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GARANTIE

Trouver les informations de garantie pour tous les produits de FS.

  • Garantie Soutenue Par FS
  • Brochure de Garantie
  • Limitations

Garantie Soutenue Par FS

La garantie de FS couvre tous les défauts de matériaux et de fabrication de tous les produits vendus et fabriqués par FS. Cette politique s'applique seulement aux matériaux et à la fabrication d'origine, intacts et non modifiés. Elle ne couvre pas les dégâts causés par une utilisation incorrecte ou abusive, un accident, la négligence ou l'usure des matériaux au cours du temps. Les produits doivent nous être retournés pour l'évaluation. Les articles présentant des défauts de matériaux et de fabrication seront réparés ou remboursés.

Vous pouvez trouver la période de garantie pour des produits spécifiques dans la section Brochure de Garantie.

Brochure de Garantie.

FS établit des périodes de garantie en fonction des matériaux, de la fabrication, du taux d'utilisation et de la disponibilité des pièces de rechange pour chaque produit. Pendant cette période, nous offrons le service de remboursement, de remplacement ou de réparation au cas par cas.

  • PARTIE 1

    Retour de 30 jours & Maintenance

  • PARTIE 2

    Maintenance Uniquement

Pour les produits énumérés ci-dessous, nous offrons le service de retour ou de remplacement de 30 jours si vous n'êtes pas satisfait de l'achat. Le produit doit être dans un état neuf ou presque neuf avec sa marque originale, le manuel et accessoires qui sont inclus au moment de la livraison. S'il y a des problèmes de qualité pendant la période de garantie, nous offrons un service d'entretien gratuit. Si la période de garantie est expirée, des frais de maintenance peuvent vous être facturés en fonction de la situation.

*En ce qui concerne les Modules Optiques, en plus du service de remboursement et de remplacement de 30 jours, nous offrons un service de remplacement s'il y a des problèmes de qualité pendant la première année. Nous offrons une maintenance gratuite pendant la période de garantie s'il y a des problèmes de qualité après un an.

*Pour les produits consommables, il n'y a pas de période de garantie et service de maintenance. Si vous rencontrez des problèmes de qualité dans les 30 jours après la réception des produits, n'hésitez pas à contacter votre responsable de compte et FS s'en occupera dans le plus bref délai.

