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Ultimo Aggiornamento: 14 Aprile 2022

Abbiamo recentemente aggiornato la nostra Politica sulla Privacy. Gli Aggiornamenti includono:

* Facebook Pixel

* LinkedIn Insight

* Reddit Pixel

FS.COM GmbH attribuisce grande importanza alla protezione dei suoi dati personali. Noi trattiamo i suoi dati personali in modo confidenziale e secondo il General Data Protection Regulation(GDPR) e questa Politica sulla Privacy.

L'uso del nostro sito web è generalmente possibile senza fornire dati personali. I dati personali, come nomi, indirizzi o indirizzi e-mail, sono sempre forniti su base volontaria quando possibile. Questi dati non saranno trasmessi a terzi senza il suo esplicito consenso permesso.

Per favore, prenditi un momento per familiarizzare con le nostre Politiche sulla Privacy e sui Cookies e fateci sapere se avete delle domande.

  • Raccolta dei dati personali
  • Utilizzo dei dati personalia
  • Gestione dei dati personali
  • Trasferimento dei dati personali
  • Utilizzo dei cookie
  • Integrazione di servizi e contenuti di terzi
  • Risoluzione delle dispute
  • Modifiche alla presente dichiarazione
  • Raccolta dei dati personali

    Al fine di fornirti i servizi FS, ti chiediamo di fornirci i tuoi dati personali in funzione del modo in cui interagisci con noi (online, offline, al telefono, ecc.). I dati personali dei nostri clienti costituiscono una parte importante del nostro business. Non venderemo, condivideremo né noleggeremo le tue informazioni a terzi in alcun modo diverso da quanto indicato nella presente dichiarazione.

    Informazioni di contatto personali

    Queste comprendono tutte le informazioni che ci consentono di contattarti personalmente, quali nome, indirizzo di consegna, numero di telefono o indirizzo e-mail. In alcuni casi, possono includere dati personali comunicati da te e riguardanti qualcun altro (ad esempio, se fornisci il nome e l'indirizzo e-mail di un amico per un'azione di cestino/prodotto/articoli salvati condivisi).

    In generale, raccogliamo le informazioni di contatto personali in connessione a svariate attività, tra cui registrazione del sito Web, iscrizioni e-mail, caratteristiche comunitarie del sito Web, acquisti online, richieste al servizio clienti e feedback dei consumatori. Se crei un account con noi, le tue informazioni di contatto personali possono essere memorizzate nel profilo del tuo account.

    Informazioni di accesso all’account

    Ciò si riferisce a qualsiasi informazione obbligatoria per la creazione di un account univoco presso di noi oppure alle credenziali di accesso al tuo specifico profilo dell’account. Esempi possono includere il tuo indirizzo e-mail, il nome utente e la password.

    Raccogliamo esclusivamente le informazioni di accesso univoche per le attività che richiedono un account, quali, ad esempio, la registrazione al sito Web generale, sottoscrizioni via e-mail, e funzioni comunitarie del sito Web. I tuoi dati di accesso, in particolar modo la password, devono essere tenuti riservati e mai condivisi con altri. Per modificare il tuo indirizzo e-mail o password di accesso, accedi alla sezione delle impostazioni dell’account relativo sul nostro sito Web.

    Informazioni demografiche

    Queste comprendono qualsiasi informazione che descrive le tue caratteristiche demografiche o psico-grafiche. Esempi possono comprendere la tua posizione geografica (ad es., codice postale, paese/regione, posizione mobile), prodotti visualizzati frequentemente e lingua preferenziale.

    Generalmente raccogliamo le informazioni demografiche in connessione a svariate attività, tra cui la registrazione al sito Web generale, richieste al servizio clienti e informazioni sull'esplorazione del sito. Se crei un account con noi, puoi modificare determinate informazioni demografiche archiviate nel tuo account o nel tuo browser. Per le informazioni demografiche memorizzate nel tuo profilo su un social network di terzi (ad es., Facebook, Twitter, Linkedin, Google+ e così via), consulta il paragrafo separato sulle “Informazioni sui social network”.

    Informazioni tecniche sul computer

    Ciò comprende qualsiasi informazione sul sistema computerizzato o su altro dispositivo tecnologico che puoi utilizzare per accedere a uno dei nostri siti Web, applicazioni o servizi online. Generalmente raccogliamo queste informazioni attraverso tecnologie automatiche, come cookie e tag. Esempi di informazioni tecniche sul computer possono comprendere l'indirizzo IP del computer, il tipo di sistema operativo, l'Internet Service Provider (ISP) e il tipo di browser web. Visualizza ulteriori informazioni in Cookie e contenuti di terzi.

