FS Казахстан Быстрая отправка в Казахстан
Казахстан (Pусский / $USD)
Контакты

Казахстан (Pусский / $USD)

Быстрая отправка в Казахстан
  • Последнее обновление: 03.11.2023
  • Collection of Personal Information
  • Use of Personal Information
  • Disclosure of Personal Informaion
  • Choice & Control
  • Cookies
  • Protect Your Personal Information
  • Changes to This Statement
  • Contact Us
  • Последнее обновление: 03.11.2023

    Недавно мы обновили нашу Политику конфиденциальности. Обновления включают:

    * Раскрытие персональной информации третьим лицам;

    * Передача через границу;

    * Связаться с нами;

    * Дополнительные сведения для определенных юрисдикций.

    FS очень серьезно относится к защите доверенной нам вашей личной информации. В соответствии с законами о защите личных данных каждой страны и настоящей политикой конфиденциальности мы прилагаем все усилия для обеспечения безопасности и целостности вашей личной информации конфиденциальным образом.

    Доступ к веб-сайту FS обычно не требуется для предоставления ваших личных данных. Однако напоминаем вам, что отказ от принятия Политики конфиденциальности FS может ограничить некоторые функции нашего веб-сайта. Личные данные, такие как имена, адреса или адреса электронной почты, всегда предоставляются на добровольной основе, если это возможно.

    За исключением случаев, указанных в этом заявлении, эти данные не будут передаваться третьим лицам без вашего прямого разрешения.

  • Сбор личной информации

    Для предоставления вам услуг FS мы попросим вас предоставить личные данные в зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами (онлайн, оффлайн, по телефону и т. д.). Персональные данные о наших клиентах являются важной частью нашего бизнеса. Мы не будем продавать, передавать или сдавать в аренду вашу информацию третьим лицам каким-либо иным способом, кроме того, который раскрыт в этом заявлении.

    Личная контактная информация

    Сюда входит любая информация, которая позволит нам лично связаться с вами, например ваше имя, адрес доставки, номер телефона или адрес электронной почты. В некоторых случаях это может включать личную информацию, которую вы предоставляете нам о ком-то другом (например, если вы предоставляете имя друга и адрес электронной почты для действия «Поделиться корзиной/товаром/сохраненными элементами»).
    Как правило, мы собираем личную контактную информацию в связи с различными видами деятельности, включая регистрацию на веб-сайте, подписку на электронную почту, функции сообщества веб-сайта, онлайн-покупки, запросы в службу поддержки и отзывы потребителей. Если вы создадите у нас учетную запись, ваша личная контактная информация может храниться в профиле вашей учетной записи.

    Информация для входа в аккаунт

    Это относится к любой информации, которая требуется вам для создания уникальной учетной записи у нас или для того, чтобы мы предоставили вам доступ к вашему профилю конкретной учетной записи. Примерами могут быть ваш адрес электронной почты, имя пользователя и пароль.
    Мы собираем уникальные данные для входа только для тех действий, которые требуют наличия учетной записи, таких как общая регистрация на веб-сайте, подписка на электронную почту и функции сообщества веб-сайта. Ваша информация для входа, особенно пароль, должна храниться в тайне и никогда не передаваться никому другому. Чтобы изменить адрес электронной почты или пароль для входа, войдите в соответствующий раздел настроек учетной записи на нашем веб-сайте.

    Демографическая информация

    Это включает в себя любую информацию, которая описывает ваши демографические или психографические характеристики. Примеры могут включать ваше географическое положение (например, почтовый индекс, страну/регион, мобильное местоположение), часто просматриваемые продукты и предпочтительный язык.
    Как правило, мы собираем демографическую информацию в связи с различными видами деятельности, включая общую регистрацию веб-сайта, запросы в службу поддержки клиентов и информацию о просмотре сайта. Если вы создадите у нас учетную запись, вам может быть разрешено изменять определенную демографическую информацию, хранящуюся в вашей учетной записи или в вашем браузере. Демографическую информацию, хранящуюся под вашим профилем в сторонней социальной сети (например, Facebook, Twitter, Linkedin, Google+ и т. д.), см. в отдельном параграфе «Информация о социальной сети».

