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Términos y condiciones

Términos y condiciones generales de negocios

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Muchas gracias por sus intereses en FS y en nuestros productos. Por favor, lea atentamente estos términos y condiciones generales (TCG). Mediante su registro, inicio de sesión, uso de los servicios u otras acciones, reconoce que ha leído, entendido, aceptado y que está sujeto/a a los términos y condiciones que se detallan. Al aceptar este acuerdo, acepta todas las restricciones, incluida la aceptación de que FS puede reservar el derecho de modificar los términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Puede iniciar sesión en nuestro sitio web para consultar la última versión.

  • Provisiones generales
  • La parte contratante, la celebración del contrato
  • Condiciones de pago
  • Términos de entrega
  • Garantía legal y garantía comercial
  • Responsabilidad
  • Derechos de propiedad intelectual y confidencialidad
  • Idioma del contrato, ahorro de texto del contrato
  • Reservas del título
  • Licencias de exportación e importación

Provisiones generales

Oferta y acuerdo

Un consumidor es cualquier persona física que concluye una transacción legal para fines que no pueden atribuirse principalmente a su actividad profesional comercial o por cuenta propia. Empresario es una persona natural o jurídica o una sociedad personal con capacidad jurídica que, al concluir una transacción legal, actúa en el ejercicio de su actividad profesional comercial o autónoma.

Estos términos y condiciones generales también se aplicarán a las relaciones comerciales futuras con empresarios sin que tengamos que volver a referirnos a ellos. Si el emprendedor usa términos y condiciones comerciales conflictivos o complementarios, su validez se quedan rechazada; solo se convierten en parte integral del contrato si los hemos aceptado expresamente.

Se aplican los siguientes términos y condiciones para todos los pedidos de consumidores y empresarios realizados a través de nuestra tienda en línea.

La parte contratante, la celebración del contrato

Celebración del contrato de compraventa con FS.

En el momento en que realiza un pedido en nuestra página web, nosotros hacemos una oferta vinculante para celebrar el contrato por la compra de estos artículos. Puede añadir cualquier producto de FS al carrito de compra sin compromiso. El contrato se da por celebrado al hacer clic en "proceder al pago seguro" en la página de pago. Esto significa que acepta la oferta de los productos que figuran en el carrito de compra. Tan pronto como realice su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación.

Puede modificar la información del pedido informando a su gerente de cuenta con anticipación por escrito cuando los pedidos no hayan entrado en el proceso de envío. Pero las compras que contienen elementos personalizados o en otras condiciones especiales no se pueden actualizar o cancelar una vez que ingresen en el status de tratamiento.

Condiciones de pago

Tenga presente que, adicional a los precios estipulados en los productos, se agregan gastos de envío. En cuanto a los pedidos que se entreguen a EE.UU. y Puerto Rico, no se cobra impuesto para la mayoría de los pedidos. Solo para los que incluyan artículos pesados o sobredimensionados, necesita pagar los cargos adicionales posibles del despacho aduanero. Para los pedidos que se envían fuera de los Estados Unidos y Puerto Rico, el comprador tendrá que hacerse cargo de los gastos de aduana y de los impuestos aduaneros.

Aceptamos los siguientes métodos de pago.

PayPal

Durante el proceso de pedido, será redirigido al sitio web del proveedor en línea PayPal. Para pagar el importe de la factura a través de PayPal, debe iniciar sesión o registrarse (para un cliente sin cuenta de Paypal), identificarse con sus datos de acceso y confirmarnos la orden de pago. Después de realizar el pedido, FS le pide a PayPal que inicie la transacción de pago. Después se llevará a cabo automáticamente por PayPal inmediatamente.

Tarjeta de crédito/débito

Después de realizar un pedido y de elegir su modalidad de pago (tarjeta de crédito/débito), deberás proporcionar los datos de su tarjeta en la próxima página. Por motivos de seguridad, FS no conservará ninguno de los datos de su tarjeta. FS le pedirá a la compañía de su tarjeta de crédito que inicie la transacción de pago justo después de que su pedido ha sido efectuado. La transacción de pago se lleva a cabo automáticamente por la compañía de la tarjeta de crédito/débito y por consiguiente el importe se deducirá.

Importante: Información de pago
Su nombre de facturación, dirección y número de teléfono deben coincidir con la información que aparece en su tarjeta de crédito. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido que no cumpla con estos criterios sin previo aviso en caso de presunta violación de la seguridad.

Transferencia bancaria

En la página de pago, FS proporciona los detalles de la cuenta bancaria para que puedas completar el pago en el banco. El departamento financiero de FS verificará el monto y actualizará el estado de pago regularmente. También puede conservar el recibo de pago emitido por el banco y enviarlo a su gerente de cuenta para una respuesta más rápida.