    Informazioni sull'utilizzo del sito Web

    Queste comprendono informazioni sul modo in cui utilizzi ed esplori i nostri siti Web, applicazioni e servizi online, compresi i link sui cui fai clic, le pagine o i contenuti che visualizzi e per quanto tempo, e altre informazioni simili e statistiche sulle interazioni con altri siti Web o applicazioni (ad es., data e ora della visita, sito di provenienza, prodotti visualizzati frequentemente e attività del sito, ecc.).

    Queste informazioni sono acquisite mediante tecnologie di registrazione automatiche, come quella dei cookie o Yandex Metrica, e possono anche essere raccolte tramite l'uso di servizi di registrazione di terzi (come Google Analytic) che raccolgono i data in aggregati (ad esempio, il numero delle visite a una pagina particolare o la quantità di tempo trascorso su un sito Web). Potremmo altresì utilizzare queste tecnologie, come Yandex Metrica, per acquisire informazioni sul modo in cui gli utenti rispondono a determinate e-mail (ad es., l'ora in cui l'e-mail è stata aperta, dove si collega l'utente a partire dall'e-mail e così via). Visualizza ulteriori informazioni in Cookie e contenuti di terzi.

    Feedback del consumatore

    Ciò comprende informazioni che condividi volontariamente con noi sulla tua esperienza nell'utilizzo dei nostri prodotti e servizi, compresi i nostri siti Web e applicazioni. Esempi possono comprendere recensioni e suggerimenti indesiderati o altre domande e feedback correlati ai prodotti. Generalmente raccogliamo queste informazioni sotto forma di recensioni di prodotto, Q&A, richiesta giacenze, richieste di preventivi, creazione di un caso, invio di soluzioni tecniche, recensione clienti Google e servizio clienti attraverso e-mail o linea diretta.

    Informazioni sui Social Network

    Questo si riferisce a qualsiasi informazione che fa parte del tuo profilo su un social network di terzi (quali, a solo titolo di esempio, Facebook/Twitter) e che tu consenti a tale social network di terzi di condividere con noi. Esempi comprendono le informazioni di base del tuo account (ad es., nome, indirizzo e-mail, sesso, data di nascita, città attuale, profilo, fotografia, ID utente, elenco di amici, ecc.) e qualsiasi altra informazioni aggiuntiva o attività che consenti al social network di terzi di condividere con sviluppatori di applicazioni terzi. Ad esempio, potremmo ricevere le informazioni del tuo profilo di social network (o parte di esse) ogni volta che scarichi o interagisci con un'applicazione FS su un social network, come Facebook o Twitter oppure ogni volta che utilizzi una funzione di social network integrata all'interno di FS (quale il post di un prodotto FS su Facebook, la condivisione di notizie dal blog FS su Facebook e così via).

    Per ulteriori informazioni su come possono essere ottenute da noi le tue informazioni da un social network di terzi (o da altri sviluppatori di applicazioni terzi), visita il sito Web del social network relativo. Riconosci inoltre l'utilizzo dei tuoi dati personali per l'abbinamento delle informazioni con un social network a scopo pubblicitario.

    Informazioni di pagamento

    Queste comprendono le informazioni che utilizzi per effettuare un acquisto, come i dati della carta di credito/debito (nome del titolare della carta, numero della carta, data di scadenza, ecc.), altre informazioni di pagamento se scegli di pagare tramite Paypal/Sofort/iDEAL/bonifico bancario. Comprendono anche il nome e l'indirizzo di fatturazione associati alla tua forma di pagamento.

    Informazioni personali dei bambini

    FS.COM GmbH non offre prodotti in vendita alle persone di età inferiore ai 16 anni. Se hai meno di 16 anni di età, puoi utilizzare la nostra pagina Web solo con un genitore o tutore legale.

    Nota speciale per le persone di età inferiore ai 16 anni: Se hai meno di 16 anni di età, ti consigliamo di parlare con un genitore o tutore legale PRIMA di fornirci i tuoi dati personali. Se non sei sicuro/a di comprendere qualcosa nella presente sezione, dovresti chiedere assistenza a un genitore o tutore legale. Nota speciale per i genitori/tutori legali delle persone di età inferiore ai 16 anni: Consigliamo che i genitori/tutori legali controllino e monitorino con regolarità l'utilizzo dell'e-mail e altre attività dei propri figli. Accertati che il tuo figlio non ci fornisca online informazioni personalmente identificabili senza chiedere il tuo permesso.

    Informazioni mobili

    Se accedi al nostro sito Web o applicazione tramite un dispositivo mobile, quale uno smartphone, le informazioni raccolte potranno altresì includere l'ID dispositivo univoco del tuo telefono, il tipo e la marca, il sistema operativo e l'operatore telefonico.

