A fornitore leader mondiale di dispositivi e soluzioni per la connettività ad alta velocità.

FS assicura che i prodotti sono passati attraverso un controllo di qualità completamente rigoroso dall'acquisto delle materie prime all'intero processo di fabbricazione. Inoltre, garantiamo agli acquirenti originali la manutenzione per difetti di materiali e di fabbricazione. In caso di problemi con i prodotti, FS fornisce un servizio di manutenzione per i prodotti che non hanno superato il termine della garanzia post-vendita.

Termine della Garanzia

Il termine di garanzia per tutte le categorie è indicato nella tabella seguente e decorre dalla data di consegna dell'ordine originale.

Sotto-categoria

Reso Finestra

Sostituzione Finestra

Termine della Garanzia

Nota

Wireless
Punti di Accesso Interni Punti di Accesso Esterni Controllori Wireless	30 giorni	30 giorni	3 anni	La restituzione e la sostituzione entro 30 giorni non sono disponibili per i modelli #84026, #84027, #84028, #143356.
Wi-Fi Router	Non disponibile	Non disponibile	2 anni
Airware Cloud	Non disponibile	Non disponibile	consumabile
Accessori	30 giorni	30 giorni	1 anno	Non c'è garanzia per il modello #71172.

Videosorveglianza
Telecamere di Sicurezza Registratori Video Display e Controllo Controllo dell'accesso Sistema di gestione video	30 giorni	30 giorni	2 anni	1. The warranty for #174111, #174112, #174114 is 3 years. 2. The warranty for #174113, #174116 is 5 years. 3. 30-day return and exchange is not available for #174111, #174112, #174113, #174114, #174115, #174116. 1. Return service for #174008, #174009, #174010, #174011, #174012, #174013 is 3 days. 2. Exchange service for #174008, #174009, #174010, #174011, #174012, #174013 is 7 days.
Video Stoccaggio Software Milestone	Non disponibile	Non disponibile	consumabile
Estensori AV	Non disponibile	Non disponibile	1 anno

Server e Storage
Server Rack Server a Torre Server ad Alta Densità	Non disponibile	Non disponibile	3 anni
Data Storage KVM Extenders	Non disponibile	Non disponibile	consumabile
Switch KVM	Non disponibile	Non disponibile	2 anni

Alimentazione

Gruppi di Continuità (UPS)

Unità di Distribuzione dell'Alimentazione (PDU)

PDU Rack Misurate

PDU Rack Monitorate

PDU Rack Commutate

Cavi di Alimentazione

Cavi di Alimentazione di Livello Ospedaliero

Non disponibile

1 anno

Adattatori di Rete
Adattatori Ethernet Mellanox® Adattatori InfiniBand - Adattatori di Rete	Non disponibile	Non disponibile	1 anno	30-day exchange service is not available unless there are quality issues.
Adattatori Ethernet Basati su Intel	30 giorni	30 giorni	3 anni	1.Il rimborso o la sostituzione non sono disponibili a meno che non vi siano problemi di qualità. 2.La garanzia per #160016, #160017, #160018, #160019, #160020, #160021, #160022, #160023, #160024, #160025, #160026, #160027, #160028 è limitata a 5 anni a partire dalla data dell'annuncio da parte di Intel della fine del ciclo di vita o dell'interruzione dei prodotti dell'adattatore. 3.Il servizio di restituzione e sostituzione a 30 giorni non è disponibile per #160016, #160017, #160018, #160019, #160020, #160021, #160022, #160023, #160024, #160025, #160026, #160027, #160028. 4.La manutenzione è supportata a causa di problemi di qualità nell'ambito della garanzia (i problemi di qualità non legati al prodotto, come il trasporto, l'installazione e l'uso improprio, non sono coperti dalla garanzia). Se non è possibile riparare il prodotto, entrambe le parti possono negoziare una restituzione e uno scambio.
QLogic® FC HBA	Non disponibile	Non disponibile	3 anni	30-day exchange service is not available unless there are quality issues.