También puede encontrar información de la cuenta FS en Métodos de pago (si elige pagar mediante transferencia bancaria).

Cheque electrónico

En la página de pago, FS ofrece la opción de cheque electrónico para que completes el pago. Solo las cuentas estadounidenses son aceptadas para el pago por cheque electrónico.

Para realizar un pago con un cheque electrónico, debe proporcionar las siguientes informaciones:

Su número de ruta bancaria

Su número de cuenta bancaria (normalmente una cuenta corriente)

El titular de su cuenta bancaria


Cheque

También aceptamos el pago con cheque. Para más detalles, por favor, póngase en contacto con su gerente de cuenta.

Orden de compra

La orden de compra (PO) es un documento legalmente vinculante entre los compradores y FS. Debe definir cada detalle de la compra, como cantidades, precios acordados, fecha de entrega, etc. Según el término y la condición de pago acordados, aceptamos órdenes de compra de clientes aprobados y le permitimos comprar y recibir productos o servicios sin pago inmediato.

Actualmente, FS ofrece un plazo estándar de 30 días (Net 30) a las empresas aprobadas para sus órdenes de compra . Otros términos de pago tales como Net 15, Net 45, etc, también están disponibles para sus solicitudes comerciales.

Todas las órdenes de compra realizadas en FS vencerán y se deberán pagar dentro de un plazo establecido. Si el comprador tuviese un problema de fuerza mayor y FS.COM hubiese sido informado por escrito antes de la fecha de vencimiento, será posible diferir el pago en un plazo de 15 días naturales a partir de la fecha de vencimiento.

Si dentro de los 15 días calendario estipulados que se fijaron como plazo, el comprador no ha realizado ningún pago sin perjuicio de cualquier otra acción o derecho del que se disponga, FS limitará el crédito del comprador y estará en pleno derecho a cobrar intereses a una tasa mensual del 1% sobre la tasa fija de forma regular hasta que se efectúe el pago en su totalidad (una parte del mes se tratará como un mes completo a efectos del cálculo de los intereses).

En caso de que FS sea responsable por problemas que surjan después de la recepción de la mercancía, el cliente podrá suspender el pago hasta que reciba el producto reparado o hasta que el producto se sustituya. Si por el contrario, el cliente es responsable por cualquier problema que surge después de la recepción de la mercancía (postventa), éste no podrá rehusarse a pagar el pedido.

Si desea cancelar una orden de compra, por favor comuníquese con su gerente de cuenta con la debida anticipación y de forma escrita. Si el comprador es el causante de la cancelación del pedido, y éste no ha informado ni negociado con FS con la suficiente antelación, el pedido no podr ser cancelado.

Términos de entrega

FS ofrece opciones de entrega que incluyen Fedex, DHL, UPS, EMS, etc. También puede optar por utilizar su propia cuenta de envío. Para ello, por favor, diríjase a la página de Envíos y entregas para obtener más información sobre nuestra política de envío.

Los artículos se enviarán a la dirección proporcionada por el cliente/comprador, y cualquier fecha de entrega dada por el vendedor (FS) es solo una estimación. Todos los costes adicionales por el cambio de la dirección de entrega o del método en envío estarán a cargo del cliente.

Las mercancías dañadas durante la transportación se deben notificar por el comprador al vendedor. Y si la empresa de logística causa alguna demora, por favor informe a su gerente de cuenta en el primer momento. Podemos guiarle sobre los procedimientos de reparación. Pero FS no será responsable de la posible pérdida.

Para la transportación aérea o marítima, si los clientes pueden recoger las mercancías en el aeropuerto o en el puerto marítimo, tendrán que preparar los documentos necesarios y pagar las tasas relativas. Al revés, deberán negociar con las personas de ventas sobre el servicio de entrega a domicilio y el coste con anticipación.

Garantía legal y garantía comercial

Puede encontrar información sobre las garantías adicionales aplicables y sus condiciones exactas en el producto y en las páginas de información especial en nuestro sitio web.

Servicio al cliente: puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para consultas, sugerencias y quejas en días laborales llamando al +1 (888) 468 7419 o por medio de escribir a legal@fs.com.

La garantía de FS cubre todos los defectos de los productos elaborados por FS. Tenga en cuenta que sólo los artículos originales y que no hayan sido modificados están cubiertos por la garantía. No se aplica garantía cuando se ha incurrido en daños causados por uso indebido.

Los artículos dañados deben ser devueltos para su evaluación en un plazo máximo de 30 días. Si el artículo se encuentra defectuoso y aún se encuentra bajo garantía, los gastos de envío correrán a cargo de FS. Consulte nuestra página de Garantía para más información.

