Чат Сейчас

Чат онлайн

Чат сейчас

Позвоните нам?

+7 (499) 643 4876

Российская Федерация / руб RUB

Страна/Регион

Российская Федерация

Язык/Валюта

Pусский / руб RUB

  • Pусский / руб RUB
  • English / руб RUB
  • Pусский / $ USD
  • English / $ USD
Сохранить
Корзина
Ваша корзина пуста.

Бесплатная
поддержка проектов

Metro WDM система

FMT мультисервисная платформа

Система управления

Бесплатная
поддержка проектов

Для предприятий

Для поставщика услуг

Для поставщика облачных вычислений

Бесплатная
поддержка проектов

Встроенная беспроводная

Питание через Ethernet(POE)

Сеть и безопасность

Бесплатная
поддержка проектов

Совместимость с несколькими брендами

Кодирование и протестирование

Консистенция дизайна

ГАРАНТИЯ FS предлагает надежную гарантию качества.

FS.COM гарантирует

Наша гарантия распространяется на все продукты, произведенные или проданные фирмой FS.COM, которые оказались технически неисправными, или имеют производственные дефекты. Гарантии подлежат только оригинальные, целостные и не модифицированные продукты. Гарантия не покрывает ущерб, нанесенный продуктам в результате неправильной эксплуатации, повреждения нанесенного пользователем, а так же в следствии естественного износа материала. Все возвращаемые товары проходят инспекцию на FS.COM, после которой имеющиеся производственные дефекты устраняются и продукт возвращается заказчику.

FS.COM даёт пожизненную или ограниченную гарантию на различные продукты, в соответствии с наличием запасных частей, износостойкостью материала и установленным техническим сроком эксплуатаци.

Пожизненная гарантия

Что такое пожизненная гарантия?

Все продукты в течение их практического срока использования защищены гарантией от поломки. В качестве примера возьмем модуль. Его практический срок использования 5 лет, при нормальном потреблении. Это означет, что пожизненная гарантия модуля длится 5 лет.

Пожизненная гарантия действует на продукты:

Продукты Практический срок использования Гарантия
Оптические модули 5 лет 5 лет
Кабели прямого подключения (DAC) 5 лет 5 лет
Активные оптичесие кабели (AOC) 5 лет 5 лет

Ограниченная гарантия

Что такое ограниченная гарантия?

Это продукты, на которые гарантия короче, чем их практический срок использования.

На какие продукты действует ограниченная гарантия?

Разные продукты имеют разные гарантии.

Продукты Практический срок использования Гарантия
CWDM DWDM MUX 20 лет 1 год
Оборудования DWDM 10 лет 1 год
Оптические разветвители 10 лет 1 год
Коммутаторы 5-10 лет 1 год
Медиоконвертеры 3 года 1 год
FHD MTP/MPO Кассеты 2 года 6 месяцев
Оптические Кабели / 0.5-1 года

Наши действия

Мы обеспечиваем 100% гарантию на наши товары. Все полученные вами продукты с техническими дефектами, вы можете вернуть нам. Мы гарантируем при этом возмещение самого продукта, стоимости пересылки, и оказываем в дальнейшем технический сервис.

Перед отправкой неисправного товара вы должны оформить заявку RMA (Return Merchandise Authorization). Заявку на RMA отправьте нам на sales@fs.com.

При возврате продукты должны быть в оригинальной упаковке и новом/перепродаваемом состоянии, в комплекте со всей технической документацией и аксесуарами. Индивидуально, на заказ изготовленные товары, возврату не подлежат.

Гарантийная служба инспектирует возвращенные товары, только получив вашу RMA-заявку. После проверки все неисправности аннулируются, или товары полностью заменяются.

Как получить гарантийные услуги

Если вы приняли решение вернуть товар, свяжитесь с нами, сообщите о своем решении и деталях проблемы.Возврат товара невозможен без номера RMA (Return Merchandise Authorization). После получения нами возвращенных товаров, мы производим их замену в течение 2-3 рабочих дней, или возвращаем деньги в течение 7 рабочих дней. Процесс оформления заявки подробно описан на странице: Политика.

Спасибо Вам за отзыв.

Ваше мнение очень важно для нас. С вашей помощью мы улучшим опыт покупок для наших клиентов.

Оставить отзыв

Что вы думаете о FS.COM?

Оцените данную страницу *

Невозможно Вполне вероятно

Оставьте ваши предложения или отзывы о продуктах, сервисе или сайте

0/1000

Предоставьте адрес почты для получения ответа от FS.COM*

Примечания: данная информация НЕ будет использоваться для каких-либо других целей. Мы ценим вашу конфиденциальность.