Sistema Telefonico Aziende
Gateway	30 giorni	30 giorni	3 anni
Firewall	Non disponibile	90 giorni	1 anno
Broker di pacchetti della rete	Non disponibile	Non disponibile	5 anni
Cassetti TAP FHD	30 giorni	30 giorni	1 anno

Convertitori di Media Ethernet

Convertitori Multimediali Rame-Fibra

Convertitori Multimediali Fibra-Fibra

Media Converter Industriale

Convertitori Multimediali PoE

Chassis del Convertitore Multimediale

30 giorni

2 anni

Estensori KVM

Non disponibile

1 anno

Conferenza, Telefoni

Telecamere da Conferenza

Webcam

Vivavoce e Accessori

Patch Panels & Accessories

30 giorni

2 anni

Telefoni IP

IP PBX

Telephone Cards

Gateway VoIP

30 giorni

5 anni

Sotto-categoria

Reso Finestra

Sostituzione Finestra

Termine della Garanzia

Nota

Switch Aziendali

Switch 100M/1G

Switch Aziendali 10G

Switch 25G

Switch 40G

Switch 40/100G

Switch PoE

30 giorni

5 anni

1. The warranty for #72944, #72945, #72946, #84912, #134655, #134656, #134657, #163157 is 4 years.
2. 30-day return and exchange service is not available for #72944, #72945, #72946, #84912, #134655, #134656, #134657.

Accessori

Non disponibile

1 anno

Switch per Data Center

Switch 10G

Switch 25G

Switch 40G

Switch 100G

Switch 400G

Switch 100G

Accessori

30 giorni

5 anni

1. Garanzia per #149854, #149855, #149856, #149858, #149860, #149861, #149862, #149863 è di 3 anni.
2. Garanzia per #158396, #158397, #158398, #158399, #158701, #158702, #158703, #158704 è di 1 anno.
3. Non sono disponibili servizi di restituzione e sostituzione a 30 giorni per #149854, #149855, #149856, #149858, #149860, #149861, #149862, #149863, #158396, #158397, #158398, #158399, #158701, #158702, #158703, #158704.

1. 30-day return and exchange service is not available for #158398, #158399, #158703, #158704.
2. The warranty for #158398, #158399, #158703, #158704 is 1 year.

Switch 200G

Non disponibile

1 anno

Switch PoE+
Switch PoE+ 1G Switch PoE+ 2.5/5G	30 giorni	30 giorni	4 anni	1. The warranty for #90131, #90130, #80365, #103011, #169148, #169149, #149844, #90132, #165979, #170148, #157457 is 4 years. 2. The warranty for #132532, #132529, #132528, #156739, #150492 is 2 years.
Switch PoE+ 10G Switch PoE+ 25G	30 giorni	30 giorni	5 anni
Accessories	Non disponibile	Non disponibile	1 anno

Sicurezza
Router e Gateway	30 giorni	30 giorni	3 anni
Firewall	Non disponibile	90 giorni	1 anno
NPBs	Non disponibile	Non disponibile	5 anni

Piccola Impresa
Switch SMB 1G	30 giorni	30 giorni	2 anni	1. The warranty for #129517 is 1 years. 2. The warranty for #66144 is 4 years. 3. The warranty for #160919, #166608, #160709, #166642, #160708, #160710 is 5 year.
Switch SMB 2.5G Switch SMB 5/10G	30 giorni	30 giorni	5 anni
Accessori	Non disponibile	Non disponibile	1 anno

Switch Ethernet Industriali

Switch Industriali 1G

Switch Industriali 2.5G

Switch Industriali 10G

30 giorni

5 anni

Accessori

Non disponibile

1 anno

Sotto-categoria

Reso Finestra

Sostituzione Finestra

Termine della Garanzia

Nota

Transceiver Ottici 400G/100G

OSFP/QSFP-DD 800G

OSFP/QSFP-DD 400G

QSFP56/QSFP-DD 200G

QSFP28 100G

Mellanox

Infiniband QSFP+ 40G

30 giorni

5 anni

Ad eccezione di 200G/400G CFP2, il servizio di sostituzione è ancora disponibile in caso di problemi di qualità entro 1 anno dalla data di consegna.