    Техническая компьютерная информация

    Это включает в себя любую информацию о компьютерной системе или другом технологическом устройстве, которое вы можете использовать для доступа к одному из наших веб-сайтов, приложений или онлайн-сервисов. Как правило, мы собираем эту информацию с помощью автоматизированных технологий, таких как файлы cookie и теги. Примеры технической информации о компьютере могут включать в себя IP-адрес вашего компьютера, тип операционной системы, поставщика услуг Интернета (ISP) и тип веб-браузера. Подробнее см. в разделе «Файлы cookie и содержимое третьих сторон».

    Информация об использовании сайта

    Сюда входит информация о том, как вы используете и перемещаетесь по нашим веб-сайтам, приложениям и онлайн-сервисам, в том числе, по каким ссылкам вы нажимаете, какие страницы или контент вы просматриваете и как долго, а также другая аналогичная информация и статистика о вашем взаимодействии с нашим веб-сайтом или приложением. (например, дата и время доступа, с какого сайта вы пришли, часто просматриваемые продукты, действия на сайте и т. д.).
    Эта информация собирается с использованием автоматизированных технологий отслеживания, таких как файлы cookie или Яндекс Метрика, а также может собираться с помощью сторонних служб отслеживания (например, Google Analytics), которые собирают данные в совокупности (например, количество посещений определенной страницы). или количество времени, проведенного на веб-сайте). Мы также можем использовать эти программы, такие как Яндекс Метрика, для сбора информации о том, как пользователи реагируют на определенные электронные письма (например, время открытия электронного письма, куда пользователь переходит из электронного письма и т. д.). Пожалуйста, ознакомьтесь с дополнительными сведениями в разделе «Файлы cookie и контент третьих лиц».

    Отзывы потребителей

    Это включает информацию, которую вы добровольно делитесь с нами о своем опыте использования наших продуктов и услуг, включая наши веб-сайты и приложения. Примеры могут включать нежелательные отзывы и предложения или другие вопросы и отзывы, связанные с нашими продуктами. Обычно мы собираем эту информацию в форме обзоров продуктов, вопросов и ответов, запросов о наличии товаров, получения ценовых предложений, создания обращений, отправки технических решений, отзывов клиентов Google и обслуживания клиентов по электронной почте или по горячей линии.

    Информация о социальной сети

    Это относится к любой информации, которая является частью вашего профиля в сторонней социальной сети (например, Facebook/Twitter, но не ограничиваясь этим), и которой вы разрешаете сторонней социальной сети делиться с нами. Примеры включают в себя основную информацию об учетной записи (например, имя, адрес электронной почты, пол, день рождения, текущий город, изображение профиля, идентификатор пользователя, список друзей и т. д.) и любую другую дополнительную информацию или действия, которые вы разрешаете сторонней социальной сети. делитесь со сторонними разработчиками приложений. Например, чтобы узнать больше о том, как мы (или другие сторонние разработчики приложений) можем получить вашу информацию из сторонней социальной сети, посетите веб-сайт соответствующей социальной сети. Вы также признаете, что используете свою личную информацию для сопоставления информации с социальной сетью в рекламных целях.

    Информация об оплате

    Это включает в себя любую информацию, которую вы используете для совершения покупки, такую как данные вашей кредитной/дебетовой карты (имя владельца карты, номер карты, срок действия и т. д.), другую платежную информацию, если вы решите оплатить кредитной/дебетовой картой/PayPal/телеграфный перевод. Это также включает в себя имя и адрес для выставления счета, связанные с вашим способом оплаты.