Responsabilidad

El contenido del sitio web de FS se ha creado a su leal saber y entender y se ha revisado al momento de escribir este artículo. FS le pide que pueda comprender que, sin embargo, no pueden garantizar el funcionamiento, la actualidad, la corrección, la integridad o la calidad de la información (tanto la nuestra como la de otros autores).

FS asumirá la responsabilidad por la compañía y sus agentes indirectos - sin haber acordado el monto de los daños - si se violaron las obligaciones contractuales fundamentales o las prácticas comerciales comunes. La responsabilidad en tales casos se limitará al daño típico y previsible. No habrá responsabilidad por la pérdida de ganancias o daños potenciales de los reclamos de terceros contra el ordenante.

FS no será responsable, excepto la obligación de entregar, por negligencia leve por parte de sus agentes indirectos.

La responsabilidad de FS por su propia conducta intencional y extremadamente negligente y la de sus agentes indirectos, así como la responsabilidad bajo la ley de responsabilidad del producto, no se verán afectadas por las restricciones anteriores a la responsabilidad. Se excluirá la responsabilidad por negligencia leve.

Los empleados de FS que estén activos como agentes indirectos de FS con respecto al ordenante no serán personalmente responsables ante el ordenante en caso de negligencia leve.

La responsabilidad de FS, así como de sus representantes legales y agentes indirectos, no se verán afectados por daños causados por la violación de la vida, el cuerpo o la salud, que son contrarias al deber.

Derechos de propiedad intelectual y confidencialidad

Si un tercero hace valer los reclamos contra el ordenante por la violación de los derechos de propiedad industrial, derechos de autor relacionados con los productos suministrados, el ordenante tendrá la obligación de notificarlo inmediatamente. FS tendrá el derecho, si corresponde con el respaldo del ordenante, de llevar a cabo todas las negociaciones para un acuerdo o cualquier procedimiento legal que surja de él por su propia cuenta.

Si los productos suministrados han sido hecho según los diseños o instrucciones del comprador, el cliente deberá indemnizar a FS por todos los reclamos, responsabilidades, cargas y costos que sean reclamados por terceros debido a violaciones de patentes, marcas registradas o muestras. Se otorgará un adelanto razonable sobre los costos de los procedimientos legales a FS.

FS estará obligado a utilizar todo el conocimiento de los secretos de la empresa y de la información que pueda clasificarse como confidencial que adquiera como parte de la relación contractual solo con el fin de implementar este contrato. Ambas partes tratarán todos los documentos e información que reciban en y durante el cumplimiento de un contrato con confidencialidad y durante el tiempo que tales documentos e información no se conozcan en general.

Estas obligaciones también seguirán vigentes después de la finalización del contrato y también se impondrán a terceros en caso de que se permita la transmisión de documentos e información a terceros.

Idioma del contrato, ahorro de texto del contrato

El idioma disponible para la celebración del contrato es inglés.

Guardamos el texto del contrato y le enviamos los datos de la orden por correo electrónico. También puede ver y descargar el Terminos y condiciones en esta página en cualquier momento. Puede ver el historial de pedidos detallado en “Mi cuenta” después de iniciar sesión.

Reservas del título

Cada artículo entregado sigue siendo propiedad de FS hasta que el pago se haya realizado en su totalidad. Además, lo siguiente se aplicará a los empresarios.

Nos reservamos la propiedad de los productos hasta que todas las reclamaciones derivadas de una relación comercial en curso se hayan liquidado en su totalidad. Puede revender los bienes reservados en el curso ordinario de los negocios - independientemente de cualquier combinación o mezcla de las mercancías reservadas con un nuevo artículo - en la cantidad del importe de la factura, y aceptamos esta asignación. Está autorizado a reclamar los pagos, pero también podemos cobrar los mismos nosotros mismos si no cumple con sus obligaciones de pago.

Licencias de exportación e importación

Los productos y los conocimientos técnicos suministrados por FS están destinados para su uso y para permanecer en el país de entrega acordado con la parte que realiza el pedido. La reexportación de productos contractuales - individualmente o integrados en un sistema - puede requerir una licencia del solicitante y estará sujeto a las regulaciones de comercio exterior del país de entrega acordado con el cliente. El comprador será responsable de obtener la licencia necesaria de las autoridades de comercio exterior pertinentes antes de exportar este tipo de productos, independientemente de si el cliente especifica el destino definitivo de los productos contractuales suministrados.

Cuando la parte del ordenante realize cualquier otra entrega de productos contractuales a terceros por, con o sin el conocimiento de FS, se requerirá al mismo tiempo la transferencia de las condiciones de la licencia de exportación. El ordenante será responsable ante FS para cumplir correctamente estas condiciones.


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