1. Per i prodotti ricetrasmettitori in fibra ottica (esclusi gli accessori per ricetrasmettitori), il servizio di sostituzione è ancora disponibile in caso di problemi di qualità entro 1 anno dalla data di consegna. Lo stesso vale per i prodotti di seguito elencati.

Cavi Breakout 200G DAC

Non disponibile

5 anni

Il servizio di restituzione e sostituzione di 30 giorni è disponibile per i normali prodotti semilavorati, ma non per i prodotti speciali personalizzati.

Cavi ad Attacco Diretto

QSFP+ 40G

SFP28 25G

SFP28 BiDi 25G

10G SFP+

10G BiDi SFP+

Generic

30 giorni

5 anni

1. Exchange service is still available if there is quality issue within 1 year from the delivery date.
2. Except for SR, LR, LRM and ER, the exchange service is not available for other HP compatible transceivers unless there are quality issues.

1. Il servizio di sostituzione è ancora disponibile in caso di problemi di qualità entro 1 anno dalla data di consegna.
2. La garanzia per CFP-LR4-40G (#39987, #75307, #75307) è di 1 anno.

Ad eccezione di SR, LR, LRM e ER, il servizio di rimborso o scambio non è disponibile per altri transceiver HP compatibili, a meno che non ci siano problemi di qualità.

40G Personalizzato

Non disponibile

5 anni

Il servizio di restituzione e sostituzione di 30 giorni è disponibile per i normali prodotti semilavorati, ma non per i prodotti speciali personalizzati.

Moduli 1/2/4G

SFP 2.5G

SFP 1G

SFP BiDi 1G

SFP 100BASE

SFP SONET/SDH 1G

Fibre Channel

30 giorni

5 anni

Il servizio di sostituzione è ancora disponibile in caso di problemi di qualità entro 1 anno dalla data di consegna.

Personalizzato 100M/1G

Non disponibile

5 anni

Il servizio di restituzione e sostituzione di 30 giorni è disponibile per i normali prodotti semilavorati, ma non per i prodotti speciali personalizzati.

Cavi DAC/AOC/AEC

200G QSFP56 DAC/AOC

400G QSFP-DD DAC

DAC/AOC 100G

DAC/AOC 56G

DAC 40G

10/25G DAC/AOC

DAC 1G

30 giorni

5 anni

Personalizzato 50G/100G

Non disponibile

5 anni

Il servizio di restituzione e sostituzione di 30 giorni è disponibile per i normali prodotti semilavorati, ma non per i prodotti speciali personalizzati.

Data Center

5G Network Fronthaul

GPON ONU

Ciena

Brocade

Generic CXP to 3xQSFP+

InfiniBand QSFP56 200G

30 giorni

5 anni

Trasmissione Ottica

10G CWDM SFP+

SFP28 WDM 25G

Convertitore 10G/40G/100G

SFP DWDM 1G

CFP2 200G/400G

30 giorni

5 anni

10G SFP+ AOC

Non disponibile

5 anni

Il servizio di restituzione e sostituzione di 30 giorni è disponibile per i normali prodotti semilavorati, ma non per i prodotti speciali personalizzati.

Wireless e Accesso

50G SFP56 per Wireless 5G

25G SFP28 per Wireless 5G

10G SFP+ per Wireless 4G

GPON ONU/OLT

XGPON ONU

GPON OLT

EPON OLT

EPON ONU/OLT

30 giorni

5 anni

Except for SR, LR and ER, the refund or exchange service is not available for other HP compatible transceivers unless there are quality issues.

Personalizzato

Non disponibile

5 anni

Il servizio di restituzione e sostituzione di 30 giorni è disponibile per i normali prodotti semilavorati, ma non per i prodotti speciali personalizzati.