Catégorie de Produit

Garantie

Switch 1G & PoE 4 Ans

Switch 10G 5 Ans

Switch 25G 5 Ans

Switch 40G 5 Ans

Switch 100G 5 Ans

Switch Cumulus OS 5 Ans

Switch FS OS 5 Ans

Switch ICOS OS 5 Ans

Switch Bare Metal 5 Ans

Adaptateurs USB Consommable

Routeurs 1 An

Convertisseurs de Média Ethernet 1 An

100G QSFP28 5 Ans

40G QSFP+ 5 Ans

25G SFP28 5 Ans

Convertisseurs 40G/100G 5 Ans

100G CFP/CFP2/CFP4 5 Ans

25G/40G/100G Personnalisés 5 Ans

10G SFP+ 5 Ans

BiDi SFP+ 5 Ans

CWDM SFP+ 5 Ans

DWDM SFP+ 5 Ans

8G/16G SFP+ Fibre Channel 5 Ans

1000BASE SFP 5 Ans

BiDi SFP 5 Ans

CWDM SFP 5 Ans

DWDM SFP 5 Ans

SONET/SDH SFP 5 Ans

2G/4G SFP Fibre Channel 5 Ans

10G SFP+ vers SFP+ 5 Ans

25G SFP28 vers SFP28 5 Ans

40G QSFP+ vers QSFP+ 5 Ans

40G QSFP+ vers 4xSFP+ 5 Ans

100G QSFP28 vers QSFP28 5 Ans

100G QSFP28 vers 4xSFP28 5 Ans

56G QSFP+ vers QSFP+ DAC 5 Ans

DAC Personnalisé 5 Ans

40G QSFP+ vers 4x SFP+ 5 Ans

40G QSFP+ vers 8x LC 5 Ans

56G QSFP+ vers QSFP+ AOC 5 Ans

100G QSFP28 vers 4x SFP28 5 Ans

AOC Personnalisé 5 Ans

10G XFP 5 Ans

BiDi XFP 5 Ans

CWDM XFP 5 Ans

DWDM XFP 5 Ans

XFP Personnalisé 5 Ans

SFP 3G SDI 5 Ans

SFP BiDi 3G SDI 5 Ans

SFP CWDM 3G SDI 5 Ans

SFP+ 12G SDI 5 Ans

Modules Convertisseurs 5 Ans

100BASE SFP 5 Ans

10G X2 & XENPAK 5 Ans

Modules Optiques PON 5 Ans

Accessoires de Modules Optiques 5 Ans

X2/XENPAK/GBIC Personnalisé 5 Ans

Kit d'Outils de Mise à Niveau du Firmware pour SFP/SFP+/XFP/QSFP+/QSFP28 5 Ans

OS2 9/125 SMF Duplex Consommable

OM4 50/125 Multimode Consommable

OM3 50/125 Multimode Consommable

OM2 50/125 Multimode Consommable

OM1 62.5/125 Multimode Consommable

OS2 9/125 SMF Simplex Consommable

OM5 50/125 Multimode Consommable

Câbles LC à Très Faible Perte Consommable

Câbles LC Uniboot Consommable

Jarretières Optiques Insensibles aux Courbures Consommable

Pigtails 900um Standard Consommable

Pigtails 6-12 Fibres Consommable

Jarretières Armées Acier Consommable

Loopbacks LC/SC Consommable

Baies de Brassage/Serveur Consommable

Baies de Montage Mural Consommable

Racks à Cadre Ouvert Consommable

Étagères & & Accessoires Consommable

Montage en Rack FHD Consommable

Montage Mural FHD Consommable

Panneaux Modulaires FHD Consommable

Montage en Rack FHX Ultra Consommable

Montage en Rack FHZ Premium Ultra Consommable

Accessoires de Boîtier Consommable

FHD LC SC MTP FAPs Consommable

FHX LC SC MTP FAPs Consommable

Panneaux de Brassage FHU 1U Consommable

Cassettes FHD MTP-LC Consommable

Cassettes FHX MTP-LC Consommable

Cassettes FHZ MTP-LC Consommable

Cassettes FHD MPO-LC Consommable

Cassettes FHX MPO-LC Consommable

Panneaux Breakout MTP-LC FHU Consommable

Gestionnaire de Câble Horizontal Consommable

Gestionnaire de Câble Vertical Consommable

Attaches de Câbles Consommable

Étiquettes de Câbles Consommable

Mux Demux DWDM 1 An

Mux Demux CWDM 1 An

Modules CCWDM à Faible Perte 1 An

Atténuateurs Optiques Consommable

Splitters PLC Consommable

Boîtiers de Terminaison Optique en Stock Consommable

Prises Murales à Fibre Optique Consommable

Plateau d'Épissure à Fibre Optique & Manchons de Protection Consommable

Modules d'Amplificateur FMT 1 An

Transpondeur (OEO) 1 An

Compensateur de Dispersion 1 An

Protection de Liaison 1 An

Châssis & Accessoires 1 An

Câbles Réseau Cat5e Consommable

Câbles Réseau Cat6 Consommable

Câbles Réseau Cat6a Consommable

Câbles Réseau Cat7 Consommable

Câbles Réseau Cat8 Consommable

Câbles Réseau Fin 28AWG Consommable

Panneaux de Brassage Cat6 Consommable

Panneaux de Brassage Cat5e Consommable

Panneaux de Brassage Vides Consommable

Prises Murales pour Réseau Consommable

Photomètre Optique 1 An

Source de Lumière à Fibre Optique 1 An

Localisateurs Visuels de Défaut 1 An

Multimètre Optique 1 An

Identificateurs de Fibre & Talk Set 1 An

Ranger à Fibre Optique 1 An

Pour les produits ci-dessous, nous n'offrons pas le service de remboursement et de remplacement dans les 30 jours. Cependant, nous offrons le service de maintenance gratuit pendant la période de garantie. Si la durée de la garantie est éxpirée, des frais de maintenance peuvent vous être facturés en fonction de la situation.

*Pour les produits consommables, il n'y a pas de période de garantie et service de maintenance. Si vous rencontrez des problèmes de qualité dans les 30 jours après la réception des produits, n'hésitez pas à contacter votre responsable de compte et FS s'en occupera dans le plus bref délai.