    Личная информация от детей

    Личная информация не будет собираться каким-либо лицом, о котором FS известно, что оно не достигло восемнадцати (18) лет без согласия родителя или законного опекуна. Лица, не достигшие восемнадцати (18) лет, могут предоставлять личную информацию только с участием и с согласия родителя или законного опекуна.

    Мобильная информация

    Если вы заходите на наш веб-сайт или в приложение через мобильное устройство, такое как смартфон, собранная информация может также включать уникальный идентификатор устройства вашего телефона, марку, тип, компанию-оператора и операционную систему.
  • Использование личной информации

    Мы используем личную информацию, чтобы лучше понимать интересы и потребности наших клиентов, совершать сделки покупки и выполнять заказы, а также постоянно улучшать качество продукции.

    Мы можем использовать ваши персональные данные следующими способами:

    Обслуживание аккаунта

    Мы можем использовать вашу личную информацию для ведения ваших учетных записей у нас, в том числе для администрирования любых программ по удовлетворению потребностей потребителей или оптимизации продуктов, которые связаны с вашей учетной записью. Обычно это включает использование личной информации, которая была изначально собрана для настройки вашей учетной записи (примеры включают личную контактную информацию, платежную информацию, адрес доставки, информацию для входа в учетную запись, демографическую информацию и т. д.) или историю покупок.

    Обслуживание клиентов

    Мы можем собирать и использовать вашу личную информацию для предоставления вам обслуживания клиентов, включая ответы на ваши запросы, запросы на поставку, ценовые предложения, запросы на технические решения и т. д. Обычно это требует сбора и использования определенной личной контактной информации (например, вашего имени). , номер телефона или адрес электронной почты) и информацию о причине вашего запроса (например, статус заказа, техническая проблема, вопрос/жалоба по продукту и т. д.). Обслуживание клиентов может предоставляться посредством различных форм связи, включая переписку по электронной почте, поддержку колл-центра и онлайн-чат.

    Улучшение и настройка товара

    Мы можем собирать и использовать вашу информацию, чтобы мы могли постоянно улучшать наши продукты, адаптировать их к вашим потребностям и предлагать новые идеи для продуктов. В основном это связано со сбором и использованием демографической информации и отзывов потребителей.

    Улучшение товара и обслуживания

    Мы можем собирать и использовать вашу личную информацию, чтобы побудить вас более активно использовать наши продукты и услуги (включая наши веб-сайты и приложения), тем самым повышая общую вовлеченность бренда и улучшая наши продукты/услуги. В основном это включает сбор, использование и публикацию контента, созданного потребителем (например, обзоры продуктов / заказов).
    И мы отправим вам письмо по электронной почте и пригласим вас написать отзыв о наших продуктах и ​​услугах в этой сделке. Если вы решите присоединиться к программе проверки клиентов Google, вы также получите электронное письмо от Google об этом.

    Социальные сети третьих сторон

    Мы можем собирать и использовать вашу личную информацию, когда вы взаимодействуете с функциями сторонних социальных сетей, такими как «Опубликовать в Facebook» или «Твитнуть в Twitter». Эти функции могут быть интегрированы в наши сайты или приложения для того, чтобы вы могли делиться продуктами/новостями FS с друзьями или для других заявленных целей. Если вы используете эти функции, мы можем получить определенную информацию о вас из вашего профиля в социальной сети (см. «Информация в социальной сети»). Вы можете узнать больше о том, как работают эти функции, а также о данных вашего профиля, которые мы можем получить, посетив веб-сайт соответствующей сторонней социальной сети.

    Улучшение веб-сайта и персонализация

    Мы можем собирать и использовать вашу информацию для улучшения и персонализации вашего взаимодействия с нашими веб-сайтами и приложениями. Как правило, это делается с помощью технологий автоматического отслеживания, которые собирают и запоминают определенную информацию для входа в учетную запись, техническую информацию, информацию о предыдущем использовании веб-сайта и/или IP-адрес. Например, мы можем запомнить ваш адрес электронной почты для входа и пароль, чтобы вы могли быстро войти в систему в следующий раз, когда вы посетите наш веб-сайт. На основе информации такого типа мы также можем показывать вам определенный контент FS, соответствующий вашей стране/региону.