  • Utilizzo dei dati personali

    I dati personali vengono raccolti per fornirti i servizi e i prodotti. I paragrafi seguenti descrivono i vari scopi e le varie funzioni per i quali potremmo raccogliere e utilizzare i tuoi dati personali, e i diversi tipi di informazioni che ti riguardano che potrebbero essere raccolte tramite metodi differenti. Nota che non tutti gli usi seguenti sono pertinenti a ogni consumatore.

    Ogni qualvolta trasferiamo dati personali alla nostra sede principale, ad altre filiali o a fornitori di servizi terzi per gli scopi dichiarati nella presente Informativa sulla privacy, FS.COM GmbH garantisce che le informazioni vengono trasferite in accordo a tale informativa e secondo quanto consentito dalle leggi applicabili da parte nostra.

    Potremmo utilizzare i tuoi dati personali nei modi seguenti:

    Manutenzione dell’account

    Potremmo utilizzare i tuoi dati personali per la gestione dei tuoi account registrati con noi, tra cui l'amministrazione di eventuali programmi di soddisfazione o di ottimizzazione dei prodotti, associati al tuo account. Ciò tipicamente implica l'uso di informazioni personali che sono state originariamente raccolte per l'impostazione del tuo account (ad es., le informazioni di contatto personali, informazioni di pagamento, indirizzo di consegna, informazioni di accesso all’account, informazioni demografiche e così via), oppure lo storico degli ordini.

    Servizio clienti

    Potremmo raccogliere e utilizzare i tuoi dati personali per fornirti un servizio personalizzato, tra cui risposte alle tue domande, richieste di giacenze, richieste di preventivi, richiesta di soluzione tecnica, ecc. Se tu apprezzato il nostro servizio offline (ad esempio, effettuare un ordine o richiedere un preventivo contattando il gestore dell'account invece di eseguirli direttamente online), potremmo visualizzare i dati del servizio (il contenuto di offline ordine o preventivo) nel tuo account center per fornirti una migliore gestione dell'account. Questo normalmente richiede la raccolta e l'utilizzo di determinate informazioni di contatto personali (come il nome, il telefono o l'indirizzo e-mail) e informazioni riguardanti il motivo della tua domanda (ad es., lo stato dell'ordine, problema tecnico, domanda sul prodotto/reclamo, ecc.). Il servizio clienti può essere fornito attraverso varie forme di comunicazione, tra cui corrispondenza via e-mail, supporto del call centre e chat dal vivo online.

    Miglioramento e personalizzazione dei prodotti

    Potremmo raccogliere e utilizzare le tue informazioni così da poter migliorare costantemente i nostri prodotti, personalizzandoli secondo le tue esigenze, e formulare nuove idee e nuovi prodotti. Ciò implica in particolar modo la raccolta e l'utilizzo di informazioni demografiche e del feedback dei consumatori.

    Miglioramento di prodotti e servizi

    Potremmo raccogliere e utilizzare i tuoi dati personali per incoraggiarti e coinvolgerti in modo più attivo con i nostri prodotti e servizi (compresi i nostri siti Web e applicazioni), aumentando così l'impegno complessivo nei confronti del brand e migliorando i nostri prodotti/servizi. Ciò in particolare riguarda la raccolta, l'uso e la pubblicazione di contenuti generati dal consumatore (quali, ad esempio, recensioni di prodotti/ordini).

    Noi ti invieremo un'e-mail e ti inviteremo a scrivere una recensione sui nostri prodotti e servizi in questa transazione. Se scegli di aderire al programma di recensioni clienti di Google, riceverai al riguardo anche un'e-mail da Google.

    Social network di terzi

    Potremmo raccogliere e utilizzare i tuoi dati personali quando interagisci con funzioni di social network di terzi, quali “Post su Facebook” o “Tweet su Twitter”. Queste funzioni potrebbero essere integrate nei nostri siti o applicazioni per gli scopi di consentirci di condividere prodotti/notizie di FS con i tuoi amici o per altri scopi dichiarati. Se utilizzi queste funzioni, potremmo avere la capacità di ottenere determinate informazioni che ti riguardano da tuo profilo di social network (vedi “Informazioni di social network”). Puoi ottenere ulteriori informazioni su come operano queste funzioni, e sui dati del tuo profilo che potremmo ottenere, visitando il sito Web del relativo social network di terzi.

    Miglioramento e personalizzazione del sito Web

    Potremmo raccogliere e utilizzare informazioni per migliorare e personalizzare la tua esperienza sui nostri siti Web e applicazioni. Ciò avviene generalmente attraverso tecnologie di registrazione automatiche che raccolgono e memorizzano determinate informazioni di accesso, informazioni tecniche, informazioni sull'utilizzo del sito Web precedenti e/o l'indirizzo IP. Ad esempio, potremmo memorizzare il tuo indirizzo e-mail e password di accesso così da poter accedere velocemente la volta successiva quando visiterai di nuovo il nostro sito Web. Sulla base di questo tipo di informazioni, potremmo inoltre mostrarti contenuti FS specifici corrispondenti al tuo paese/regione.

