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FS garantit que les produits ont été soumis à un contrôle de qualité très strict, de l'achat des matières premières à l'ensemble du processus de fabrication. En outre, nous garantissons la maintenance pour les défauts de matériaux et de fabrication aux acheteurs d'origine. Si vous rencontrez des problèmes avec vos produits, FS fournit un service de maintenance pour les produits qui n'ont pas dépassé la période de garantie après-vente.

Limitations de Garantie

Articles de garantie gratuits :

Pendant la période de garantie, la garantie de FS ne couvre que les défauts causés par une utilisation normale et les dommages logistiques, les problèmes de qualité, etc. Et nous paierons le transport aller-retour des articles sous garantie.

Exclusions de garantie gratuites :

1. Les produits ont dépassé la période de garantie.

2. Les Dommages causés par un démontage ou une modification non autorisés et tout autre facteur humain.

3. Les dommages causés par des catastrophes naturelles telles qu'un choc, un incendie, la foudre, une inondation ou une négligence humaine.

4. Les dommages causés par une mauvaise utilisation des coques de l'équipement, des alimentations, etc. pendant l'utilisation.

Période de Garantie /

La période de garantie pour toutes les catégories est indiquée dans le tableau ci-dessous, et elle commence à la date de livraison de la commande originale.

Sous-catégorie Délai pourRetour Délai pour Remplacement Période de Garantie Remarques
Switch d'Entreprise

Switch PoE+

30 jours

30 jours

4 ans

La garantie pour #108716, #83325, #115387, #115386, #115388, #108718 est de 5 ans.

Switch 1G/10G

Switch 25G

Switch 40G

Switch 100G

30 jours

30 jours

5 ans

1. La garantie pour #84912, #72946, #72944, #72945, #80365, #90130, #90131, #90132, #103011 est de 4 ans.
2. Le service de retour et de remplacement est disponible pour le matériel.
3. La garantie pour le logiciel du Switch est de 5 ans.

Switch Industriel

Indisponible

Indisponible

5 ans

Accessoires

Indisponible

Indisponible

1 an

Il n'y a pas de garantie pour #71227, #71224, #71226, #71225, #71228

Switch de Centre de Données

Switch 10G

Switch 25G

Switch 40G

Switch 100G

Switch 400G

Cartes de Ligne

30 jours

30 jours

5 ans

Accessoires

Indisponible

Indisponible

3 ans

Solution sans Fil

Contrôleur sans Fil LAN

Passerelle

30 jours

30 jours

3 ans

Point d'Accès sans Fil

Indisponible

Indisponible

3 ans

1. #108704, #108706, #115389, #115390, #115391, #115392, #123820 prennent en charge le retour de 30 jours.
2. La garantie pour #108704, #108706, #115389, #115390, #115391, #115392, #123820 logiciel, matériel et le module d'alimentation est de 3 ans.

Injecteur & Splitter PoE

30 jours

30 jours

1 an

Le retour sous 30 jours n'est pas disponible pour #71172 . Il n'y a pas de garantie pour #71172

Serveurs, Routeurs, Pare-feux, NIC

Serveurs Rack

Indisponible

Indisponible

3 ans

Adaptateurs Ethernet Mellanox®

Indisponible

Indisponible

1 an

Adaptateurs Ethernet Intel

Routeurs d’Entreprise

30 jours

30 jours

3 ans

Courtiers en Paquets Réseau

Indisponible

Indisponible

5 ans

KVM

Indisponible

Indisponible

2 ans

Pare-feux

Indisponible

90 jours

1 an

Convertisseurs de Média, Extendeurs

Convertisseurs de Média Non Gérés

Convertisseurs de Média Gérés

Convertisseurs de Média Industriels

Convertisseurs de Média PoE

30 jours

30 jours

2 ans

Extendeurs

Indisponible

Indisponible

1 an

Système d'Alimentation, PDU, UPS

Multiprises Rackables PDU

Onduleurs UPS

Cordons d'Alimentation à Verrouillage Z-Lock

Indisponible

Indisponible

1 an

Cordons d'Alimentation IEC60320

Cordons d'Alimentation NEMA

30 jours

30 jours

Garantie à Vie

VidéoConférence

Caméra de VidéoConférence

Webcams

Haut-Parleurs

Solutions pour Salles de Conférence

Solutions Personnelles de Vidéoconférence

30 jours

30 jours

2 ans

Vidéosurveillance

Caméras Réseau

Enregistreurs Vidéo en Réseau

Décodeurs Vidéo

Face Recognition Terminals

30 jours

30 jours

2 ans

Système Téléphonique pour Entreprise

Téléphones IP

IP PBX

Cartes Téléphoniques

30 jours

30 jours

1 an

Sous-catégorie Délai pourRetour Délai pour Remplacement Période de Garantie Remarques
400G/100G Modules Optiques