Transceiver Ottico Industriale
FS BOX Moduli Loopback CFP/CFP2/CFP4 100G 10G XFP/X2/XENPAK	30 giorni	30 giorni	5 anni	1. Il servizio di sostituzione è ancora disponibile in caso di problemi di qualità entro 1 anno dalla data di consegna.
Transceiver Video Digitali	Non disponibile	Non disponibile	5 anni
Accessori	Non disponibile	Non disponibile	consumabile	2. 30-day return is not available for Customized Labels and Plastic Packaging Clamshell Box.

Sotto-categoria

Reso Finestra

Sostituzione Finestra

Termine della Garanzia

Nota

Cavi in Fibra MTP®/MPO

Gruppi di Cavi Tronco MTP®/MPO

Cablaggi Breakout MTP®/MPO

Gruppi di Cavi Tronco MTP® PRO

30 giorni

1 anno

In the case of not affecting secondary sales, 30-day return service is only available for standard in-stock items (excluding Customized MTP®/MPO Fiber Cables and MTP®/MPO Conversion Cables).

Gruppi di Cavi di Conversione MTP®/MPO

Gruppi di Cavi MTP®/MPO Personalizzati

Non disponibile

1 anno

La manutenzione è supportata a causa di problemi di qualità nell'ambito della garanzia (i problemi di qualità non legati al prodotto, come il trasporto, l'installazione e l'uso improprio, non sono coperti dalla garanzia). Se non è possibile riparare il prodotto, entrambe le parti possono negoziare una restituzione e uno scambio.

Cavi Patch in Fibra

OS2 9/125 Monomodale Duplex

OM5 40/100G 50/125 Multimodale

OM4 40/100Gb 50/125 Multimodale

OM3 10Gb 50/125 Multimodale

OM1/OM2 Multimodale

30 giorni

1 anno

Cavi in Fibra Personalizzati

Non disponibile

1 anno

Cavi in Fibra Ottica Speciali

Cavi Patch Corazzato

High Density Cables

Cavi Patch FTTA

Cavi di Condizionamento Modalità

30 giorni

1 anno

1. La garanzia per i cavi patch corazzati e i cavi patch FTTA (prodotto standard) è di 1 anno.
2. Per i cavi patch corazzati e i cavi patch FTTA, nel caso in cui non influiscano sulle vendite secondarie, è disponibile un ritorno di 30 giorni per gli articoli in magazzino.

3. La manutenzione è supportata a causa di problemi di qualità nell'ambito della garanzia (i problemi di qualità non legati al prodotto, come il trasporto, l'installazione e l'uso improprio, non sono coperti dalla garanzia). Se non è possibile riparare il prodotto, entrambe le parti possono negoziare una restituzione e uno scambio.

Assemblaggi di Cavi Industriali

Cavi Multifibra Personalizzati per Interni/Esterni

Cavi in Fibra per Mantenimento della Polarizzazione

Non disponibile

1 anno

1. The warranty for #137475 and #137476 is 1 year.

2. La manutenzione è supportata a causa di problemi di qualità nell'ambito della garanzia (i problemi di qualità non legati al prodotto, come il trasporto, l'installazione e l'uso improprio, non sono coperti dalla garanzia). Se non è possibile riparare il prodotto, entrambe le parti possono negoziare una restituzione e uno scambio.

Pigtail in Fibra Ottica

Pigtail Simplex

Pigtail 12 Fibre

30 giorni

1 anno

Pigtail in Fibra Personalizzati

Non disponibile

1 anno

Accessori per Cavi in Fibra

Adattatori/Accoppiatori in Fibra

Attenuatori Ottici

Loopback LC/SC

30 giorni

1 anno

1. Il ritorno di 30 giorni è disponibile per gli attenuatori ottici e la morsettiera Hot In-Magazzino, il periodo di garanzia di #50550 è di 1 anno.
2. Per gli splitter PLC, il periodo di garanzia è di 1 anno e la restituzione entro 30 giorni è disponibile solo per gli articoli standard in magazzino.