    Funzioni virali del sito Web (ad es., condividere carrello/prodotto/articoli salvati con un amico)

    Potremmo richiedere e utilizzare le tue informazioni personali affinché tu possa utilizzare le funzioni virali del sito Web, quali quelle di condivisione con un amico. Queste funzioni consentono di condividere facilmente determinate informazioni sui prodotti, articoli/carrelli salvati o carrello della spesa con colleghi e amici. Esse richiedono, in generale, la raccolta e l'utilizzo di informazioni di contatto personali (come nome e indirizzo e-mail), cosicché il messaggio o contenuto una-tantum possa essere consegnato ai destinatari appropriati. Nella maggior parte dei casi, non conserviamo le informazioni fornite. In alcuni casi (ad esempio come parte di un programma di riferimento di condivisione dei dati), potremmo memorizzare le informazioni in modo da poter tracciare e concludere i dati dei riferimenti. Per la funzione "condividi con un amico" o altre funzioni virali amministrate da social network terzi (quale "Condividi" di Facebook e “Tweet” di Twitter), fai riferimento al sito Web del relativo social network per ulteriori informazioni.

    Espletamento degli ordini

    Potremmo raccogliere e utilizzare i tuoi dati personali per elaborare e consegnare i tuoi ordini e per informarti sullo stato degli stessi. Ciò può implicare la raccolta e l'utilizzo di determinate informazioni di contatto personali, informazioni di pagamento, informazioni di accesso all’account e/o altre informazioni correlate al tuo acquisto (ad esempio, sui prodotti ordinati).

    Poiché il pagamento, la spedizione e la consegna sono espletati da terzi (banca, società di pagamento online o società di logistica), condivideremo le tue informazioni personali con tali terzi per gli scopi di espletamento dell'ordine. Di conseguenza, potresti ricevere comunicazioni anche da tali terzi (siano esse via e-mail, SMS o altri metodi di comunicazione) riguardanti l'espletamento del pagamento o della consegna.

    Marketing

    Potremmo raccogliere e utilizzare le tue informazioni personali per inviarti e-mail di marketing per tenerti al corrente di ciò che stiamo facendo e per aiutarti a vedere e trovare i nostri prodotti e servizi.

    Altri scopi generali (ad es., sicurezza del sito Web, ricerca interna)

    Potremmo raccogliere e utilizzare i tuoi dati personali per altri scopi commerciali generali, ad esempio, per la gestione delle operazioni quotidiane e la sicurezza dei nostri siti Web e applicazioni e per condurre registrazioni e studi demografici interni. Tali attività richiedono in particolare la raccolta e l'utilizzo di determinate informazioni demografiche, informazioni tecniche informatiche, informazioni sull'utilizzo del sito Web e feedback dei consumatori.

  • Gestione dei dati personali

    Il tuo diritto di accesso, correzione, aggiornamento o eliminazione

    Hai il diritto di rivedere, correggere, aggiornare, eliminare o altrimenti modificare qualsiasi dato personale che ci hai precedentemente fornito, oppure obiettare la raccolta, l'uso o il trattamento dei tuoi dati personali da parte di FS.

    Puoi aggiornare in qualsiasi momento il profilo del tuo account e le informazioni personali correlate. Per modificare queste informazioni, accedi a https://www.fs.com/it/account_settings e segui le istruzioni dell'opzione "aggiorna il mio profilo". Per qualsiasi domanda sul tuo account o per qualsiasi difficoltà di accesso ad esso, puoi reperire la risposta sulla pagina Guida all'acquisto oppure richiedi assistenza per il tuo account.

    Hai il diritto di rifiutare la visualizzazione dei dati del tuo servizio offline nel tuo account center sul sito web di FS contattandoci tramite e-mail o live chat.

    Hai il diritto di interrompere le email di marketing, cosa che puoi fare tramite Il mio account o facendo clic su "Annullare gli Abbonamenti" nella parte inferiore di ciascuna email di marketing. Tieni presente che la disattivazione delle e-mail di marketing non interromperà le comunicazioni di servizio, come gli aggiornamenti sullo stato dell'ordine o le risposte alle tue domande e richieste, ecc..