Catégorie de Produit

Garantie

Accessoires de Switch Réseau 1 An

Bandes d'Alimentation PDU 1 An

Alimentation UPS 1 An

Cordons d'Alimentation IEC60320 Consommable

Cordons d'Alimentation à Verrouillage Consommable

Cordons d'Alimentation NEMA Consommable

Cordons d'Alimentation Personnalisés Consommable

Cartes PCIe 10G 1 An

Cartes PCIe 25G 1 An

Cartes PCIe 40G 1 An

Serveurs 3 Ans

MUX Vidéo & Convertisseurs 1 An

Injecteurs/Splitters PoE 6 Mois

KVM 2 Ans

TAPS & Agrégateurs 5 Ans

Câbles Trunk MTP Consommable

Câbles Harness MTP-LC Consommable

Câbles Trunk MPO Consommable

Câbles Harness MPO-LC Consommable

Câbles de Conversion MTP Consommable

Câbles Optiques MTP/MPO Personnalisés Consommable

Jarretières Optiques Standard Personnalisées Consommable

Câbles LC+ Personnalisés Consommable

Pigtails à Fibre Optique Personnalisés Consommable

Jarretières Armées Personnalisées Consommable

Câbles Optiques Militaires Consommable

Jarretières à Maintien de Polarisation (PM) Consommable

Câbles à Multifibres Intérieurs Consommable

Câbles à Multifibres Intérieurs/Extérieurs Consommable

Câbles Optiques en Stock Consommable

Câbles à Fibre Optique FTTH Consommable

Câbles Intérieurs Consommable

Câbles à Multifibres Intérieurs & Extérieurs Consommable

Câbles Extérieurs Consommable

D'Autres Câbles à Fibre Optique Consommable

Adaptateurs à Fibre Optique Consommable

Câbles de Conditionnement Multimode Consommable

Cassettes de Conversion MTP FHX Consommable

Cassettes TAP FHX Consommable

Cassettes d'Épissure FHX Consommable

Chemin de Câble Consommable

Chemin de Câble Fil Consommable

Echelle à Câble Profilée en U Consommable

DWDM OADM 1 An

CWDM OADM 1 An

Châssis de Montage FMU 1 An

Splitters Coupleurs FBT Consommable

Commutateurs Optiques Consommable

Filtres WDM Consommable

Dispositifs Micro-optiques Consommable

Boîtiers d'Épissures Consommable

Connecteurs à Fibre Optique Consommable

Boîtes ODF Consommable

Boîtiers de Montage Mural pour Extérieur Consommable

Plate-forme de Transport WDM 1 An

Filtres DWDM Bande Rouge/Bleue 1 An

Surveillance de Fibre 1 An

Câbles Trunk Cat5e Consommable

Câbles Trunk Cat6 Consommable

Câbles Trunk Cat6a Consommable

Câbles Trunk Personnalisés Consommable

Câbles en Vrac Cat5e Consommable

Câbles en Vrac Cat6 Consommable

Câbles en Vrac Cat6a Consommable

Câbles en Vrac Cat7 Consommable

Assemblages de Câbles Consommable

Coupleurs & Prises Consommable

Nettoyage à Fibre Optique Consommable

Inspection à Fibre Optique 1 An

OTDR 1 An

Boîtes de Lancement à Fibre OTDR Consommable

Polissage à Fibre Optique Consommable

Soudure à Fibre Optique Consommable

Kits d'Outillage à Fibre Optique Consommable

Pinces à Dénuder Consommable

Ciseaux à Fibre Optique Consommable

Outils à Dégainer Consommable

Kits d'Outils Réseau Consommable

Outils d'Insertion Consommable

Pinces à Dénuder Consommable

Testeurs de Câbles Réseau Consommable

Si la période de garantie du produit est expirée ou il n'en a pas, nous pouvons toujours le réparer. Dans ces circonstances, vous devez payer les frais de maintenance et de transport du produit en temps réel.
En cas d'interruption de la fabrication du produit, nous offrons un service de maintenance si celui-ci présente un problème de qualité pendant la période de garantie.
Pour plus de détails sur le retour et changement, veuillez consulter Politique de Retour.

Limitations

Cette Politique de Garantie s'applique uniquement au produit acheté directement auprès de FS. Elle n'est pas transférable à des tiers sans autorisation. La Garantie ne s'applique pas s'il y a :

Dégâts dus à des actions de la nature, par exemple, la foudre, les inondations, les tornades, les tremblements de terre, etc.;

Négligence, mauvaise utilisation ou abus;

Modifications effectuées à n'importe quelle partie du Produit;

Dégâts causés par un accident, un incendie ou d'autres causes externes;

Les dégâts causés par l'utilisation du produit hormis des utilisations autorisées ou prévues par FS ou par un courant ou alimentation électrique inappropriée.


Aucun revendeur, agent ou employé de FS n'est autorisé à faire des modifications à cette garantie. Si une condition est jugée illégale ou inapplicable, la légalité ou l'application des conditions restantes ne sera pas affectée.


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