Чат Сейчас

Чат онлайн

Чат сейчас

Позвоните нам?

+7 (499) 643 4876

Российская Федерация / руб RUB

Страна/Регион

Российская Федерация

Язык/Валюта

Pусский / руб RUB

  • Pусский / руб RUB
  • English / руб RUB
  • Pусский / $ USD
  • English / $ USD
Сохранить
Корзина
Ваша корзина пуста.

Бесплатная
поддержка проектов

Metro WDM система

FMT мультисервисная платформа

Система управления

Бесплатная
поддержка проектов

Для предприятий

Для поставщика услуг

Для поставщика облачных вычислений

Бесплатная
поддержка проектов

Встроенная беспроводная

Питание через Ethernet(POE)

Сеть и безопасность

Бесплатная
поддержка проектов

Совместимость с несколькими брендами

Кодирование и протестирование

Консистенция дизайна

Разъяснения Возврата и Замены Товара

У нас есть отдел RMA (возврата и замены товара) в FiberStore. А в нашем отделе RMA, мы можем легко создавать, организовывать, обрабатывать и отслеживать ваши возвращенные заказы. Создание номера RMA означает, что FiberStore получил возвращенные (или обменные) заказы. В FiberStore когда заказ RMA движется через каждую стадию исполнения, штамп времени будет регистрироваться и отображаться для отслеживания и будущих ссылок. RMA Отчеты могут показать, какие продукты имели самые высокие уровени возврата из-за дефектов или неудовлетворенности клиентов. Это помогает нам более глубоко понимать RMA заказы и клиентов как вы.

Так что функция RMA в FiberStore заключается в следующем:

  • Отслеживание всех заказов RMA от счетов клиента / заказов
  • Просмотр реального времени каждого заказа RMA
  • Отслеживание всех заказов RMA , которые требуют получающих груз от клиента
  • Отслеживание количества полученных деталей, повреждения во время пересылки, и других заказанных данных
  • Получение подробной информации, как дата, время и сотрудника, который обрабатывал порядка RMA
  • Автоматическое сообщение отдела перевозки / приемы груза для получения квитанций RMA
  • Выпуск возврата или выполнение замены товара
  • Отрегулирование вашей инвентаря
  • Отправление по электронной почте уведомления, чтобы сообщить клиентам о новых стадиях

Значение нашего решения очевидно. Sourcing означает, что делает бизнес-инвестицию наилучшей . Если вам требуется больше информации о RMA в FiberStore свяжитесь с нами.

Политика Возврата & Замены Товара

В то время как Consumer Guarantee Act и Fair Trading Act преставляют собой основые политики для FiberStore возврата & замены товара, мы на самом деле сделаем больше чем эти нормативные законы. FiberStore имеет 60 дней гарантированные политики возврата & замены, чтобы гарантировать ваши покупки. В течение 60 дней клиенты могут вернуть или обменить товары к FiberStore (некоторые специальные заказанные товары может быть отремонтированны) независимо от ни каких причин. Это политика предлагает вам гарантие, чтобы вы сделать покупки в FiberStore.

FiberStore всегда несет ответственность за все товары, которые мы предоставляем! Гарантийный срок качества большинство продуктов в FiberStore наслаждается на пять лет (как наши трансиверы, CWDM / DWDM mux/demux, Медиаконвертеры, однако, не включает кабели) , из-за качества наших товаров, клиент может насладиться сервис обмена в течение 5 лет, не только 60 дней.

Расходы Возврата

Если вы не удовлетворены нашей продукции, или вы хотите обменять на что-то лучше, в течение 60 дней, вы можете выбрать и обменять или вернуть товары. В этом случае, расходы перевозки груз по обе стороны бесплатный.
По причины качества, товары, которые находятся под гарантией, может быть отремонтированны или замененны, таким образом, расходы перевозки груз по обе стороны бесплатны.

Кроме выше двух случаях, клиенты должны платить за расходы доставки.

Процесс RMA

Пожалуйста, позвоните + 1-425-226-2035, чтобы получить RMA номер в первую очередь. У нас есть право отклонить возврат без RMA номера.

1) Положите оригинальный упаковочный лист в пакете или сделайте свой собственный, в том числе:
  • Номер RMA
  • Наименование
  • Адрес
  • Адрес электронной почты
  • Номер телефона
  • Номер заказа
  • Модель и серийный номер оборудования
  • Причина возврата или замены
  • Напишите, что вам нужно, если вы хотите обменять
2) Положите ваши возвращенные товары в оригинальной упаковке или собственной упаковке.
3) Используйте этикетки возвращенных адреса на упаковочном листе или сделайте свой собственный и прикрепляйте к пакету.

4) После того, как мы получили и обработали ваши возвраты или замены товара, мы будем направить электронную почту и уведомить вас.

Адрес Получателя:

Если вы хотите обменять или вернуть товары, пожалуйста, свяжитесь с вашим торговым представителем непосредственно, или просто напишите legal@fs.com, чтобы получить больше информаций.
Мы будем решить проблему возврата и замены товара как можно скорее.

После того, как товары были полученны и проведенны испытание, мы будем направлять товары замены к вам в течение 10 дней с момента получения воврата товаров. Пожалуйста, обратите внимание на любые расхождения между вашим PO и полученным товаром, который должен быть помечен в течение 2 дней со дня получения товаров.

Несанкционированное Возвращение

Все возвращенные товары требуют номера RMA. Fiberstore не будет принимать любое возвращение без номера RMA. Пакет будет возвращен за счет отправителя.

Ознакомитесь с полными политиками возврата и замены товара, прежде чем сделать покупку, пожалуйста.

 

2-Фев-12


Спасибо Вам за отзыв.

Ваше мнение очень важно для нас. С вашей помощью мы улучшим опыт покупок для наших клиентов.

Оставить отзыв

Что вы думаете о FS.COM?

Оцените данную страницу *

Невозможно Вполне вероятно

Оставьте ваши предложения или отзывы о продуктах, сервисе или сайте

0/1000

Предоставьте адрес почты для получения ответа от FS.COM*

Примечания: данная информация НЕ будет использоваться для каких-либо других целей. Мы ценим вашу конфиденциальность.