100G QSFP28

100G CFP/CFP2/CFP4

100G Convertisseur

200G QSFP56

400G QSFP-DD

800G OSFP

100G Personnalisés

30 jours

30 jours

5 ans

1. Pour les produits du Module Optique (à l'exception des Accessoires du Module Optique), s'il y a un problème de qualité dans l'année suivant la date de livraison, vous pouvez toujours profiter du service de remplacement. Le même dans le point suivant.
2. La période de garantie du CFP-LR4-40G est de 1 an.

50G/40G/25G Modules Optiques

25G SFP28

25G BiDi SFP28

25G WDM SFP28

40G QSFP+

40G Convertisseur

50G QSFP28

40G/25G Personnalisés

30 jours

30 jours

5 ans

1. Le service de remplacement est toujours disponible s'il y a un problème de qualité dans l'année suivant la date de livraison.
2. La garantie pour CFP-LR4-40G(#39987, #75307, #75307) est de 1 an.

32G/16G/10G Modules Optiques

10G SFP+

10G BiDi SFP+

10G CWDM SFP+

10G DWDM SFP+

10G XFP/X2/XENPAK

10G Convertisseur

32G/16G/10G/8G FC

32G/16G/10G Personnalisés

30 jours

30 jours

5 ans

A part SR, LR, LRM et ER, le service de remboursement ou de remplacement n'est pas disponible pour les autres modules compatibles avec HP, sauf en cas de problème de qualité.

SFP Modules Optiques

100BASE SFP

1G SFP

1G BiDi SFP

1G CWDM SFP

1G DWDM SFP

1G SONET/SDH SFP

2.5G SFP

4G/2G SFP

1G/2G/4G SFP Personnalisés

30 jours

30 jours

5 ans

Le service de remplacement est toujours disponible s'il y a un problème de qualité dans l'année suivant la date de livraison.

Câbles à Attache Directe

DAC 10G SFP+

DAC 25G SFP28

DAC 40G QSFP+

DAC 56G QSFP+

DAC 100G QSFP28

DAC 200G QSFP56

DAC 400G QSFP-DD

DAC Personnalisés

30 jours

30 jours

5 ans

Le remboursement ou le remplacement n'est pas possible pour les câbles compatibles avec XFP & HP sauf en cas de problèmes de qualité.

Câbles Optiques Actifs

AOC 10G SFP+

AOC 25G SFP28

AOC 40G QSFP+

AOC 56G QSFP+

AOC 100G QSFP28

200G QSFP56 AOC

AOC Personnalisés

30 jours

30 jours

5 ans

Le service de remplacement est toujours disponible s'il y a un problème de qualité dans l'année suivant la date de livraison.

Câbles Breakout DAC/AOC

Câbles Breakout DAC 40G

Câbles Breakout DAC 100G

Câbles Breakout DAC 200G

Câbles Breakout DAC 400G

Câbles Breakout AOC 40G

Câbles Breakout AOC 100G

Câbles Breakout DAC/AOC Personnalisés

30 jours

30 jours

5 ans

Le service de remplacement est toujours disponible s'il y a un problème de qualité dans l'année suivant la date de livraison.

Modules Optiques Industriels

10G SFP+ Industriel

1G Industrial SFP

10G BiDi SFP+ Industriel

10G WDM SFP+ Industriel

25G SFP28 Industriel

25G BiDi SFP28 Industriel

100G QSFP28 Industriel

30 jours

30 jours

5 ans

A part SR, LR et ER, le service de remboursement ou de remplacement n'est pas disponible pour les autres modules compatibles avec HP, sauf en cas de problème de qualité.

Autres

Kit d'Outils de Mise à Niveau du Firmware

Modules Optiques Vidéo

Modules Optiques PON

Modules Loopback

Accessoires de Module

30 jours

30 jours

5 ans

Le service de remplacement est toujours disponible s'il y a un problème de qualité dans l'année suivant la date de livraison.

Sous-catégorie Délai pourRetour Délai pour Remplacement Période de Garantie Remarques
Assemblages de Câble MTP®/MPO

Câbles Trunk MTP®/MPO

Câbles Breakout MTP®/MPO

Câbles Trunk MTP® PRO

30 jours

30 jours

1 an

1. Si les ventes secondaires ne sont pas affectées, un retour sous 30 jours est disponible pour les articles en stock (à l'exclusion des Câbles à Fibre Optique MTP®/MPO Personnalisés et des Câbles de Conversion MTP®/MPO).
2. Les Câbles à Fibre Optique MTP®/MPO Personnalisés et les Câbles de Conversion MTP®/MPO) n'ont pas de garantie.

