Заявка на возврат
Мы поможем сэкономить ваше время и
заранее определить причину ошибки
Заполните контрольный лист перед отправкой заявки на возврат товаров
Основываясь на предыдущем опыте, быстрое устранения неполадок может выявить первопричину неисправности и предотвратить избыточную отгрузку деталей товара.FS предоставляет нижеприведенные контрольные листы для общих проблем наших продуктов и регулярно обновляет их, основываясь на отзывах наших клиентов и на нашем постоянном опыте.
FS предоставляет следующие контрольный лист для общих проблем. Вы можете просмотреть его, выбрав различные типы товаров.
- Контрольный лист Оптических Модулей
- Контрольный лист по кабелям DAC & AOC
- Контрольный лист сетевых адаптеров
- Контрольный лист сетевых коммутаторов
- Контрольный лист для Mux Demux & OADM
- Контрольный лист по онлайн мониторингу программного обеспечения
- Контрольный лист по вставным модулям FMT
- Контрольный лист по патч-кордам
- Контрольный лист по Оптическим Кассетам & Кроссам
Контрольный лист Оптических Модулей
Если модуль не распознается из-за ошибок коммутатора или линии, снова подключите и отсоедините модуль и убедитесь, что он правильно вставлен в порт назначенного устройства.
Пожалуйста, выполните следующие действия, чтобы проверить возможную проблему:
Проверьте, идентичны ли типы, скорость передачи данных и длины волн модулей на обоих концах.
Проверьте, идентичны ли скорость передачи данных, режим работы, функция FEC и режим автоматического согласования портов, в которые вставлены модули.
Проверьте, совпадают ли подключенные оптоволоконные кабели или соединительные кабели Ethernet с модулем.
Войдите в интерфейс управления устройства, к которому подключен модуль, и проверьте, есть ли сообщение об ошибке после установки модуля.
Если появляется сообщение об ошибке, это означает, что модуль неисправен или не совместим с устройством.
Проверьте информацию DDM модуля на текущем порту. Убедитесь, что характеристики (например, напряжение, ток, температура, мощность RX и TX) модуля являются нормальными.
Проверьте, нормально ли горит индикатор порта, к которому подключен модуль. Если нет, пожалуйста, выполните следующие действия:
Повторите тест после очистки порта TX модуля и торца оптоволоконного кабеля.
Проверьте, находится ли потеря связи в пределах бюджета модуля.
Повторите тест после установки модуля в другой известный рабочий порт.
Повторите тест после замены известного рабочего оптического кабеля.
Повторите тест после замены других модулей с тем же P / N из того же заказа FS.