    Функции общего доступа к веб-сайту (например, поделиться корзиной/продуктом/сохраненными элементами с другом)

    - Мы можем запрашивать и использовать вашу личную информацию, чтобы вы могли использовать функции совместного доступа к веб-сайту, например наши функции «Поделиться с другом». Эти функции позволяют вам легко обмениваться определенной информацией о продукте, сохраненными товарами/тележками или корзиной покупок с вашими коллегами или друзьями. Для этих функций также может потребоваться сбор и использование личной информации ваших друзей (например, имен и адресов электронной почты), чтобы выбранное одноразовое сообщение или контент могли быть доставлены надлежащим получателям. В большинстве случаев мы не сохраняем предоставленную информацию. В некоторых случаях (например, в рамках программы по обмену данными) мы можем хранить информацию, чтобы мы могли отслеживать и делать выводы о данных о рефералах. Для получения дополнительной информации о других функциях обмена, управляемых сторонними социальными сетями (таких как функции «Поделиться» в Facebook и «Твитнуть» в Twitter), см. веб-сайт соответствующей социальной сети.

    Выполнение заказа

    Мы можем собирать и использовать ваши личные данные для обработки и доставки ваших заказов, а также для информирования вас о статусе ваших заказов. Это может включать в себя сбор и использование определенной личной контактной информации, платежной информации, информации для входа в учетную запись и/или другой информации, связанной с вашей покупкой (например, заказанные товары).
    Поскольку платежи, отгрузка и доставка осуществляются третьей стороной (банком, компанией, осуществляющей онлайн-платежи, или логистической компанией), мы передадим им вашу личную информацию для целей выполнения заказа. В результате вы также можете получать сообщения от этой третьей стороны (будь то электронная почта, SMS или другие способы связи) относительно выполнения оплаты или доставки.

    Прочие общие цели (например, безопасность веб-сайта, внутренние исследования)

    Мы можем собирать и использовать вашу информацию для других общих деловых целей, например, для поддержания повседневной работы и безопасности наших веб-сайтов и приложений, а также для ведения внутренних записей и демографических исследований. Эти действия в основном требуют сбора и использования определенной демографической информации, технической информации о компьютерах, информации об использовании веб-сайтов и отзывов потребителей.
  • Раскрытие персональной информации третьим лицам

    Мы можем использовать или раскрывать личную информацию, добросовестно полагая, что мы уполномочены на это по закону или что это разумно необходимо для вашей защиты, соблюдения правовых процедур или властей, ответа на любые претензии или защиты. права, собственность или личную безопасность компании FS Wholesale, наших членов, наших сотрудников или общественности.

    Мы также можем передавать вашу личную информацию между:

    * Наши родственные компании (например, наш головной офис, филиал в Великобритании и т. д.);

    * Наши поставщики услуг, в том числе поставщики ИТ-услуг, компании по доставке, поставщики услуг онлайн-чата, внешние колл-центры и сторонние подрядчики;

    * Наши профессиональные консультанты, в том числе наши бухгалтеры, аудиторы и юристы для определенных целей;

    * Операторы платежных систем и финансовые институты;

    * Государственные органы при необходимости или по требованию закона;

    * Плагины для видео на YouTube;

    * Третий сторонний поставщик услуг веб -анализа и плагин социальных сети услуг:

  • Выбор и управление

    Мы предоставляем вам выбор, связанный с вашей личной информацией, и множество способов сообщить нам о вашем решении. Вы можете контролировать свою личную информацию, которую получает FS. У вас есть право доступа, исправления или удаления персональных данных, которые мы собираем. Вы также имеете право в любое время ограничить дальнейшую обработку вашей личной информации или возразить против нее.

