclusivos y libres de derechos para utilizar, reproducir, modificar y crear derivados de su contenido en relación con el pedido;
(ii) declara y garantiza que tiene todos los derechos necesarios para conceder a FS los derechos anteriores;
(iii) usted declara y garantiza que su Contenido es preciso y no infringe ningún derecho de terceros;
(iv) se compromete a defender, indemnizar y eximir a FS y a sus funcionarios, empleados, agentes y afiliados de cualquier reclamación, demanda, daños y perjuicios, y los costos y gastos asociados que surjan del uso de su Contenido en relación con el pedido.
Reclamaciones sobre propiedad intelectual
Responderemos adecuadamente a los avisos de supuesta infracción de la propiedad intelectual. Si usted es propietario de propiedad intelectual publicada en el Sitio y cree que se están infringiendo sus derechos de propiedad intelectual sobre esa obra, puede notificarlo a FS por correo electrónico a legal@fs.com.
Si cree que un usuario ha publicado o cargado contenido en el Sitio que infringe sus derechos de autor, proporcione la siguiente información (de acuerdo con la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital de Estados Unidos) por correo o correo electrónico al agente designado a continuación:
* Una descripción de la obra con derechos de autor u otra propiedad intelectual que usted afirma que se ha infringido;
* Una descripción del lugar del Sitio en el que se encuentra el material que usted afirma que se ha infringido;
* Su nombre e información de contacto que nos permita ponernos en contacto con usted, como una dirección, un número de teléfono y si es posible, una dirección de correo electrónico;
* Una declaración de que cree de buena fe que el uso no está autorizado por el propietario de los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual, por su agente o por la ley;
* Una declaración suya, bajo pena de perjurio, de que la información contenida en su notificación es exacta y de que usted es el propietario de los derechos de autor o de la propiedad intelectual o está autorizado a actuar en nombre del propietario;
* Su firma electrónica o física.
Agente designado:
Atn.: Departamento Legal
FS.com Inc.
380 Centerpoint Blvd
New Castle, DE 19720
Correo electrónico: legal@fs.com.
Información personal
Podemos recopilar cierta información, incluyendo información personal como el nombre y la dirección, para operar adecuadamente en el Sitio, acceder a ciertas características de los Servicios, registrar su cuenta de usuario, cumplir con las órdenes de compra, o programar citas de servicio, en su caso, o para habilitar ciertas características en el Sitio. Por favor, revise nuestra Política de Privacidad con respecto a la recopilación y uso de su información.
Precio y pago
Ofrecemos productos y soluciones en el Sitio a precios publicados o cotizados con sujeción a lo siguiente: (a) los precios publicados pueden modificarse sin previo aviso; (b) los envíos se facturarán a los precios vigentes en la fecha de aceptación de su pedido por parte de FS o a los precios vigentes en la fecha de los envíos; y (c) los precios publicados o cotizados no incluyen impuestos, aranceles, seguros ni gastos de envío. Usted es responsable de pagar cualquier arancel o tasa de importación aplicable para el despacho de aduanas.
Usted se compromete a proporcionar información de facturación precisa cuando realice los pagos de las compras. Por ejemplo, su nombre y dirección de facturación deben coincidir con la información que aparece en su tarjeta de pago. Nos reservamos el derecho a cancelar cualquier pedido sin previo aviso si sospechamos que ha proporcionado información errónea o si sospechamos que se trata de una transacción fraudulenta. Trataremos cualquier información personal que nos proporcione de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Dependiendo de su método de pago, pueden aplicarse otras políticas de privacidad de terceros en la medida en que usted proporcione datos personales a terceros.
Puede corregir un pedido mientras éste no haya entrado en el proceso de envío, informándonos por escrito inmediatamente después de realizar el pedido. Sin embargo, cualquier pedido que contenga personalizaciones u otras adaptaciones especiales no podrá ser modificado o cancelado una vez que hayamos comenzado a procesar el pedido.
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
* PayPal: Tendrá que registrarse para obtener una cuenta de usuario de PayPal para poder pagar con este sistema. PayPal también puede permitirle comprobar y realizar pagos como invitado. El uso de PayPal está sujeto a los términos y condiciones de PayPal.