Connettori & Accessori per Fibre Ottiche

Outside Plant Cables

Vassoio della giuntura in fibra & Manicotto di protezione

Non disponibile

1 anno

Sotto-categoria

Reso Finestra

Sostituzione Finestra

Termine della Garanzia

Nota

Pannelli per Fibra Ottica

Pannelli in Fibra Ottica LC

Pannelli in Fibra Ottica SC

Pannelli in Fibra Ottica ST

Pannelli in Fibra Ottica MTP®/MPO

Pannelli in Fibra Ottica MDC

Pannelli Multimediali in Rame/Fibra

30 giorni

1 anno

Cassetti Ottici Fibre
Cassette MTP®/MPO-LC Cassette LC TAP	30 giorni	30 giorni	1 anno	Nel caso in cui le vendite secondarie non siano interessate, il reso di 30 giorni è disponibile solo per gli articoli standard in stock.
Cassette MTP®/MPO-MPO LC Splice Cassettes	Non disponibile	Non disponibile	consumabile	30-day exchange service is not available unless there are quality issues.
MTP Mesh Cassettes	Non disponibile	Non disponibile	1 anno

Custodie per Fibra Ottica

Contenitori per montaggio a rack

Armadi per il montaggio a parete

Accessori per armadi

30 giorni

1 anno

Gestione dei Cavi
Gestori di cavi Stampanti per Etichette	30 giorni	30 giorni	1 anno	There is no warranty for Cable Ties and Cable Labels.
Tubo Convoluto	Non disponibile	Non disponibile	consumabile
Fascette per Cavi Etichette per Cavi	30 giorni	30 giorni	consumabile

Rack & Armadi

Armadi a muro

Armadi per server/rete

Rack a telaio aperto

Scaffali e accessori

30 giorni

1 anno

1. Repair service is not available for #111804.
2. 30-day return service is available if there are quality issues or not use/not open.

Fiber Preparation Tools

Non disponibile

consumabile

Sotto-categoria

Reso Finestra

Sostituzione Finestra

Termine della Garanzia

Nota

Reti di Accesso
Serie FMT	Non disponibile	Non disponibile	1 anno	1. 30-day return service is only available for #39214. 2. The warranty for #35924, #35925, #35926, #36524, #65789, #66122, #69350, #72283, #72284, #65779, #65781, #72427, #65783 is 2 years. 3. 30-day exchange service is only available for #92056, #30515, #65779, #65781, #72427, #65783, #72700, #70414, #70413, #66922, #66915, #39214.
Serie M6200	30 giorni	30 giorni	2 anni	1. The warranty for #107368 is 1 year. 2. 30-day return service is not available for #107366, #107367, #121328, #109705, #107371, #111052, #107373 and #120424. 3. Maintenance is provided due to quality problems within the warranty (non-product quality problems such as transportation, installation, and improper use are not covered by the warranty). If it cannot be repaired, both parties can negotiate a return and exchange.
Serie MS8100	Non disponibile	Non disponibile	2 anni

Reti Metro

Serie M6500

Serie M6800

30 giorni

2 anni

Serie DCP

Serie NX N40

Non disponibile

2 anni

1. The warranty for #153141 is 1 year.
2. Maintenance is provided due to quality problems within the warranty (non-product quality problems such as transportation, installation, and improper use are not covered by the warranty). If it cannot be repaired, both parties can negotiate a return and exchange.

Reti WDM

Serie FMU

Serie FHD

Non disponibile

3 anni

1. Il servizio di restituzione di 30 giorni è disponibile per i Mux DWDM #35887, #33485, #72430, #72433, #84492. I servizi di restituzione e sostituzione a 30 giorni sono disponibili per tutti i Mux CWDM. 2. La garanzia per i mux DWDM #166000, #166001, #166004 è di 2 anni.

Reti PON

GPON/EPON OLT

Non disponibile

3 anni

1. The warranty for #143753 is 2 years.
2. 3-month return and exchange service is available for #154792, #154793 and #154794 if there are quality issues.

GPON/EPON ONU

ODN

Non disponibile

1 anno

1. 3-month return and exchange service is available for #154795 and #154796 if there are quality issues.