    Вы имеете право на получение вашей личной информации в структурированном и стандартном формате и, если это технически возможно, право на прямую передачу ваших личных данных третьей стороне.

    Чтобы защитить конфиденциальность и безопасность ваших личных данных, мы можем запросить у вас данные, чтобы мы могли подтвердить вашу личность и право на доступ к такой информации, а также для поиска и предоставления вам хранимых нами личных данных.

    Вы соглашаетесь получать рекламные сообщения и электронные письма от FS. Вы также можете связаться с нами, используя контактную информацию ниже, чтобы отказаться от этой услуги или удалить свои данные.

  • Cookie

    Принятие файлов cookie не обязательно для доступа к FS. Тем не менее, мы обращаем ваше внимание на то, что отказ от приема файлов cookie может ограничить некоторые определенные функции нашего веб-сайта. Вы можете в любое время сбросить настройки браузера, чтобы отказаться от файлов cookie.

    Что такое файлы cookie

    Файлы cookie представляют собой небольшие файлы данных, которые хранятся на вашем носителе данных и записывают определенные настройки и данные для обмена с нашей системой через ваш браузер.
    В целом, существует 2 различных типа файлов cookie:
    * Так называемые сессионные куки, которые удаляются, как только вы закрываете браузер;
    * Временные/постоянные куки-файлы, которые хранятся на ваших носителях данных в течение более длительного периода времени или без ограничений

    Какие файлы cookie используются FS

    Мы используем файлы cookie сеанса, которые будут автоматически удалены с вашего жесткого диска в конце сеанса браузера. Сеансовые файлы cookie необходимы, например, для того, чтобы сделать функцию корзины доступной для вас на нескольких страницах.
    Кроме того, мы также используем файлы cookie, которые остаются на вашем жестком диске. При последующем посещении автоматически распознается, что вы ранее посещали FS, и сообщается, какие входные данные и настройки вы предпочитаете. Эти временные или даже постоянные файлы cookie (сроком действия от 1 дня до 2 лет) хранятся на вашем жестком диске и автоматически удаляются по истечении заранее указанного периода.

    Какая информация хранится в файлах cookie

    В куки-файлах, используемых FS, хранятся только анонимные данные. Ваше имя, ваш IP-адрес и другая личная информация, которая может быть использована для непосредственного отслеживания вас, не помещается в файл cookie. На основе технологии файлов cookie мы получаем только анонимную информацию, касающуюся, например, того, какие из наших тележек были посещены, какие продукты были просмотрены и т. д.

    Почему FS использует файлы cookie

    Эта информация никогда не будет использоваться для вашей личной идентификации, а только поможет нам распознать и запомнить ваши интересы, чтобы мы могли настраивать контент и улучшать персонализацию вашего опыта онлайн-покупок. Например, после начальной настройки и входа эти файлы cookie позволяют вам снова вернуться на наш сайт без необходимости каждый раз входить в систему.
    С помощью этой технологии мы можем распознавать ваши интересы, представлять определенные продукты/услуги, чтобы сделать наш веб-сайт более удобным для пользователя, более эффективным и более безопасным. Контент будет основываться на информации, полученной в результате анализа клик-потока (например, на том факте, что в течение последних нескольких дней просматривались только оптоволоконные кабели). Наша цель – сделать ваши покупки максимально комфортными.

