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¿Cuánto tiempo tardará el envío?

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Sin embargo, las fechas de entrega especificadas son sólo estimaciones y están sujetas a cambios que dependen de varios factores, incluyendo, pero sin limitarse a, las condiciones meteorológicas, los procedimientos aduaneros internacionales, los mensajeros locales y las empresas de entrega, etc.

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¿Se cobrará algún impuesto o arancel por mi pedido?

Para los pedidos distribuidos en los Estados Unidos, FS esta obligada por ley estatal a recaudar el impuesto sobre las ventas que se aplica a tu pedido. Si tu organización está exenta del impuesto sobre las ventas, puedes presentar la solicitud de exención fiscal para realizar compras libres de impuestos. Haz clic aquí para obtener más información.

FS también se encargará de los trámites de aduana por ti, en caso de que los pedidos se envíen desde nuestro almacén de Asia.

Para los pedidos entregados en Puerto Rico, no se cobrará ningún impuesto sobre las ventas. FS también se encargará del despacho de aduanas por ti, si los pedidos se envían desde nuestro almacén de Asia.

Para los pedidos enviados a Canadá y México, es necesario pagar una posible tarifa arancelaria o de importación derivada del despacho de aduanas.

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¿Puedo modificar mi dirección o método de envío?

Una vez que un pedido se ha empaquetado, no se puede modificar la dirección de entrega. Si no has completado el pago, tendrás que cancelar el pedido y volver a pedirlo con la dirección correcta.

Si ya has completado tu pago, por favor ponte en contacto con tu gerente de cuenta o con nuestro equipo de servicio de chat online para solicitar una modificación.

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¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido?

Recuerda que puedes rastrear tu pedido fácilmente en Mi cuenta o puedes ponerte en contacto con tu gerente de cuenta directamente para que te informe sobre el estado de tu pedido.

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¿Cuándo puedo recibir un reembolso?

Procesaremos tu reembolso tan pronto como recibamos tu devolución. Por lo general, recibirás el reembolso en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Podrás ver más detalles en la Política de devoluciones.

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