Наш филиал в России может сотрудничать только с юридическими лицами и ИП. С физическими лицами может сотрудничать наша компания в Китае.

Да, для получения договора поставки обратитесь к вашему менеджеру или напишите нам на почту ru@fs.com.

Вы можете заказать товар на странице деталей товара или связаться с менеджером по работе с клиентами. Мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить потребности всех клиентов.

КП действительны в течение 15 дней после их создания. Через 15 дней ваше КП может потребовать переработки менеджером по работе с клиентами, чтобы отразить изменения в ценах или доступности.

При покупке в больших количествах вы можете получить скидку и сэкономить еще больше. Чтобы получить скидку, либо:

1. Отправьте электронное письмо на адрес ru@fs.com, чтобы получить оптовую скидку.

2. Найдите «Создать КП» в корзине и отправьте его. Вы можете просмотреть обновление КП в своём личном кабинете и совершить покупку по КП.

1. Войдите на сайт FS.COM.

2. Выберите товары и добавьте их в корзину.

3. Нажмите кнопку «КП».

4. Заполните необходимую информацию в доставке и выставления счёта.

5. Нажмите кнопку «Создать» и скачайте PDF-файл.

Пожалуйста, ознакомьтесь с Политикой об отсрочке платежа на нашем веб-сайте.

После входа в ваш аккаунт FS.COM вы можете просмотреть текущий баланс на странице «Счета и кредитная история», а также увеличить кредитный лимит в своем аккаунте FS.

Оплата производится по безналичному расчёту, Paypal, кредитным/дебетовым картам, банковским переводам и отсрочкой платежа. Чтобы узнать больше, посетите страницу «Способы оплаты».

Да, мы поддерживаем оплату в рассрочку для некоторых клиентов. Для получения подробной информации о оплате в рассрочку, пожалуйста, свяжитесь с менеджером.

FS не хранит ваши платёжные данные, такие как реквизиты банковских карт, кредитных карт или любая другая информация о платежах. Когда вы совершаете платёж, система безопасно отправляет соответствующие платёжные данные только на стороннюю платёжную платформу или в банк.

Если товара достаточно на складе ЕС, мы можем отправить его в течение 24 часов в рабочие дни.

Если товары, указанные в вашем заказе, временно отсутствуют на складе в Мюнхене, они будут сначала доставлены со склада в Азии и отправлены вам по прибытии в Мюнхен.

Для некоторых заказных заказов время выполнения заказа может составлять несколько недель.

Ожидаемое время доставки определенного заказа приведено в разделе «Детали заказа» при оформлении заказа.

Для юридических лиц стоимость доставки для заказов до 24 000 ₽ по России составляет 1 200 ₽ (кроме тяжеловесных товаров), а сумме заказа от 24 000 ₽ (с учётом НДС) доставка бесплатная. Для физических лиц по России или в других странах/регионах зависит от стоимости доставки, указанной на странице «Оформить заказ».

Мы предоставляем бесплатную доставку по России и некоторым другим странам/регионам для заказов, соответствующих всем условиям. Если ваш заказ соответствует условиям бесплатной доставки, вы можете увидеть информацию о стоимости доставки на странице «Оформить заказ». Подробнее читайте на странице «Доставка».

Если товара нет в наличии на складе в России, он будет отправлен со склада в Китае.

При наличии товара на складе в России：

Доставка по Москве — 1 рабочий день.

Доставка до Санкт-Петербурга — от 2 до 3 рабочих дней.

Доставка по России — от 3 до 5 рабочих дней.

При наличии товара на складе в Китае：

Срок доставки: 10-15 рабочих дней.

Все указанные сроки доставки являются приблизительными и могут изменяться в зависимости от ряда факторов, включая, но не ограничиваяcь погодными условиями, международными таможенными процедурами, местными курьерами, транспортными компаниями и т.д.

Если вы выбрали оплатить заказ по безналичному расчёту для юридических лиц, вам не нужно будет самостоятельно проходить процедуры таможенного оформления и оплачивать таможенные сборы и пошлины, а нужно будет только заплатить 20% НДС.

Если вы выбрали другие способы оплаты, Вам необходимо самостоятельно пройти процедуры таможенного оформления, а также оплатить таможенные пошлины или сборы, которые могут возникнуть при прохождении таможенного контроля.

Да, мы предлагаем услугу международной доставки в страны/регионы по всему миру.

Да, мы предоставляем закрывающие документы. УПД будет отправлен вместе с вашей посылкой. Одновременно FS использует систему ЭДО.

Вы можете отправить форму Запрос образца товара по этой ссылке на нашем веб-сайте, и менеджер по работе с клиентами обработает ваш запрос .

Да, конечно, наш склад поддерживает самовывоз. При самовывозе Покупатель сам должен предъявить свой паспорт, а представитель Покупателя должен предъявить доверенность и паспорт лица, указанный в доверенности.