    Se hai dubbi sulla privacy riguardanti l'accesso o la correzione dei tuoi dati personali, contattaci attraverso l'apposito modulo, invia un'e-mail all'indirizzo legal@fs.com, chiamaci al numero +49 (0) 8165 80 90 517 oppure scrivici all'indirizzo seguente:

    NOVA Gewerbepark Neufahrn, Gebäude 7, Am Gfild 7, 85375, Neufahrn bei München, Germania

    Nella tua richiesta, indica chiaramente
    • quali dati personali desideri modificare o eliminare
    • se desideri che i tuoi dati personali che hai fornito vengano eliminati dal nostro database
    • quali limitazioni desideri applicare all'utilizzo dei dati personali forniti.

    Mentre la maggior parte delle domande e dei problemi correlati all'accesso può essere gestita velocemente, le richieste complesse possono richiedere più tempo e ricerca. In tali casi, i problemi saranno risolti oppure ti contatteremo in merito al problema e i passi successivi appropriati, entro 10 giorni lavorativi.

    Conservazione ed eliminazione

    FS.COM GmbH conserverà le tue informazioni personali per tutto il tempo in cui il tuo account sarà attivo; per quanto necessario a fornirti prodotti o servizi; per quanto necessario per gli scopi delineati nella presente politica o al momento della raccolta; per quanto necessario ad adempiere agli obblighi di legge (ad es., per onorare le clausole di ritiro), risolvere le dispute e applicare i nostri contratti; o nella massima misura consentita dalla legge.

    Al termine del periodo di conservazione, FS.COM GmbH eliminerà i tuoi dati personali nella maniera studiata affinché non possano essere ricostruiti o letti.

    Per qualsiasi domanda o se desideri eliminare i tuoi dati personali dal nostro database prima del suddetto periodo, contattaci attraverso l'apposito modulo, inviaci un'e-mail all'indirizzo legal@fs.com, chiamaci al numero +49 (0) 8165 80 90 517. Gestiremo la questione o ti contatteremo in relazione al problema e ai passi appropriati dopo un'indagine, entro 10 giorni lavorativi.

    Produzione di sicurezza

    La sicurezza dei tuoi dati personali è molto importante per FS. Utilizziamo protezioni fisiche, elettroniche e amministrative progettate per proteggere i tuoi dati personali da perdita, uso erroneo e accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione e distruzione.

    Inoltre, FS utilizza protocolli di sicurezza e meccanismi standard per lo scambio di trasmissioni di dati sensibili, come i dettagli della carta di credito. Quando inserisci dati personali, come il numero di carta di credito, sul nostro sito, ne effettuiamo la crittografia usando la tecnologia SSL (Secure Socket Layer).

    Nel caso in cui i tuoi dati personali vengano acquisiti o si ritiene ragionevolmente che siano stati acquisiti da una persona non autorizzata e la legge in vigore richiede notifica, FS ti invierà una notifica via e-mail o posta tradizionale. FS ti fornirà immediata notifica, coerente con i ragionevoli requisiti di applicazione della legge e/o FS.COM GmbH per determinare l'ambito della violazione e indagare e ripristinare l'integrità del sistema dei dati.

  • Trasferimento dei dati personali

    FS è al servizio dei clienti di tutto il mondo di oltre 150 paesi e collabora con importanti fornitori di servizi globali, che hanno già implementato protezioni appropriate per il trasferimento di informazioni personali dall'Area Economica Europea (“EEA”) alle affiliate FS al di fuori dell'UE ed EEA.

    E ai sensi dell'"Addenda sul trattamento dei dati" del contratto tra FS e il fornitore di servizio, FS si assicura che prevalga lo stesso livello di protezione e sicurezza dei dati nel paese di origine. Ciò è garantito, tra le altre cose, dall'obbligo del fornitore di servizio ad agire esclusivamente seguendo le istruzioni di FS e di adottare costantemente tutte le misure tecniche che proteggano i tuoi dati personali nella stessa misura in cui ciò avviene nel paese di origine.

  • Utilizzo dei cookie

    L'accettazione dei cookie non è necessaria per l'accesso a FS. Tuttavia, desideriamo sottolineare che la mancata accettazione dei cookie può limitare alcune specifiche funzioni del nostro sito Web. Puoi comunque disattivare nuovamente i cookie sul browser in qualsiasi momento.

    Definizione di cookie

    I cookie sono piccoli file di dati che vengono memorizzati sul tuo disco rigido e che registrano determinate impostazioni e dati per lo scambio con il nostro sistema tramite il tuo browser. In generale, esistono 2 tipi differenti di cookie:
    • I cosiddetti cookie di sessione, che vengono eliminati appena chiudi il browser;
    • I cookie temporanei/permanenti, che vengono memorizzati sul tuo disco rigido per un periodo più lungo, con o senza limiti.

    Quali cookie utilizza FS

    Si utilizza i cookie di sessione, che vengono automaticamente eliminati dal tuo disco rigido al termine della sessione del browser. I cookie di sessione sono necessari, ad esempio, per renderti disponibile la funzione di carrello della spesa su diverse pagine.