* Tarjeta de crédito/débito: Si selecciona pagar con tarjeta de crédito/débito, la transacción de pago será gestionada por una compañía de tarjetas de crédito/débito externo. Este tercero puede cobrar una comisión por la transacción. El pago mediante este método está sujeto a los términos y condiciones de la compañía correspondiente.
* Transferencia bancaria: En la página de pago, FS proporciona los detalles de la cuenta bancaria para que usted pueda completar el pago por transferencia bancaria. FS, a su discreción, comprobará el importe a pagar y actualizará el estado del pago regularmente. También puede conservar el recibo de pago emitido por su banco y enviarlo a FS para confirmar y actualizar el estado de su pago.
* Cheque electrónico/Cheque: En la página de pago, FS proporciona una opción de pago con cheque electrónico para que usted pueda completar el pago de su pedido. Sólo se aceptan cuentas bancarias de EE.UU. para el pago por cheque electrónico. También puede realizar el pago de un pedido con un cheque normal.
Puede encontrar más información en Métodos de pago.
Cancelación de pedidos
La posibilidad de cancelar un pedido (excepto un pedido personalizado) depende del estado del mismo:
* Pendiente: puede hacer clic en "Cancelar pedido" en Detalles del pedido bajo su cuenta de usuario en línea.
* Procesando: la mayoría de los pedidos se transmiten automáticamente a nuestros sistemas de almacén para su procesamiento; por lo tanto, puede que no sea posible cancelar un pedido que haya entrado en el estado de "procesamiento". Póngase en contacto con su gestor de cuenta o con nuestro equipo de atención al cliente para que le ayuden a cancelar. Los pedidos que contengan artículos personalizados u otras condiciones especiales no pueden cancelarse una vez que hayan entrado en el estado de "procesamiento".
* En tránsito: en la mayoría de los casos, el pedido no puede cancelarse después del envío. Si es necesario, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente o con el gestor de su cuenta para informarse sobre el pedido que ha sido enviado.
La anulación puede conllevar gastos adicionales. Se le cobrarán los gastos razonables solicitados por el servicio de mensajería y se le reembolsará el resto si la cancelación es causada o solicitada por usted. Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente o con el gestor de su cuenta para obtener información adicional.
Los pedidos personalizados no se pueden cancelar.
Pagos después de la entrega; Orden de crédito
Para algunos pedidos, incluidos los pedidos de productos personalizados o grandes pedidos, FS puede permitirle pagar después de la entrega de los productos adquiridos ("Orden de Crédito"). Si es así, el calendario de pago por defecto para una orden de crédito es de 30 días netos, a menos que se acuerde lo contrario por escrito por usted y FS.
Usted es responsable de hacer el pago completo de dichos productos, soluciones o servicios adquiridos dentro de la fecha de vencimiento especificada en este documento o en el pedido aplicable. Si usted no lo hace, FS tendrá derecho a cobrar el 1% de interés mensual hasta que el pago se realice en su totalidad.
FS retendrá un interés de seguridad de dinero de compra en cualquier y todos los productos que usted compra mediante una orden de crédito. FS tendrá derecho a recuperar dichos productos, recuperar el pago de los productos, y en cualquier momento, exigirle que devuelva inmediatamente los productos a FS.
Condiciones de entrega
FS ofrece opciones de envío que incluyen FedEx, DHL, UPS, EMS, entre otros. También puede optar por utilizar su propia cuenta de envío o transportista. Si usted nos proporciona su propio número de cuenta de envío o selecciona un transportista que no sea un transportista que regularmente hace los envíos para nosotros, la titularidad de los productos y el riesgo de pérdida o daño durante el envío pasan de FS a usted en el momento de la entrega al transportista. Para todos los demás envíos, la titularidad de los productos y el riesgo de pérdida o daño durante el envío pasan de FS a usted en el momento de la entrega en el destino especificado. Para más información consulte en Envío y entrega.
Los productos se entregarán en la dirección proporcionada por usted, y cualquier fecha de envío o de finalización proporcionada por nosotros o cualquier fecha límite de envío supuesta contenida en un pedido o cualquier documento aplicable son sólo estimaciones. Para garantizar que usted reciba los productos adquiridos lo antes posible, su pedido podrá ser enviado en varios paquetes sin que ello suponga cargos adicionales por parte de FS. Usted será responsable de cualquier y todos los cargos adicionales relacionados con cualquier cambio en la dirección de envío o método de envío solicitado por usted.