Câbles de Conversion MTP®/MPO

Câbles MTP®/MPO Personnalisés

Indisponible

Indisponible

Consommable

Jarretières Optiques

OS2 9/125 Monomode Duplex

OS2 9/125 Monomode Simplex

OM5 40G/100G 50/125 Multimode

OM4 40/100Gb 50/125 Multimode

OM3 10Gb 50/125 Multimode

OM1/OM2 Multimode

30 jours

30 jours

1 an

Jarretières Optiques Standard Personnalisées

Indisponible

Indisponible

Consommable

Câbles à Ultra-Haute Densité

Câbles LC à Ultra Faible Perte

Câbles Uniboot LC

30 jours

30 jours

1 an

Câbles LC HD Personnalisés

Indisponible

Indisponible

Consommable

Câbles à Fibre Optique Spécialisés

Câbles Armés Acier

30 jours

30 jours

1 an

1. La garantie pour les Jarretières Armées Acier et Câbles Optiques FTTA (produit standard) est 1 an.
2. Pour les Jarretières Armées Acier et Câbles Optiques FTTA, si les ventes secondaires ne sont pas affectées, un retour sous 30 jours est disponible pour les articles en stock.

Câbles Optiques Industriels/Militaires

Câbles Multifibres Intérieurs/Extérieurs

Jarretières à Maintien de Polarisation (PM)

Indisponible

Indisponible

Consommable

Câbles Optiques FTTA

30 jours

Indisponible

1 an

Pigtails à Fibre Optique

Pigtails à Structure Serrée 900μm Standard

Pigtails 12 Fibres

30 jours

30 jours

1 an

Pigtails Personnalisés

Indisponible

Indisponible

Consommable

Accessoires pour Câble Optique

Adaptateurs/Coupleurs Fibres Optiques

Modules Loopbacks

Câbles de Conditionnement Multimode

30 jours

30 jours

Consommable

Sous-catégorie Délai pourRetour Délai pour Remplacement Période de Garantie Remarques
Panneaux de Brassage à Fibre Optique 30 jours 30 jours 1 an
Cassettes à Fibre Optique

Cassettes à Fibre Optique MTP®/MPO

Cassettes TAP FHD

30 jours

30 jours

1 an

Si les ventes secondaires ne sont pas affectées, un retour sous 30 jours est disponible pour les articles en stock.

Tiroirs Optiques Modulaires

Tiroirs de Montage en Rack

Coffrets de Montage Mural FHD

Tiroirs Optiques Modulaires FHD

Accessoires de Tiroir

30 jours

30 jours

1 an

Cassettes Breakout MTP®/MPO-LC 30 jours 30 jours 1 an Le retour de 30 jours n'est disponible que pour #43552, #43514 (si les ventes secondaires ne sont pas affectées).
Gestion de Câbles

Panneau Passe-Câbles Horizontal

Panneau Passe-Câbles Vertical

30 jours

30 jours

1 an

Il n'y a pas de garantie pour les Attaches et les Étiquettes de Câbles.

Attaches de Câbles

Étiquettes de Câbles

30 jours

30 jours

Consommable

Racks & Baies

Baies de Brassage/Serveur

Baies de Brassage de Montage Mural

Racks à Cadre Ouvert

Étagères & Accessoires

30 jours

30 jours

1 an

1. Le service de réparation n'est pas disponible pour #111804.
2. Le service de retour de 30 jours est disponible en cas de problème de qualité ou non utilisé.

Sous-catégorie Délai pourRetour Délai pour Remplacement Période de Garantie Remarques
Mux Demux & OADM

Mux Demux DWDM

Mux Demux CWDM

30 jours

30 jours

3 ans

1. Le retour de 30 jours n'est disponible que pour #35887, #33485, #72430, #72433, #84492.
2. La garantie pour #109705 est de 2 ans.

DWDM OADM

CWDM OADM

Châssis & Accessoires FMU

Personnalisation de Mux Demux & OADM

Indisponible

Indisponible

1 an

Le retour de 30 jours n'est disponible que pour #33489, #78163, #42937, #42972.

Mux Demux LWDM

Indisponible

Indisponible

3 ans

Transpondeur/Muxpondeur

10G/25G/100G Transpondeur

100G/200G Muxpondeur

8x 200G Plate-Forme de Transport

Châssis & Accessoires

30 jours

30 jours

2 ans

1. Warranty for #14404,#14401 is 1 year.
2. 30-day return service is not available for #14404,#14401,Tunable CFP2-DCO Coherent Transceiver.