    Oltre a ciò, utilizziamo anche cookie che rimangono sul tuo disco rigido. Alla visita successiva, viene automaticamente rilevato che hai già visitato FS, e ciò ci consente di sapere quali immissioni e impostazioni preferisci. Questi cookie temporanei o permanenti (durata che va da 1 giorno a 2 anni) sono memorizzati sul tuo disco rigido e vengono eliminati automaticamente dopo il periodo predefinito.

    Panoramica dei cookie utilizzati da FS

    CookieSocietà di servizioTipo di cookieScadenza
    _gaGoogleAnalytics2 anni
    _gidGoogleAnalytics24 ore
    _fs_id.1.5f61FS.COMfunzionale393 giorni
    _fs_ses.1.5f61FS.COMfunzionalefine sessioni
    _fs_ses.temp.1.5f61FS.COMfunzionale30 secondi
    AMP_TOKENGoogle AnalyticsAnalytics30 secondi
    _ym_isadgoogletagmanagerAnalytics20 ore
    _ym_uidFS.COMAnalytics720 ore
    _ym_visorc_48770636FS.COMAnalytics30 minuti
    linkedin_oauth_75ex0fujymfb5jFS.COMfunzionalefine sessioni
    linkedin_oauth_75ex0fujymfb5j_crcLinkedinfunzionalefine sessioni
    cookie_testFS.COMfunzionale30 giorni
    zenidFS.COMfunzionalefine sessioni
    countries_iso_codeFS.COMfunzionale24 ore
    c_siteFS.COMfunzionale24 ore
    fs_viewsFS.COMfunzionale1 anno
    fs_login_cookieFS.COMfunzionale1 anno
    keyword_codeFS.COMfunzionale24 ore
    web_languageFS.COMfunzionale7 giorni

    Quali dati sono memorizzati nei cookie

    Nei cookie utilizzati da FS.COM GmbH vengono memorizzati solo dati anonimi. Il tuo nome, indirizzo IP e altre informazioni personali che potrebbero essere utilizzate per identificarti direttamente non vengono memorizzate nel cookie. In base alla tecnologia dei cookie, riceviamo esclusivamente informazioni anonime, relative, ad esempio, a quali carrelli della spesa sono stati visitati, quali prodotti sono stati visualizzati, ecc.

    Perché FS utilizza i cookie

    Questi dati non saranno mai utilizzati per identificarti personalmente, ma solo per aiutarci a riconoscere e a ricordare i tuoi interessi, così da poter personalizzare i contenuti e migliorare la tua esperienza di shopping online. Ad esempio, dopo l'impostazione iniziale e l'accesso, questi cookie ti consentono di tornare sul nostro sito senza dover effettuare nuovamente l'accesso.

    Grazie a questa tecnologia, possiamo riconoscere i tuoi interessi, presentarti specifici prodotti/servizi per rendere il nostro sito Web più facile da esplorare, più efficace e più sicuro. Il contenuto si basa sulle informazioni ottenute da un'analisi che va dal collegamento al flusso di clic (ad esempio, sul fatto che negli ultimi giorni sono stati visualizzati solo cavi in fibra ottica). Il nostro scopo è renderti l'esperienza di shopping più comoda possibile.

    Come puoi evitare la memorizzazione dei cookie

    Nel tuo browser puoi modificare l'impostazione relativa alla memorizzazione dei cookie, facendo sì che questa sia possibile solo su tua autorizzazione, evitando così l'ulteriore memorizzazione dei cookie in futuro.

  • Integrazione di servizi e contenuti di terzi

    FS si avvale di numerosi partner Web che contribuiscono a rendere l'offerta in Internet e nei siti Web più interessante. Questo è il motivo per cui, durante la visita dei siti Web, vengono memorizzati sul tuo disco rigido anche i cookie delle società partner.

    Questi cookie temporanei o permanenti sono memorizzati sul tuo disco rigido e si auto eliminano dopo il periodo di tempo prestabilito. I cookie delle società nostre partner contengono anch'essi solo dati di pseudonimi, per lo più anonimi. Ciò si riferisce, ad esempio, ai dati relativi ai prodotti visualizzati, se è stato acquistato qualche articolo, quale prodotto è stato cercato e così via.

    Qui, anche alcuni dei nostri partner pubblicitari raccolgono informazioni dai siti Web su quali pagine sono state visitate in precedenza o per quali prodotti hai mostrato interesse, al fine di mostrarti la pubblicità che meglio risponda ai tuoi interessi.