2. The return, exchange and repair period for #168844 is 1 year.

Mux Demux & OADM
DWDM Mux Demux	Non disponibile	Non disponibile	3 anni	1. Il servizio di restituzione di 30 giorni è disponibile per i DWDM Mux #35887, #33485, #72430, #72433, #84492. 2. La garanzia per #166000, #166001, #166004 è di 2 anni.
Mux Demux CWDM	30 giorni	30 giorni	3 anni
DWDM/CWDM OADM Mux Demux & OADM Personalizzato Telaio & Accessori	Non disponibile	Non disponibile	1 anno	La garanzia per il modello #161919 è di 2 anni.

Componenti Passivi, Terminazione

Splitter PLC

30 giorni

consumabile

1. La garanzia per il PLC LGX e per il PLC 1U Rack Mount è di 1 anno.
2. Il rimborso o la sostituzione non sono disponibili, a meno che non vi siano problemi di qualità.
3. Non è previsto alcun rimborso o sostituzione per i prodotti personalizzati.

Filtri FWDM

Multiplexer xWDM/xPON

Non disponibile

1 anno

1. Gli isolatori in fibra ottica non sono coperti da garanzia.

CWDM & DWDM Transceivers

30 giorni

5 anni

Sotto-categoria

Reso Finestra

Sostituzione Finestra

Termine della Garanzia

Nota

Cavi Patch Ethernet

Cavi Patch Cat5e

Cavi Patch Cat6

Cavi Patch Cat6a

Cavi Patch Cat7

Cavi Patch Cat8

Accessori per Cavi Patch

30 giorni

1 anno

Cavi Patch Personalizzati

Non disponibile

1 anno

Cavi Trunk in Rame Pre-Terminati

Cavi Trunk Cat5e

Cavi Trunk Cat6

Cavi Trunk Cat6a

30 giorni

1 anno

Cavi Bulk Ethernet

Cavi Ethernet Cat5e Bulk

Cavi Ethernet Cat6 Bulk

Cavi Ethernet Cat6a Bulk

Cavi Ethernet Cat7 Bulk

Cavi Ethernet Bulk per Esterni

30 giorni

1 anno

Pannelli Patch

Pannelli Patch Cat5e

Pannelli Patch Cat6

Pannelli Patch Cat6a

Pannelli Patch Vuoti

30 giorni

1 anno

Connettori & Jack

Accoppiatori in Linea

Jack Keystone

Connettori/Spine

Copri Stivali

Non disponibile

1 anno

La manutenzione è supportata a causa di problemi di qualità nell'ambito della garanzia. Se non è possibile ripararlo, entrambe le parti possono negoziare uno scambio.

Pre-terminated Trunk Cables

Cavi Patch Industriali

Cavi Industriali in Rame Sfuso

Accoppiatori Industriali

30 giorni

1 anno

Frontalini Industriali

Non disponibile

consumabile

Faceplates & Boxes

Frontalini

Scatole a Montaggio Superficiale

Telaio della Piastra da Incasso

Accessori

30 giorni

1 anno

La manutenzione è supportata a causa di problemi di qualità nell'ambito della garanzia. Se non è possibile ripararlo, entrambe le parti possono negoziare uno scambio.

Sotto-categoria

Reso Finestra

Sostituzione Finestra

Termine della Garanzia

Nota

Test Fibra di Base

OTDR

Ispezione della Fibra

Metri di Potenza Ottica

Localizzatori di Guasti Visivi

Sorgenti Luminose

Multimetro Ottico

Identificatori di Fibra

Set di Conversazione Ottici

30 giorni

1 anno

Il servizio di restituzione o riparazione entro 30 giorni non è disponibile per le scatole di lancio per fibre OTDR.

Il reso di 30 giorni per l'ispezione delle fibre ottiche è disponibile solo per gli articoli standard in stock.