    Как предотвратить хранение файлов cookie

    В своем браузере вы можете настроить, что хранение файлов cookie разрешено только в том случае, если вы согласны с этим, и тем самым предотвратить дальнейшее хранение файлов cookie в будущем.
  • Защита вашей личной информации

    Безопасность

    Безопасность вашей личной информации очень важна для FS. Мы используем физические, электронные и административные средства защиты, предназначенные для защиты ваших Персональных данных от потери, неправомерного использования и несанкционированного доступа, раскрытия, изменения и уничтожения.
    Кроме того, FS использует стандартные протоколы и механизмы безопасности для обмена конфиденциальными данными, такими как данные кредитной карты. Когда вы вводите конфиденциальные личные данные, такие как номер вашей кредитной карты, на нашем сайте, мы шифруем их с помощью технологии защищенного сокета (SSL).
    В случае, если ваша личная информация будет получена или есть основания полагать, что она была получена неуполномоченным лицом, и действующее законодательство требует уведомления, FS уведомит вас по электронной или обычной почте. FS незамедлительно уведомит вас в соответствии с разумными потребностями правоохранительных органов и/или FS для определения масштаба нарушения, а также для расследования и восстановления целостности системы данных.
    Интернет не является полностью безопасной средой, и мы не можем гарантировать, что ваши личные данные находятся в полной безопасности. Поэтому мы настоятельно рекомендуем вам использовать безопасные методы и использовать сложные пароли, чтобы помочь нам защитить вашу учетную запись. Мы также настоятельно рекомендуем вам не делиться своим паролем с другими или повторно использовать пароль в наших службах, который вы использовали на других веб-сайтах или в других приложениях, поскольку это повышает вашу уязвимость к атакам с подменой учетных данных или другим злонамеренным действиям в киберпространстве. вы считаете, что безопасность вашей учетной записи или личных данных была скомпрометирована, немедленно свяжитесь с нами, используя предоставленные нами контактные данные.

    Хранение и удаление

    FS будет хранить вашу Личную информацию, пока ваша учетная запись активна; если это необходимо для предоставления вам продуктов или услуг; по мере необходимости для целей, изложенных в настоящей политике, или во время сбора данных; по мере необходимости для выполнения наших юридических обязательств (например, для соблюдения отказа), разрешения споров и обеспечения соблюдения наших соглашений; или в пределах, разрешенных законом.
    По истечении срока хранения FS предпримет разумные в данных обстоятельствах шаги для уничтожения информации или обеспечения того, чтобы информация больше не была идентифицирована.

    Трансграничная передача

    Филиалы FS расположены по всему миру. Когда вы пользуетесь нашими услугами, ваши личные данные могут быть переданы за границу. Законы о защите данных таких стран/регионов могут быть менее защищены, чем законы юрисдикции, в которой вы живете. Когда мы передаем личную информацию в другие юрисдикции, мы гарантируем, что информация передается в порядке, разрешенном настоящей Политикой конфиденциальности и применимыми законами о защите данных. Если вы не хотите, чтобы ваша информация передавалась, обрабатывалась, использовалась или хранилась за границей, вы должны немедленно прекратить доступ или использование услуг.
  • Изменения к данному заявлению

    FS регулярно пересматривает достаточность настоящей Политики конфиденциальности. Мы оставляем за собой право в любое время модифицировать и изменять Политику конфиденциальности.

    В соответствии с вашими правами по закону вы соглашаетесь соблюдать действующие условия Политики, которые время от времени обновляются на нашем Веб-сайте. Любые изменения в этой политике будут опубликованы на Платформе. Продолжая использовать наши Платформы и/или услуги после внесения изменений в Политику, вы настоящим соглашаетесь соблюдать условия такой измененной Политики.

  • Связаться с нами

    Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения по поводу этого заявления о конфиденциальности или вы хотите связаться с нами по какой-либо причине, вы можете выбрать соответствующую контактную информацию, чтобы связаться с нами, в соответствии с вашим регионом.

    Контакты - FS

    В электронных письмах и письмах должно быть четко указано, что вы отправляете запрос, запрос или жалобу на защиту данных в строке темы, чтобы обеспечить оперативное решение вопроса. Мы приложим все усилия, чтобы ответить на любой вопрос, запрос или жалобу быстро и справедливо.

  • Дополнительная информация для определенных юрисдикций

    США

    Европейский Союз

    Сингапур

    Япония

    Канада

    Китай

    Австралия