    Facebook Pixel

    Facebook Pixel è un servizio di analisi fornito da Facebook. Quando visitate il nostro sito web e compite azioni specifiche, questi dati di comportamento vengono raccolti e riassunti nella piattaforma pubblicitaria di Facebook per aiutarci a fornire annunci basati sui vostri interessi reali o sull'orientamento del vostro comportamento.

    LinkedIn Insight

    LinkedIn Insight è uno strumento di analisi fornito da LinkedIn che traccia automaticamente i dati di conversione degli utenti analizzando i tag dei gruppi di utenti che visitano il nostro sito in modo da poter ottimizzare le nostre campagne promozionali.

    Reddit Pixel

    Reddit Pixel è un servizio di analisi fornito da Reddit. Quando visitate il nostro sito web e compite azioni specifiche, questi dati di comportamento vengono raccolti e riassunti nella piattaforma pubblicitaria Reddit per aiutarci a fornire annunci basati sui vostri interessi reali o sull'orientamento del vostro comportamento.

    Google Tag Manager

    In base al nostro legittimo interesse (interesse nell'analisi, ottimizzazione e funzionamento economico del nostro sito Web), questo sito utilizza Google Tag Manager. Questo servizio consente la gestione dei tag del sito attraverso una singola interfaccia. Google Tag Manager è un servizio di analisi fornito da Google Inc. che implementa esclusivamente tag.

    Ulteriori informazioni su Google Tag Manager sono disponibili al link seguente: http://www.google.com/tagmanager/use-policy.html

    Google (Universal) Analytics

    Per lo scopo di progettazione basata sulle esigenze e costante ottimizzazione delle nostre pagine, utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi Web di Google Inc. In questo contesto, vengono creati profili a utilizzo con pseudonimo e utilizzati i cookie. Le informazioni generate dai cookie sull'utilizzo di questo sito Web, quali
    tipo/versione del browser,
    sistema operativo utilizzato,
    URL referente (la pagina visitata precedentemente),
    nome dell'host name del computer di accesso (indirizzo IP),
    ora della richiesta al server,
    vengono trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e ivi archiviate.

    Le informazioni generate sul tuo utilizzo di questo sito Web sono generalmente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e ivi archiviate. Puoi impostare il tuo browser in modo da impedire l'archiviazione dei cookie.

    Google AdWords

    Attraverso misure di targeting, desideriamo semplicemente visualizzare pubblicità basata sui tuoi effettivi interessi o comportamenti. Questo sito Web utilizza il programma di pubblicità online Google AdWords. Il servizio di analisi Google AdWords Conversion Tracking fornito da Google Inc. consente di collegare i dati della rete pubblicitaria Google AdWords con le azioni effettuate sul nostro sito Web o applicazioni.

    Yandex Metrica Web Analytics

    Utilizziamo Yandex Metrica Web Analytics per ottenere report visivi e registrazioni video delle attività degli utenti sui nostri siti Web o applicazioni. Ci aiuta a tenere traccia dell'URL referente e a valutare l'efficacia della pubblicità online. Ulteriori informazioni sono reperibili nell'Informativa sulla privacy di Yandex. https://metrica.yandex.com/about/info/privacy-policy

    Google Customer Review

    Google Customer Reviews è un programma che consente di valutare la tua esperienza di acquisto in relazione ai nostri siti Web, prodotti o servizi. La valutazione che fornisci nella recensione può aiutare gli altri acquirenti a prendere decisioni di acquisto informate.

    Dopo aver completato l'invio di un ordine, sarà visualizzata una finestra di dialogo con la richiesta, se desideri fornire la tua opinione. Se hai qualsiasi dubbio sulla sicurezza dei tuoi dati personali, fai semplicemente clic su "No". In caso contrario, se accetti di partecipare al programma di sondaggi di Google Customer Reviews, Google ti invierà un'e-mail alcuni giorni dopo la consegna del tuo ordine. In conseguenza della tua accettazione del sondaggio, Google raccoglierà il tuo indirizzo e-mail, il numero d'ordine, il paese e le informazioni di consegna. Google, tuttavia, non invierà altre e-mail né utilizzerà i tuoi dati personali per alcun altro scopo (tranne per quello dichiarato nel presente paragrafo).