Strumenti Fibra Ottica

Kit di Strumenti Fibra Ottica

Non disponibile

1 anno

Cleaver in Fibra

Lucidatura della Fibra

Stripper per Fibre

Slitter per Fibra

Taglierina in Fibra

Non disponibile

consumabile

La garanzia per i modelli #13325, #13296, #13311, #13314, #13316 è di 1 anno.

Pulizia per Fibre Ottiche

Pulitori a Penna

Bastoni e Salviette

30 giorni

2 anni

Pulitori Tipo Bobina

Non disponibile

3 anni

Strumenti & Tester in Rame

Kit Strumenti Network

Strumenti di Perforazione

Stripper Cavi

Non disponibile

consumabile

Test Avanzato delle fibre

Tester per Cavi

Certificatori di Cavi

Non disponibile

1 anno

Qualificatori di Cavi

30 giorni

1 anno

Vedi di più

Limitazioni della Garanzia

Articoli in Garanzia Gratuita:

Durante il termine della garanzia, la garanzia di FS copre solo i difetti causati dal normale utilizzo e i danni logistici, i problemi di qualità, ecc.

Esclusioni di garanzia gratuita：

1. I prodotti hanno superato il termine della garanzia.

2. Danni causati da smontaggio, modifica e qualsiasi altro fattore umano non autorizzato.

3. Danni causati da disastri naturali come urti, incendi, fulmini, inondazioni o negligenza umana.

4. Danni causati da operazioni improprie ai gusci delle apparecchiature, agli alimentatori, ecc. durante l'uso.

5. Si prega di notare che i prodotti personalizzati possono essere modificati o annullati solo fino al momento dell'inizio della produzione dei prodotti, salvo approvazione.

Se avete domande sul nostro prodotto, contattateci.

FAQ

D: Cosa devo fare se voglio cancellare il mio ordine?

R:
Se non avete completato il pagamento dell'ordine, potete fare clic su "Annulla ordine" nei dettagli dell'ordine. Se il pagamento è già stato effettuato, contattare immediatamente il proprio account manager per annullare l'ordine e ricevere il rimborso. Si noti che la maggior parte degli ordini viene trasmessa automaticamente ai nostri sistemi di magazzino per l'elaborazione, pertanto potrebbe non essere sempre possibile annullare l'ordine. Il vostro account manager vi assisterà in questo senso. Gli ordini contenenti articoli personalizzati o altre condizioni speciali non possono essere annullati una volta entrati nello stato di "elaborazione".
D: Devo pagare le spese di spedizione per i prodotti di riparazione?

R:
Durante il periodo di garanzia, ripareremo gratuitamente i prodotti che soddisfano gli articoli in garanzia e pagheremo il trasporto di andata e ritorno per i prodotti in garanzia.
D: Dove devo restituire i prodotti?

R:
Una volta approvata la garanzia, riceverete un modulo RMA per elaborare la restituzione. Il modulo RMA vi darà istruzioni per la restituzione dei prodotti.
D: Quali eventi, attività o azioni invalidano la mia garanzia gratuita?

R:
1. I prodotti hanno superato il termine di garanzia.
2. Danni causati da smontaggio, modifica e altri fattori umani non autorizzati.
3. Danni causati da disastri naturali come urti, incendi, fulmini, inondazioni o negligenza umana.
4. Danni causati da un funzionamento improprio dei gusci delle apparecchiature, degli alimentatori, ecc. durante l'uso.
D: Cosa succede se la garanzia del mio prodotto scade quando lo rispedisco per la riparazione?

R:
Il termine di garanzia viene calcolato in base al momento dell'invio dell'RMA. Se la richiesta viene presentata entro il termine di garanzia e viene rispedita come specificato, si considera che il termine di garanzia sia rispettato.

Garanzia di Prodotto

FAQ

D: Cosa devo fare se voglio cancellare il mio ordine?

D: Devo pagare le spese di spedizione per i prodotti di riparazione?

D: Dove devo restituire i prodotti?

D: Quali eventi, attività o azioni invalidano la mia garanzia gratuita?

D: Cosa succede se la garanzia del mio prodotto scade quando lo rispedisco per la riparazione?

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