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品質ビジョン
FS(Feisu)は、優れた品質、並外れた経験、そして世界中のユーザーから深い信頼を得る企業になりましょう。
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品質ミッション
世界中のユーザーが高品質の体験を楽しんでもらうために、全力を尽くします。
品質方針
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顧客のニーズを聞き取り、価値を的確に提供する
1. お客様のご要望に耳を傾け、探り、バリューチェーン全体でお客様のご要望やご期待を正確に伝達し、品質を共同構築していきます。
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グローバルな連携、卓越性の追求
2. 世界中の従業員の潜在能力を活用し、継続的に改善し、規則とプロセスを尊重し、物事を最初に正しく行うよう努め、顧客とパートナーが常に信頼できる製品とサービスを提供します。
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問題解決への迅速な対応
3. お客様のニーズに素早く対応し、お客様の課題に対してエンドツーエンドのソリューションを提供し、持続可能な発展を実現します。
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長期的価値の創造
4. 高品質の製品、サービス、フルライフサイクル・ソリューションをお客様に提供し、お客様の長期的な価値を創造することに努めています。
品質管理戦略
FS (Feisu) は、戦略的な計画、品質目標の設定、品質戦略を決定することにより、高品質な製品とサービスの提供を実現します。
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品質計画
FS (Feisu) は、戦略的な計画、品質目標の設定、品質戦略の決定などの品質計画を通じて、製品・サービスがお客様の要求と期待を満たすことを保証します。
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品質保証
FS (Feisu) は、製品やサービスがお客様の要求や期待に応えられるよう、サプライヤー品質管理、製品設計、信頼性、品質トレーサビリティなどの施策を採用しています。
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品質管理
FS (Feisu) は、調達・生産・配達プロセスにおいて、包括的な品質管理活動を実施しています。品質管理計画(QCP)、故障モード影響解析(FMEA)、入荷品質管理(IQC)、工程内品質管理(IPQC)、出荷品質管理(OQC)などの方法により、顧客に満足できる製品を確実に提供します。
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品質向上
FS (Feisu) は、製品やサービスの品質を高め、組織の競争力を強化し、お客様の満足度を向上させるために、品質管理サークル(QCC/QCサークル)や品質改善の取り組みを通じて、継続的な改善活動を実施しています。
FSフルライフサイクル品質管理
FSは、設計、研究開発、製造、市場販売、ユーザー利用、メンテナンスサービスなど、製品のライフサイクル全体を通じて包括的な品質管理を実施しています。これにより、安定した品質と持続性を実現しています。
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総合的品質管理
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技術革新
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継続的な改善
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顧客満足度
1.設計段階
お客様の要求を満たす信頼性の高い製品を設計し、設計リスクを管理します。
2.研究・開発段階
技術的な研究開発、品質管理、コスト管理、継続的な改善を通じて、製品が品質要件を満たしていることを確認します。
3.生産段階
工程管理、品質検査、コスト管理、継続的な改善を通じて、製品が設計仕様に従って製造され、市場の需要に適合していることを確認します。
4.販売段階
製品の品質がお客様のニーズと期待を満たすようにし、顧客満足度と市場シェアを向上させます。
5.アフターセールスの段階
タイムリーで高品質なアフターサービスを提供し、顧客満足度を高めるとともに、企業の市場競争力を強化します。
- サプライヤーの選択FS (Feisu) は、検査、資格証明書、実証テストなどの方法により、サプライヤーの品質管理システム、製造技術力、信用力などを審査します。
- 契約管理FS (Feisu) は、サプライヤーが提供する製品・サービスの仕様、品質基準、納期、保証期間、支払条件などを厳格に監督・管理します。
- サプライヤー品質管理FS (Feisu) は、サプライヤーの生産製造工程の監視、完成品の検査、品質エンジニアによる現場での品質管理などを行い、サプライヤーの品質を確保しています。
- サプライヤーパフォーマンス管理FS (Feisu)は、サプライヤーに対して、製品の品質、サービスの品質、納期、アフターサービスなどを評価し、総合的なパフォーマンス評価を行います。
- サプライヤー品質監査FS (Feisu) は、サプライヤーの設計・開発工程、生産製造工程、製品検査などの品質監査を定期的に行っています。
- 継続的改善FS (Feisu) は、品質管理の経験や最善の方法をサプライヤーと共有し、製品・サービスの品質を高めるための改善や革新を促しています。