    Ulteriori informazioni sul Google Customer Review sono disponibili facendo clic sul link seguente. https://support.google.com/merchants/answer/7188525?hl=en-GB

    Plug-in di servizi di social network (SNS)

    • Utilizzo di plug-in Facebook Il nostro sito Web utilizza i cosiddetti social plug-in del social network Facebook, gestito da Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. I plug-in sono contrassegnati dal logo Facebook o dalla dicitura "Social Plug-in of Facebook" o "Facebook Social Plugin". Una panoramica sui plug-in Facebook e il loro aspetto è disponibile a questo indirizzo: https://developers.facebook.com/docs/plugins/
    • Utilizzo di plug-in Twitter Il nostro sito Web utilizza i cosiddetti social plug-in del servizio di micro-blogging Twitter, gestito da Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. I plug-in sono contrassegnati dal logo Twitter, ad esempio sotto forma di "Twitter Bird" blu. Una panoramica dei plug-in Twitter e del loro aspetto è disponibile a questo indirizzo: https://twitter.com/about/resources/buttons
    • Utilizzo dei plug-in Google+ Il nostro sito Web utilizza i social plug-in della rete social Google+, gestita da Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. I plug-in sono contrassegnati dal simbolo “G+”. Una panoramica dei plug-in Google e del loro aspetto è disponibile a questo indirizzo: https://developers.google.com/+/plugins
    • Utilizzo dei plug-in LinkedinIl nostro sito Web utilizza i social plug-in del social network Linkedin, gestito da Linkedin Inc., 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA. I plug-in sono contrassegnati da uno sfondo blu e dalla dicitura bianca “in”.

    Quando visiti una pagina del nostro sito Web che contiene tali plug-in, il tuo browser si connette direttamente ai corrispondenti server SNS. Il contenuto del plug-in viene trasmesso direttamente al tuo browser dalla società SNS e integrato nella pagina. Attraverso questa integrazione, le società SNS ricevono le informazioni cui il tuo browser ha avuto accesso nella pagina corrispondente del nostro sito Web, anche se non disponi di un profilo SNS o attualmente non sei connesso ai siti Web SNS. Queste informazioni (compreso il tuo indirizzo IP) saranno trasmesse dal tuo browser direttamente a un server SNS negli Stati Uniti e ivi archiviate.

    Se sei connesso al sito Web SNS, quest'ultimo può assegnare immediatamente la tua visita al nostro sito Web con il tuo profilo SNS. Se interagisci con i plug-in, ad esempio fai clic sul pulsante "Mi piace/Tweet/+1/condivisi" o lasci un commento, anche queste informazioni vengono trasmesse direttamente a un server SNS e ivi archiviate. Le informazioni saranno altresì pubblicate sul tuo profilo SNS e visualizzate ai tuoi amici nell’SNS corrispondente.

    Lo scopo e l'ambito della raccolta dei dati e l'ulteriore trattamento e utilizzo dei dati da parte dell’SNS, nonché i tuoi diritti a tale riguardo e le opzioni di impostazione per la protezione della tua privacy possono essere reimpostati nei siti Web SNS.

    Plug-in video Youtube

    Per i video di Youtube inclusi nel nostro sito, è attivata l'impostazione di privacy avanzata. Ciò significa che non viene raccolta né archiviata alcuna informazione su Youtube da parte dei visitatori del sito Web, a meno che non riproducano il video. Per informazioni sullo scopo e l'ambito della raccolta dei dati e sull'ulteriore trattamento e utilizzo dei dati da parte dei provider, nonché sui loro diritti e sulle opzioni di impostazione per la protezione della tua privacy, fai riferimento all'Informativa sulla privacy di Youtube. https://www.youtube.com/intl/en-GB/yt/about/policies/#community-guidelines

    Live Chat from LiveChat, Inc.

    Live Chat è il modo più veloce per interagire con i nostri clienti e fornire assistenza ai visitatori del nostri sito Web in tempo reale. Ci consente di fornire un servizio ai clienti online 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 per tutti i clienti. Il servizio di live chat di FS è offerto dal provider di servizi online "LiveChat, Inc.".

    Ulteriori informazioni sono disponibili tramite il link seguente: https://www.livechatinc.com/legal/terms-and-conditions/

  • Risoluzione delle dispute

    Per qualsiasi reclamo riguardante la nostra conformità alla presente politica, ti preghiamo come prima cosa di contattarci. Sarà nostra cura indagare e tentare di risolvere reclami e dispute riguardanti l'utilizzo e la divulgazione delle tue informazioni personali, in accordo alla presente politica.

    Se hai il dubbio irrisolto su una questione sulla privacy o sull'utilizzo dei dati non sia stata affrontata in modo soddisfacente da FS, puoi visitare il sito sulla risoluzione delle dispute (OS) della Piattaforma della Commissione Europea, disponibile a questo indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Siamo pronti a partecipare a una procedura di appianamento di una disputa davanti a una commissione di arbitrato per consumatori.

  • Modifiche alla presente dichiarazione

    FS.COM GmbH può modificare questa politica di tanto in tanto a sua discrezione. Per qualsiasi domanda riguardante l'informativa sulla privacy, la raccolta o l'utilizzo dei tuoi dati personali, contattaci all'indirizzo legal@fs.com oppure chiamaci al numero +49 (0) 8165 80 90 517.

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