FS no es responsable y no tiene ninguna responsabilidad por cualquier retraso en la entrega o en el rendimiento que resultan de cualquier circunstancia más allá del control razonable de FS, incluyendo, pero no limitado a, la falta de disponibilidad del producto, los retrasos del transportista, o los retrasos debidos a los incendios, las condiciones climáticas severas, la falta de energía, problemas laborales, actos de guerra, el terrorismo, el embargo, los actos de Dios o los actos o leyes de cualquier gobierno o agencia.
Garantía limitada; Devoluciones; Solución limitada
Durante el período de garantía del producto aplicable establecido en la Política de Garantía ("Período de Garantía"), garantizamos que los nuevos productos estarán libres de defectos en materiales y mano de obra y se ajustarán sustancialmente al diseño previsto de los productos cuando se utilicen en condiciones normales y de acuerdo con cualquier documentación que acompañe a dichos productos ("Garantía Limitada"). Esta Garantía Limitada se aplica únicamente a los productos nuevos y el período de garantía no se ampliará debido a cualquier sustitución, reparación, reacondicionamiento o modificación de los productos devueltos. Esta Garantía Limitada se aplicará únicamente a usted como comprador original de los productos, a menos que ejecute un acuerdo con FS para revender los productos, en cuyo caso, se aplicarán los términos de la garantía (si los hubiera) en dicho acuerdo. Esta Garantía Limitada excluye expresamente lo siguiente:
· Cualquier pieza suministrada o servicio realizado por un tercero en relación con los productos adquiridos, a menos que dicho tercero esté autorizado por FS;
· Los daños a los productos causados por su falta de uso de los productos para el propósito previsto o de otra manera para cumplir con la documentación aplicable, incluyendo el fracaso para mantener un entorno operativo adecuado para los productos o realizar cualquier mantenimiento requerido descrito en el mismo;
· Los daños a los productos causados por accidente, abuso, mal uso, actos de Dios, su instalación defectuosa, su negligencia u otras causas externas no relacionadas con las acciones de FS;
· Cualquier otra exclusión prevista en la Política de Garantía.
Plazo de reclamación de la garantía
Debe notificar a FS por escrito los defectos de los productos detectables en el momento de la inspección dentro de los 30 días siguientes a la entrega de los productos. Si no nos notifica dentro de ese período, los productos entregados se considerarán aceptados por usted. La notificación de los defectos de los productos que usted detecte después del período de 30 días, pero durante el período de garantía aplicable, debe ser comunicada a FS por escrito tan pronto como sea posible, pero en cualquier caso dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que usted descubra el defecto.
Recurso limitado y exclusivo
Si usted notifica oportunamente a FS por escrito de una queja de garantía y FS confirma que el defecto está cubierto por la Garantía Limitada, FS, a su propia discreción (i) reparará los productos defectuosos; (ii) proporcionará productos de reemplazo; o (iii) le concederá un crédito igual al precio neto de compra de los productos defectuosos, y el envío de devolución será cubierto por FS.
Usted también está de acuerdo en estar obligado por las políticas de devolución y reemplazo de FS. Usted acepta que el único y exclusivo remedio para el incumplimiento de FS de la Garantía Limitada será reparar o reemplazar los productos no conformes o proporcionar un reembolso prorrateado.
Usted es responsable del riesgo de pérdida de cualquier producto que nos devuelva mientras esté en tránsito. Por lo tanto, es conveniente que asegure el envío de la devolución. Usted es responsable de empaquetar los productos adecuadamente para su devolución, y reconoce que FS no se hará responsable de ningún producto dañado mientras esté en camino hacia nosotros debido a un empaquetado o manipulación de envío inadecuados.
Servicio de atención al cliente: Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente si tiene preguntas o sugerencias.
Renuncia a otras garantías
FS no hace ninguna representación con respecto a cualquier contenido incluido o acceder a través del Sitio o los Servicios, y FS no será responsable o responsable de la exactitud, el cumplimiento, o la legalidad de cualquier material o contenido incluido o acceder a través del Sitio o los Servicios. FS no garantiza que el Sitio sea accesible en todo momento, sin interrupción, o en un momento determinado.
EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, LA GARANTÍA LIMITADA Y LOS RECURSOS ESTABLECIDOS EN EL PRESENTE DOCUMENTO SON EXCLUSIVOS Y SUSTITUYEN A TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, RECURSOS Y CONDICIONES, YA SEAN ORALES, ESCRITAS, ESTATUTARIAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS. FS RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS LEGALES E IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, TITULARIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO O NO INFRACCIÓN. EN EL CASO DE QUE DICHAS GARANTÍAS NO PUEDAN SER RECHAZADAS, EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, FS LIMITA LA DURACIÓN Y LOS RECURSOS DE DICHAS GARANTÍAS A LA DURACIÓN DEL PERIODO DE GARANTÍA APLICABLE Y AL RECURSO LIMITADO ESTABLECIDO EN EL PRESENTE DOCUMENTO.
Limitación de la responsabilidad
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Acceso al Sitio
Su acceso al Sitio y/o a los Servicios puede ser suspendido temporalmente debido a errores del sistema, ventanas de mantenimiento o por cualquier razón más allá de nuestro control. Además, podemos suspender o terminar su acceso o uso del Sitio o de los Servicios a nuestra única discreción y sin previo aviso si usted viola cualquiera de estos Términos. Usted reconoce que no somos responsables de ninguna pérdida o daño, incluyendo la pérdida de su contenido, resultante de la suspensión o terminación de su acceso o uso del Sitio o de los Servicios.
Indemnización
Usted se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a FS, sus agentes, afiliados, licenciatarios y proveedores de y contra todas las pérdidas, responsabilidades, gastos, daños y costos, incluyendo honorarios razonables de abogados y costos, resultantes de (a) su infracción de los derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual, o (b) su violación de estos Términos o cualquier actividad relacionada con el uso del Sitio o los Servicios por cualquier parte en su nombre.
Enlaces de terceros
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Comunicaciones y Feedback
Agradecemos sus opiniones y comentarios. Usted reconoce que, en sus comunicaciones con nosotros, a menos que lo indiquemos específicamente, no solicitamos ni deseamos recibir ninguna información confidencial, secreta o de propiedad de usted. Usted acepta que cualquier sugerencia, comentario, contenido, feedback o idea ("Feedback") que nos envíe en relación con el Sitio o los Servicios será tratada como no confidencial y no asumiremos ninguna responsabilidad, obligación o responsabilidad por dicha información.
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Exportación y sanciones
Los productos y los conocimientos técnicos suministrados por FS están destinados a ser utilizados y a permanecer en el país de entrega del pedido. Si usted compra productos de FS para su reventa, usted acepta que, si tiene la intención de exportar dichos productos, se le puede exigir que obtenga las licencias correspondientes y estará sujeto a las leyes y reglamentos comerciales del país de entrega aplicable. Usted es responsable de obtener cualquier licencia necesaria de las autoridades de comercio exterior apropiadas antes de exportar los productos comprados. Usted acepta y reconoce que FS no tiene ninguna responsabilidad por su exportación de dichos productos.
Usted no puede pedir productos o utilizar cualquier servicio de FS si usted es objeto de sanciones de los EE.UU. o de las sanciones en consonancia con la legislación de los EE.UU. Usted debe cumplir con todas las restricciones de exportación y reexportación de los EE.UU. o de otro tipo que puedan aplicarse a los bienes, software, tecnología y servicios de FS.
Generalidades
Estos Términos se proporcionan en inglés y serán interpretados en inglés. Estos Términos, junto con todas las políticas de FS referenciadas en el presente documento y los términos de cualquier orden personalizada o especial entre usted y FS, constituyen el acuerdo completo ("Acuerdo") entre usted y FS en relación con su uso del Sitio y la compra de productos, soluciones o servicios. Este Acuerdo sustituye cualquier acuerdo anterior entre usted y FS en relación con su uso del Sitio o la compra de los Servicios. Estos Términos y este Acuerdo estarán sujetos a las leyes del Estado de Delaware, sin dar efecto a sus principios sobre el conflicto de leyes.
Contacte con nosotros
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre estos Términos, póngase en contacto con nosotros en mx@fs.com.