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* Pour protéger nos intérêts légitimes conformément à l'art. 6, par. 1, let. f du RGPD, afin de pouvoir vous fournir techniquement le site.

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Cela inclut les informations que vous nous fournissez volontairement sur vos expériences avec nos produits et services, y compris nos sites web et applications. Exemples : avis et suggestions spontanés ou autres questions et retours à votre nom concernant nos produits. Nous collectons généralement ces informations sous forme d'avis produits, questions/réponses, demandes de stock, demandes de devis, études de cas, solutions techniques, avis clients Google et service client par e-mail ou hotline.

Nous traitons vos données personnelles sur la base juridique suivante :

* Votre consentement conformément à l'art. 6 (1) let. a RGPD.

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Le cas échéant, nous traitons vos données personnelles sur la base juridique suivante :

* Pour exécuter un contrat avec vous, art. 6, par. 1, let. b RGPD.

Nous pouvons utiliser vos données personnelles issues de votre compte (prénom, nom, adresse e-mail, etc.) pour améliorer continuellement nos produits, les adapter à vos besoins et développer de nouvelles idées de produits. Cela inclut principalement la collecte et l'utilisation de données démographiques et de retours consommateurs.

Nous pouvons utiliser votre adresse e-mail et votre nom pour vous encourager à interagir plus activement avec nos produits et services (y compris notre site et nos applications) afin d'accroître la fidélité à la marque et d'améliorer nos produits/services. Cela inclut principalement la collecte, l'utilisation et la publication de contenus générés par les consommateurs (tels que des avis sur les produits/commandes).

Nous vous enverrons un e-mail vous invitant à rédiger un avis sur nos produits et services. Si vous choisissez de participer au programme d'avis clients Google, vous recevrez également un e-mail de Google à ce sujet.

Nous traitons vos données personnelles sur la base juridique suivante :

* Votre consentement conformément à l'art. 6, par. 1, let. a RGPD.

Nous pouvons collecter et utiliser vos données personnelles pour traiter et livrer vos commandes et vous informer de leur statut. Cela peut inclure la collecte et l'utilisation de certaines informations de contact, informations de paiement, informations de connexion au compte et/ou autres informations liées à votre achat (par exemple, produits commandés).

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* Pour exécuter un contrat avec vous, art. 6, par. 1, let. b RGPD.

Étant donné que les paiements, l'expédition et la livraison sont effectués par un tiers (banque, société de paiement en ligne ou société de logistique), nous partageons vos données personnelles avec eux dans le but de traiter la commande afin qu'ils puissent évaluer votre éligibilité à leurs méthodes de paiement et les adapter pour vous. Par conséquent, vous pouvez également recevoir des communications (par e-mail, SMS ou autre moyen) de la part de ce tiers concernant le traitement du paiement ou de la livraison.

Nous traitons vos données personnelles sur la base juridique suivante :

* Votre consentement conformément à l'art. 6, par. 1, let. a RGPD.

* Ou pour exécuter un contrat avec vous, art. 6, par. 1, let. b RGPD.

Si vous nous avez donné votre consentement exprès, nous nous réservons le droit d'obtenir des informations sur votre identité et votre solvabilité auprès de prestataires spécialisés (agences de crédit) si vous avez choisi Adyen, PayPal, des conditions de crédit ou un virement bancaire comme mode de paiement. À cette fin, nous transmettrons vos données personnelles nécessaires à la vérification de crédit à la société suivante :

Creditreform

Verband der Vereine Creditreform e. V.

Hammfelddamm 13

41460 Neuss

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Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessus sous « Responsable du traitement ». Cela peut signifier que nous ne pourrons plus vous proposer certaines options de paiement.

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* Si vous nous avez fourni votre adresse e-mail dans le cadre de l'expression de votre intérêt pour commander nos produits ou utiliser nos solutions et que nous vous envoyons de la publicité personnalisée, pour protéger nos intérêts légitimes conformément à l'art. 6 (1) let. f RGPD en lien avec le § 7 (3) UWG (loi allemande contre la concurrence déloyale) ; notre intérêt légitime repose sur nos intérêts économiques à mener des actions publicitaires et à cibler la publicité.

Si nous recevons votre adresse e-mail dans le cadre de la conclusion du contrat et de la fourniture de nos produits et que vous ne vous y êtes pas opposé, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement des offres pour des produits similaires de notre gamme par e-mail. Vous pouvez vous opposer à cette utilisation de votre adresse e-mail à tout moment en envoyant un message à l'adresse de contact indiquée ci-dessus, via « Mon compte » ou via un lien prévu à cet effet dans l'e-mail de la newsletter.

Veuillez noter que la désinscription des newsletters ou des e-mails marketing ne signifie pas que vous ne recevrez plus de notifications de service, telles que des mises à jour de statut de commande ou des réponses à vos demandes.

Nous traitons également vos données personnelles pour faire valoir nos droits et exercer nos revendications légales. Nous traitons également vos données personnelles pour nous défendre contre des réclamations juridiques. Enfin, nous traitons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour prévenir ou poursuivre des infractions pénales.

Nous traitons vos données personnelles à cette fin sur la base juridique suivante :

* Pour protéger nos intérêts légitimes conformément à l'art. 6 (1) let. f RGPD, dans la mesure où nous faisons valoir des droits ou nous défendons dans des litiges ou prévenons ou enquêtons sur des infractions pénales.

En outre, nous traitons vos données personnelles pour remplir d'autres obligations légales. Celles-ci peuvent notamment découler de la communication commerciale. Cela inclut en particulier les délais de conservation prévus par le droit commercial, professionnel ou fiscal.