Système de Liaison Ouvert

Modules d'Amplificateur

Compensation de Dispersion

30 jours

30 jours

2 ans

Le retour de 30 jours n'est disponible que pour #72283, #72284, #36524.

Protection de Liaison

Châssis & Accessoires FMT

30 jours

30 jours

1 an

1. La garantie pour la Série M6200 est de 2 Ans.
2. Pour la catégorie de Protection de Liaison, le retour sous 30 jours n'est disponible que pour les séries M6200.

Filtre DWDM Bande Rouge/Bleue

Surveillance de Fibre Optique

Indisponible

Indisponible

1 an

La garantie pour les séries M6200 est de 2 ans.

Composants Passifs, Terminaison

Atténuateurs Fibres Optiques

30 jours

30 jours

Consommable

1. Le retour de 30 jours est disponible pour les Atténuateurs Optiques et le Boîtiers de Terminaison Optique, la période de garantie pour #50550 est de 1 an.
2. Pour les splitters PLC, leur période de garantie est de 1 an et le retour sous 30 jours n'est disponible que pour les articles standard en stock.

Connecteurs Fibres Optiques & Accessoires

Filtres FWDM

Prises Murales à Fibre Optique

Indisponible

Indisponible

Consommable

Splitters PLC

30 jours

30 jours

1 an

Modules Optiques CWDM & DWDM 30 jours 30 jours 5 ans
Sous-catégorie Délai pourRetour Délai pour Remplacement Période de Garantie Remarques
Panneaux de Brassage & Prise Murale

Panneaux de Brassage Cat5e

Panneaux de Brassage Cat6

Panneaux de Brassage Cat6a

Panneaux de Brassage Vides

30 jours

30 jours

1 an

Prises Murales & Prises Ethernet

30 jours

30 jours

Consommable

Le service de retour de 30 jours n'est pas disponible pour la catégorie des Prises Murales et Prises Ethernet (les prises murales exclues).

Câbles en Vrac

Cat5e Câbles Ethernet en Vrac

Cat6 Câbles Ethernet en Vrac

Cat6a Câbles Ethernet en Vrac

Cat7 Câbles Ethernet en Vrac

Câbles Ethernet Extérieur en Vrac

30 jours

30 jours

1 an

Connecteurs & Prises RJ45

Indisponible

Indisponible

1 an

Câbles Trunk Pré-connectorisés

Câbles Trunk Cat5e

Câbles Trunk Cat6

Câbles Trunk Cat6a

30 jours

30 jours

1 an

Câbles Trunk Personnalisés

Indisponible

Indisponible

Consommable

Câbles Réseau

Câbles Réseau Cat5e

Câbles Réseau Cat6

Câbles Réseau Cat6a

Câbles Réseau Cat7

Câbles Réseau Cat8

Câbles Réseau Fins 28AWG

30 jours

30 jours

1 an

Câbles Réseau Personnalisés

Indisponible

Indisponible

Consommable

Sous-catégorie Délai pourRetour Délai pour Remplacement Période de Garantie Remarques
Nettoyages Fibres Optiques 30 jours 30 jours Consommable Le remplacement et retour n'est pas disponible pour #92752.
Testeurs Fondamentaux

Mesureurs de Puissance Optique

Inspections Fibres Optiques

Localisateurs Visuels de Défaut

Sources Optiques

Multimètres Optiques

30 jours

30 jours

1 an

Le retour de 30 jour pour Inspection Fibre Optique est disponible seulement pour les articles standard en stock

Testeurs Avancés

OTDR Fibre Optique

Identificateurs & Talk Set

30 jours

30 jours

1 an

Le service de retour de 30 jours et de réparation ne sont pas disponibles pour les Bobines Armorce OTDR.

Polissage & Cliveuse de Fibre Optique

Cliveuse de Fibre Optique

Polissage de Fibre Optique

Indisponible

Indisponible

Consommable

Outillages Fibres Optiques

Outils à Dégainer

Ciseaux Kevlar

Pinces à Dénuder Fibres Optiques

Kits d'Outillage Fibres Optiques

Indisponible

Indisponible

Consommable

Outils & Testeurs Réseau

Kits d'Outils Réseau

Outils d'Insertion

Pinces à Dénuder

Indisponible

Indisponible

Consommable

Testeurs de Câbles Réseau

Indisponible

Indisponible

1 an

La garantie pour #130162 est de 18 mois

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