Nous traitons vos données personnelles sur la base juridique suivante :

* Pour remplir une obligation légale à laquelle nous sommes soumis conformément à l'art. 6, par. 1, let. c RGPD en lien avec le droit commercial, professionnel ou fiscal, dans la mesure où nous sommes tenus de conserver vos données.

Vous avez le droit de demander confirmation de notre part, dans le cadre de l'art. 15 RGPD, quant à savoir si nous traitons des données personnelles vous concernant ; le cas échéant, vous avez également le droit, dans le cadre de l'art. 15 RGPD, d'obtenir des informations sur ces données personnelles et certaines autres informations (y compris les finalités du traitement, les catégories de données personnelles, les catégories de destinataires, la durée de conservation prévue, vos droits, l'origine des données, l'utilisation de la prise de décision automatisée et, en cas de transferts vers des pays tiers, les garanties appropriées) ainsi qu'une copie de vos données.

Vous avez le droit de demander que nous corrigions les données personnelles vous concernant si elles sont inexactes ou incorrectes conformément à l'art. 16 RGPD.

Vous avez le droit de demander que nous supprimions sans délai les données personnelles vous concernant dans les conditions prévues à l'art. 17 RGPD. Le droit à l'effacement ne s'applique pas, entre autres, si le traitement des données personnelles est nécessaire (i) à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information, (ii) au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (par exemple, obligations légales de conservation), ou (iii) à la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Vous avez le droit, dans les conditions prévues à l'art. 18 RGPD, de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles.

Dans les conditions de l'art. 20 RGPD, vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou de demander leur transmission à un autre responsable du traitement.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans les conditions de l'art. 21 RGPD, de sorte que nous devrons cesser de traiter vos données personnelles. Le droit d'opposition n'existe que dans les limites prévues à l'art. 21 RGPD. De plus, nos intérêts peuvent nous empêcher d'arrêter le traitement, de sorte que nous sommes en droit de traiter vos données personnelles malgré votre opposition.

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Le retrait ne prend effet que pour l'avenir ; cela signifie que le retrait n'affecte pas la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

Dans les conditions prévues à l'art. 77 RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée, si vous estimez que le traitement de vos données personnelles viole le RGPD. Le droit d'introduire une réclamation s'exerce sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel.

Vos demandes concernant l'exercice de vos droits doivent être faites par écrit et être aussi précises que possible quant à votre demande, et nous être envoyées par courrier à l'adresse ci-dessus ou par e-mail. Nous répondrons à toutes les demandes conformément à l'art. 12 RGPD, généralement dans un délai d'un mois.

Seules les personnes qui ont besoin de vos données pour remplir nos obligations contractuelles et légales y ont accès. Les prestataires de services et agents d'exécution que nous employons peuvent également recevoir des données à ces fins.

Vos données personnelles ne seront communiquées à des destinataires externes que si vous nous avez donné votre consentement pour le transfert à des tiers, si la divulgation est nécessaire pour remplir des obligations légales d'information, de déclaration et/ou de divulgation de données personnelles, ou à des prestataires de services externes agissant pour notre compte en tant que sous-traitants ou effectuant des fonctions pour nous (par exemple, prestataires informatiques, centres de données, envoi de newsletters, etc.).

Dans le cadre de notre utilisation des réseaux sociaux, nous ne pouvons exclure ni influencer si l'opérateur transmet vos données à d'autres catégories de destinataires en raison d'un manque d'informations de la part des opérateurs de plateforme. Vous trouverez de plus amples informations sur les destinataires des données des opérateurs de plateforme dans leurs politiques de confidentialité.

FS sert des clients dans plus de 150 pays à travers le monde. Si nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen (« EEE ») vers une filiale FS dans un pays tiers ou vers une organisation internationale (par exemple, des prestataires de services aux États-Unis ou en Chine), nous le faisons conformément à l'art. 13 (1) let. f, 45 et 46 du RGPD.

Lors de l'utilisation de Google Analytics, Google Ads, Google Tag et de plug-ins sociaux, nous transférons votre adresse IP ou votre adresse IP abrégée vers des pays hors Union européenne, y compris la Suisse et les États-Unis. Le transfert de données est basé sur la décision d'adéquation de la Commission européenne du 15 janvier 2024 et du 10 juillet 2023, conformément à la directive 95/46/CE du Parlement européen et du Conseil sur l'adéquation de la protection offerte par le bouclier de protection des données UE-Suisse et UE-États-Unis.

Lors de l'utilisation des réseaux sociaux, vos données peuvent être transférées vers des pays hors Union européenne, y compris les États-Unis. Nous n'avons aucune influence sur cela. Vous trouverez de plus amples informations dans les politiques de confidentialité des opérateurs de plateforme.

S'il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne conformément à l'article 45 RGPD, nous nous appuyons sur des garanties appropriées pour les transferts vers des pays tiers, telles que les clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne ou d'autres mécanismes légalement reconnus conformément à l'article 46 RGPD. Ces accords garantissent que vos données personnelles bénéficient d'un niveau de protection essentiellement équivalent à celui de l'UE. Vous pouvez demander l'accès à des copies de ces garanties ou des informations complémentaires en nous contactant à legal@fs.com.

En outre, FS veille, au moyen de l'accord « Data Processing Addendum » entre FS et chaque prestataire de services de traitement de données, à ce que les dispositions du RGPD soient respectées dans le cadre du traitement des données de commande et qu'un niveau adéquat de protection et de sécurité des données soit garanti. Cela est notamment assuré par l'obligation pour le prestataire d'agir exclusivement sur instruction de FS et de prendre en permanence toutes les mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles.