Productgarantie

Beleid

Verzending & levering

Lokale afhaling

Betaalmethoden

Zakelijk account

Retourbeleid

Productgarantie

EOL (End-of-Life) beleid voor producten

Onderdelenservice

Gratis proefperiode

Home

FS zorgt ervoor dat de producten een strikte kwaliteitscontrole hebben ondergaan, van de inkoop van grondstoffen tot het volledige productieproces. Bovendien bieden we garantie voor defecten in materialen en fabricage aan de oorspronkelijke kopers. Als u problemen heeft met uw producten, biedt FS onderhoudsdiensten voor die producten die de garantieperiode na verkoop niet hebben overschreden.

 01:18

Garantieperiode

Voor producten die aan de volgende voorwaarden voldoen, kunt u binnen 30 dagen na de oorspronkelijke leveringsdatum van de bestelling genieten van retour- of omruildiensten.

Volledige terugbetalingen: Retouren of omruilingen die te wijten zijn aan FS, zoals producten met defecten of kwaliteitsproblemen ondanks dat alle onderdelen en een goede uitstraling aanwezig zijn, gevallen van verkeerde, ontbrekende items of producten die niet overeenkomen met de daadwerkelijke aankoop. Volledige terugbetalingen zijn ook van toepassing op retouren of omruilingen vanwege klantredenen, zoals producten die niet zijn uitgepakt met alle onderdelen, en worden geretourneerd in de originele verpakking.

Gedeeltelijke terugbetalingen: Retouren of omruilingen waarbij onderdelen ontbreken maar het uiterlijk van het product onbeschadigd is en het wordt geretourneerd in de originele verpakking, of waarbij het product of het uiterlijk ervan ernstig is beschadigd door verkeerd gebruik door de klant, waardoor de wederverkoopwaarde wordt beïnvloed.

De garantieperiode voor alle categorieën wordt weergegeven in de onderstaande tabel en begint vanaf de leveringsdatum van de oorspronkelijke bestelling.

Subcategorie

RetourVenster

OmruilingVenster

GarantieTermijn

Opmerkingen

Enterprise switches

1/2.5G enterprise switches

10G enterprise switches

25G enterprise switches

40G enterprise switches

100G enterprise switches

Modulaire enterprise-switches

30dagen

5jaren

1. De garantietermijn voor #72944, #72945, #72946, #84912, #90131, #90130, #80365, #103011, #169148, #169149, #149844, #90132, #165979, #170148, #157457, #134655, #134656, #134657, #157434, #163157, #183384, #225479 is 4 jaar.

2. 30-dagen retour-/omruilservice is niet beschikbaar voor speciaal op maat gemaakte producten.

Switch-accessoires

30dagen

1jaar

30-dagen retour-/omruilservice is niet beschikbaar voor speciaal aangepaste producten.

Datacenterswitches

10/25G datacenter switches

100G datacenter switches

400G datacenter switches

Modulaire datacenterswitches

30dagen

5jaren

NVIDIA® switches

Niet Beschikbaar

1jaar

NVIDIA® UFM® & service

Niet Beschikbaar

Verbruiksartikel

Switch-accessores

30dagen

1jaar

De garantieperiode voor #191807,#184513,#110483,#110484,#110485,#110487 is 5 jaar.

PoE+ switches

1G PoE+ switches

2.5/5G PoE+ switches

10G PoE+ switches

30dagen

5jaren

1. De garantietermijn voor #90131, #90130, #80365, #103011, #169148, #169149, #90132, #165979, #170148, #157457 is 4 jaar.
2. De garantietermijn voor #132532, #132529, #132528, #156739, #150492 is 2 jaar.
3. De garantietermijn voor #149844 is 3 jaar.
4. Voor speciaal maatwerk geldt geen 30-dagen retour-/omruilservice.

Switch-accessores

Niet Beschikbaar

1jaar

Industriële ethernet-switches

Industriële schakelaars voor DIN-railmontage

Rack montage industriële switches

PoE industriële switches

Wandmontage industriële schakelaars

Industriële mobiele gateway

30dagen

5jaren

Switch-accessoires

Niet Beschikbaar

1jaar

PicOS® Enterprise switches

1/2.5G PicOS® switches

10/25G PicOS® switches

40/100G PicOS® switches

200/400G PicOS® Switches

30dagen

5jaren

1. De 5-jarige garantie omvat ondersteuning voor switch hardware en software.
2. De 30-dagen retour-/omruilservice is niet beschikbaar voor speciaal aangepaste producten.

AmpCon-T beheersysteem

PicOS®-licentie & service

Niet Beschikbaar

Verbruiksartikel

Switch-accessores

30dagen

1jaar

30-dagen retour-/omruilservice is niet beschikbaar voor speciaal aangepaste producten.

PicOS® datacenter switches

10/25G PicOS® switches

100/200G PicOS® switches

400/800G PicOS® switches

HPC/AI PicOS® switches

30dagen

5jaren

De 5-jarige garantie omvat ondersteuning voor switch hardware en software service.

30-dagen retour-/omruilservice is niet beschikbaar voor speciaal aangepaste producten.

AmpCon-DC-beheerplatform

PicOS®-licentie & service

Niet Beschikbaar

Verbruiksartikel

Switch-accessores

30dagen

1jaar

De garantieperiode voor #315627 is 5 jaar.

PicOS® PoE+ switches

1G PicOS® PoE+ switches

2.5/5G PicOS® PoE+ switches

10G PicOS® PoE+ switches

30dagen

5jaren

1. The 5-year warranty includes switch hardware and software service support.<br/>2. 30-day return/exchange service is not available for special custom products.

AmpCon-Campus beheerplatform

PicOS®-licentie & service

Niet Beschikbaar

Verbruiksartikel

Switch-accessores

30dagen

1jaar

30-day return/exchange service is not available for special custom products.

Switches voor kleine bedrijven

1G SMB switches

30dagen

2jaren

1. De garantietermijn voor #129517 is 1 jaar.
2. De garantietermijn voor #157457 is 3 jaar.
3. De garantietermijn voor #66144 is 4 jaar.
4. De garantietermijn voor #160919, #166608, #160709, #166642, #160708, #160710 is 5 jaar.

2.5G SMB switches

5/10G SMB switches

30dagen

5jaren

Switch-accessores

Niet Beschikbaar

1jaar

Subcategorie

RetourVenster

OmruilingVenster

GarantieTermijn

Opmerkingen

Draadloos

Wi-Fi 7-toegangspunten

Wi-Fi 6E & Wi-Fi 6 Access Points

Draadloze controllers

30dagen

3jaren

30-dagen retour/omruilservice is niet beschikbaar voor #84026, #84027, #84028, #143356.

Wi-Fi 5-toegangspunten

Airware-cloudplatform

Niet Beschikbaar

Verbruiksartikel

Airware gratis proefperiode voor 3 jaar van 1 maart 2023 tot 28 februari 2026.

Wi-Fi routers

Niet Beschikbaar

2jaren

Accessoires

30dagen

1jaar

Camera's & bewaking

Dome- & turretcamera’s

Bulletcamera's

PTZ-camera's

Speciale camera's

Video-opnamen ＆ opslag

Beeldscherm & toegangscontrole

30dagen

2jaren

1. De garantietermijn voor #174111,#174112,#174114,#174115,#190464,#174028,#174029,#189431,#190465 is 3 jaar.
2. De garantie voor #174113,#174116 is 5 jaar.
3. De retourtermijn voor #174111,#174112,#174114,#174115,#174008,#174009,#174010,#190464,#174026,#174027,#174028,#174029,#174121 is 3 dagen.
4. De retourtermijn voor #189431,#190465 is 18 dagen.
5. De omruiltermijn voor #174111,#174112,#174114,#174115,#174116,#190464,#174008,#174009,#174010,#174026,#174027,#174028,#174029,#174121,#189431,#190465 is 7 dagen.

1. De garantietermijn voor #174111,#174112,#174114,#174115,#190464,#174028,#174029,#189431,#190465 is 3 jaar. 2. De garantie voor #174113,#174116 is 5 jaar. 3. De retourtermijn voor #174111,#174112,#174114,#174115,#174008,#174009,#174010,#190464,#174026,#174027,#174028,#174029,#174121 is 3 dagen. 4. De retourtermijn voor #189431,#190465 is 18 dagen. 5. De omruiltermijn voor #174111,#174112,#174114,#174115,#174116,#190464,#174008,#174009,#174010,#174026,#174027,#174028,#174029,#174121,#189431,#190465 is 7 dagen.

Videobeheerplatform

Niet Beschikbaar

Verbruiksartikel

Accessoires

Niet Beschikbaar

1jaar

Servers & opslag

Rackservers

Hogedichtheidskabels

KVM-switches/consoles

Niet Beschikbaar

3jaren

30-dagen ruildienst is niet beschikbaar tenzij er kwaliteitsproblemen zijn.

30-dagen omruilservice is niet beschikbaar tenzij er kwaliteitsproblemen zijn.

Gegevensopslag

KVM extenders

Niet Beschikbaar

Verbruiksartikel

30-dagen omruilservice is niet beschikbaar tenzij er kwaliteitsproblemen zijn.

Vermogen

Stroomkabels

Ononderbroken stroomvoorzieningen (UPS)

Automatische transfer switch

Niet Beschikbaar

1jaar

Stroomverdeling (PDUs)

Niet Beschikbaar

2jaren

Netwerkadapters

NVIDIA® InfiniBand NICs

NVIDIA® Ethernet NICs

NVIDIA® DPU NICs

Niet Beschikbaar

1jaar

30-dagen omruilservice is niet beschikbaar tenzij er kwaliteitsproblemen zijn.

Intel®/Intel Based Ethernet NICs

Broadcom® Ethernet NICs

Niet Beschikbaar

3jaren

1. 30-dagen omruilservice is niet beschikbaar tenzij er kwaliteitsproblemen zijn.
2. De garantietermijn voor #160021, #160023 is 5 jaar vanaf de datum van Intel's aankondiging van het einde van de levensduur of stopzetting van de adapterproducten.

Router, beveiliging, NPB

Routers

30dagen

3jaren

Firewalls

Niet Beschikbaar

90dagen

1jaar

Network Packet Brokers

Niet Beschikbaar

5jaren

Media Converters

Koper naar glasvezel media converters

Vezel naar vezel media converters

Industriële mediaconverters

PoE-mediaconverters

Beheerde mediaconverters

Mediaconvertorbehuizing

30dagen

2jaren

PoE extenders

Niet Beschikbaar

1jaar

30-dagen retour/omruilservice is niet beschikbaar tenzij er kwaliteitsproblemen zijn.

Vergaderen, telefoons

Conferentiecamera's

Webcams & headsets

Speakerphones

Interactieve displays

30dagen

2jaren

1. De garantietermijn voor #185749 is 1 jaar.
2. 2-jarige garantie is niet beschikbaar voor #174130.

IP-telefoons

IP PBXs

30dagen

1jaar

De garantieperiode voor #139597 is 5 jaar.

Subcategorie

RetourVenster

OmruilingVenster

GarantieTermijn

Opmerkingen

InfiniBand netwerken

1.6T OSFP InfiniBand

800G OSFP InfiniBand

400G OSFP/QSFP112 InfiniBand

200G QSFP56 InfiniBand

InfiniBand DAC/AOC-kabels

30dagen

5jaren

InfiniBand 200/400/800G op maat

Niet Beschikbaar

5jaren

NVIDIA® InfiniBand switches

NVIDIA® InfiniBand NICs

Niet Beschikbaar

1jaar

Ethernet-netwerken

800G OSFP/QSFP-DD

400G OSFP/QSFP112/QSFP-DD

200G QSFP-DD/QSFP56

Ethernet DAC/AOC kabels

Datacenterswitches

Datacenter-NIC’s

30dagen

5jaren

200/400/800G op maat

Niet Beschikbaar

5jaren

30 dagen retour-/omruilservice is beschikbaar voor reguliere halfafgewerkte producten, maar niet voor speciale maatwerkproducten.

10/25/40/100G modules

100G QSFP28/SFP-DD

100G CFP/CFP2/CFP4

50G QSFP28/SFP56

40G QSFP+

25G SFP28

10G SFP+

10G XFP/X2

30dagen

5jaren

1. Voor producten met glasvezeltransceivers (behalve transceiveraccessoires) is de omruilservice nog steeds beschikbaar als er kwaliteitsproblemen zijn binnen 1 jaar na de leverdatum.
2. Behalve voor SR, LR, LRM en ER is de omruilservice niet beschikbaar voor andere HP-compatibele transceivers, tenzij er kwaliteitsproblemen zijn.

10/25/40/100G op maat

Niet Beschikbaar

5jaren

30 dagen retour/omruilservice is beschikbaar voor reguliere halfafgewerkte producten, maar niet voor speciale maatwerkproducten.

1/2/4G modules

2.5G SFP

1G SFP

100M SFP

30dagen

5jaren

Ruildienst is nog steeds beschikbaar als er kwaliteitsproblemen zijn binnen 1 jaar na de leverdatum.

100M/1G/2.5G op maat

Niet Beschikbaar

5jaren

30-dagen retour/omruilservice is beschikbaar voor reguliere halfafgewerkte producten, maar niet voor speciale maatwerkproducten.

DAC/AOC/AEC kabels

800G/1.6T OSFP/QSFP-DD

400G OSFP/QSFP112/QSFP-DD

200G QSFP-DD/QSFP56

100G QSFP28/SFP-DD/DSFP/SFP112

50/56G SFP56/QSFP+

40G QSFP+

1/10/25G SFP/SFP+/SFP28

30dagen

5jaren

DAC/AOC/ACC/AEC op maat

Niet Beschikbaar

5jaren

30 dagen retour-/omruilservice is beschikbaar voor reguliere halfafgewerkte producten, maar niet voor speciale maatwerkproducten.

Optische transmissie

400G coherent QSFP-DD

200G/400G coherente CFP2

100G DWDM QSFP28

25G CWDM/DWDM SFP28

10G CWDM/DWDM SFP+

1G CWDM/DWDM SFP

30dagen

5jaren

Ruildienst is nog steeds beschikbaar als er kwaliteitsproblemen zijn binnen 1 jaar vanaf de leverdatum.

Optische transmissie op maat

Niet Beschikbaar

5jaren

30 dagen retour/omruilservice is beschikbaar voor reguliere halfafgewerkte producten, maar niet voor speciale maatwerkproducten.

Draadloos & toegang

50G SFP56 voor 5G Draadloos

25G SFP28 voor 5G Draadloos

10G SFP+ voor 4G Draadloos

GPON, EPON, 10G EPON

XGSPON, XGPON, Combo

30dagen

5jaren

Behalve voor SR, LR en ER is de terugbetalings- of omruilservice niet beschikbaar voor andere HP-compatibele transceivers, tenzij er kwaliteitsproblemen zijn.

Draadloos & toegang op maat

Niet Beschikbaar

5jaren

Een 30-dagen retour/omruilservice is beschikbaar voor reguliere halfafgewerkte producten, maar niet voor speciale maatwerkproducten.

Overige

FS BOX

Glasvezelkanaalmodules

Converter modules

Loopback modules

SONET/SDH-modules

30dagen

5jaren

1. Omruilservice is nog steeds beschikbaar als er kwaliteitsproblemen zijn binnen 1 jaar vanaf de leverdatum.
2. 30-dagen retourservice is niet beschikbaar voor Aangepaste Labels en Plastic Verpakkings Clamshell Box.

SDI modules

Niet Beschikbaar

5jaren

Accessoires

Niet Beschikbaar

Verbruiksartikel

Subcategorie

RetourVenster

OmruilingVenster

GarantieTermijn

Opmerkingen

MTP®/MPO Fiber kabels

MTP®/MPO jumpers

MTP®/MPO trunks

MTP®/MPO harnassen

MTP®/MPO accessoires

30dagen

1jaar

1. De garantietermijn voor penreinigers is 2 jaar. 2. 30-dagen retour/omruilservice is niet beschikbaar voor lichtbronnen en vezelgereedschapsets.

MTP®/MPO-breakouts

MMC-kabelassemblages

MTP®/MPO-kabels op maat

Niet Beschikbaar

1jaar

De garantieperiode voor #226629, #226631, #226633, #226635, #226637, #226639, #226641, #226643 is 3 jaar.

Glasvezel patchkabels

OS2 Single Mode

OM5 multimode

Uniboot-kabels

OM4 multimode

OM3 multimode

OM1/OM2 multimode

30dagen

1jaar

Patchkabels op maat

Niet Beschikbaar

1jaar

Speciale vezelkabels

Gepantserde kabels

FTTA Systems

Modusconditioneringskabels

30dagen

1jaar

Indien secundaire verkoop niet wordt beïnvloed, is de 30-dagen retour/omruilservice alleen beschikbaar voor standaard voorraadartikelen.

Industriële kabels

Fiber Drop Cables

Multivezelkabels

PM-kabels

Niet Beschikbaar

1jaar

De retour-/omruilperiode voor #185933, #185934 is 30 dagen.

Vezelvlechtwerk

12 vezel pigtails

Simplex pigtails

30dagen

1jaar

Pigtails op maat

Niet Beschikbaar

1jaar

Glasvezelconnectiviteit

Vezeladapters

Vezelverzwakkers

Glasvezel-loopbacks

30dagen

1jaar

Indien secundaire verkoop niet wordt beïnvloed, is de 30-dagen retour/omruilservice alleen beschikbaar voor standaardartikelen op voorraad.

Glasvezelconnectoren

Fan-out kits

Niet Beschikbaar

1jaar

1-jaar garantie service is niet beschikbaar voor #105341.

Reinigers & gereedschappen

Vezelreinigers

30dagen

2jaren

1. Voor Pen Cleaners en Sticks & Wipes zijn 30-dagen retour/omruil en 2-jaar garantie niet beschikbaar voor #190742, #190743.
2. Voor Reel Type Cleaners is de 30-dagen retour/omruil service niet beschikbaar, en de garantieperiode voor accessoires is 3 jaar.

Vezelgereedschap

Niet Beschikbaar

Verbruiksartikel

De garantieperiode voor Fiber Optic Tool Kits is 1 jaar.

Vezelinspectie

30dagen

1jaar

Voor glasvezelinspectie, in het geval dat secundaire verkoop niet wordt beïnvloed, is een 30-dagen retour/omruilservice alleen beschikbaar voor standaard voorraadartikelen.

Splitters & sluitingen

Glasvezelafsluitingen en accessoires

Niet Beschikbaar

1jaar

PLC splitters

Niet Beschikbaar

Verbruiksartikel

Subcategorie

RetourVenster

OmruilingVenster

GarantieTermijn

Opmerkingen

Glasvezelpanelen

LSH Glasvezelpanelen

MMC Fiber Optic Panels

LC glasvezelpanelen

SC glasvezelpanelen

ST glasvezelpanelen

MTP®/MPO glasvezelpanelen

MDC glasvezelpanelen

Multimedia koperen/glasvezelpanelen

30dagen

1jaar

Vezelcassettes

MTP®-LC/SC/MDC cassettes

TAP-cassettes

30dagen

1jaar

Indien secundaire verkoop niet wordt beïnvloed, is 30-dagen retourservice alleen beschikbaar voor standaard voorraadartikelen.

MTP®-conversiecassettes

Splice cassettes

Niet Beschikbaar

Verbruiksartikel

De 30-dagen omruilservice is niet beschikbaar tenzij er kwaliteitsproblemen zijn.

MTP® meshcassettes

Niet Beschikbaar

1jaar

Vezelbehuizingen

Rackmontage

Wandmontage

Accessoires

30dagen

1jaar

Kabelbeheer

Horizontale kabelbeheerders

Verticale kabelbeheerders

Accessoires

30dagen

1jaar

Kabelbeheer software

Geribbelde slang

Niet Beschikbaar

Verbruiksartikel

Kabelbinders

30dagen

Verbruiksartikel

Rekken & kasten

Staande vloerkasten

Gemonteerde wandkasten

Open frame racks

Accessoires

30dagen

1jaar

1. 30-dagen omruilservice is niet beschikbaar voor #189524, #189525. 2. 1 jaar garantie en 30-dagen omruilservice is niet beschikbaar voor #188789.

1. 1-jaar garantie is niet beschikbaar voor #111804.
2. 1-jaar garantie en 30-dagen omruilservice zijn niet beschikbaar voor #168824, #168825.
3. 30-dagen retour/omruilservice is niet beschikbaar voor #191509 tenzij er kwaliteitsproblemen zijn.

Labels ＆ printers

Kabel labels

30dagen

Verbruiksartikel

Labelprinters

Accessoires

30dagen

1jaar

Subcategorie

RetourVenster

OmruilingVenster

GarantieTermijn

Opmerkingen

Optische DCI netwerken

D7000 OTN-platform

30dagen

3jaren

D6000-transponder/muxponder

DCP/DCS-M geïntegreerd DWDM-systeem

DCS-W optische circuitswitch

30dagen

2jaren

AmpCon-T beheersysteem

Niet Beschikbaar

Verbruiksartikel

Optisch lijnsysteem

1/10/25G FMT serie

10/100G M6200 serie

EDFA optische versterkers

Niet Beschikbaar

2jaren

1. De garantieperiode voor #35924, #35925, #35926, #36524, #65789, #66122, #69350, #72283, #72284, #65779, #65781, #72427, #65783 is 2 jaar.
2. 30-dagen retourservice is beschikbaar voor #39214, #65781, #65779.
3. 30-dagen omruilservice is beschikbaar voor #92056, #30515, #65779, #65781, #65783, #72700, #70414, #70413, #66922, #66915, #39214.

1. De garantieperiode voor #107368 is 1 jaar.
2. 30-dagen retourservice is niet beschikbaar voor #107367,#121328,#109705,#111052,#190252,#188015 en #120424.
3. 30-dagen omruilservice is niet beschikbaar voor #190252 en #188015.

1. 30-dagen retour/omruilservice is beschikbaar voor #107366.
2. 30-dagen omruilservice is beschikbaar voor #107367, #121328.
3. De garantietermijn voor #216505, #216507 en #216509 is 3 jaar.

Vezelmonitoring

Niet Beschikbaar

1jaar

1. De garantietermijn voor #216495 en #216497 is 3 jaar.

Chassis & accessoires

Niet Beschikbaar

Verbruiksartikel

Transponders & muxponders

400G muxponder

200G muxponder

40G/100G/400G transponder

1G/10G/25G transponder

Chassis & accessoires

Niet Beschikbaar

2jaren

1. De retourtermijn voor #107365, #111053, #111049, #129994, #39214, #204099, #96454, #111050, #107372, #116144, #116884 is 30 dagen.

2. De omruiltermijn voor #30515, #107365, #92056, #111053, #111049, #129994, #39214, #204099, #96454, #111050, #66915, #107372, #116144, #116884 is 30 dagen.

3. De garantietermijn voor #30515, #92056, #39214, #70413, #66915, #66922, #70414, #190253 is 1 jaar.

4. De garantietermijn voor #30515, #216457, #216461, #216459, #216503 is 3 jaar.

Multiplexer & OADM

DWDM multiplexer & OADM

CWDM multiplexer

LWDM multiplexer

30dagen

3jaren

1. 30-dagen retourdienst is beschikbaar voor DWDM Mux #33485, #72430, #72433, #84492.
2. 30-dagen retour/ruildienst is beschikbaar voor DWDM Mux #35887.
3. De garantieperiode voor #166000, #166001, #166004 is 2 jaar.

FWDM multiplexer

Aangepaste Mux Demux & OADM

Niet Beschikbaar

1jaar

De garantieperiode voor #161919 is 2 jaar.

PON-netwerken

Optische lijnterminals

Niet Beschikbaar

3jaren

1. De garantietermijn voor #143753, #192934 is 2 jaar.
2. Voor #154792, #154793, #154794 is de retour-/ruildienst nog steeds beschikbaar als er kwaliteitsproblemen zijn binnen 180 dagen na de leverdatum.

Optische netwerkterminals

PON-coëxistentie

Niet Beschikbaar

1jaar

1. Voor #154795, #154796 is de retour/omruilservice nog steeds beschikbaar als er kwaliteitsproblemen zijn binnen 180 dagen na de leverdatum.
2. De garantietermijn voor #133619 & #185594 is 5 jaar, en een 30-dagen retour/omruilservice is beschikbaar.

AmpCon-PON-beheersysteem

Niet Beschikbaar

Verbruiksartikel

PON-zendontvangers

30dagen

5jaren

Optisch distributienetwerk

PLC splitters

Niet Beschikbaar

Verbruiksartikel

De garantieperiode voor LGX PLC, FHD® PLC en 1U Rack Mount PLC is 1 jaar.

Splitsafsluitingen

Optische distributiekast

Optische distributiedoos

Glasvezelaansluitdoos

Niet Beschikbaar

1jaar

3. Voor #168844 is de retour/omruilservice nog steeds beschikbaar als er binnen 1 jaar na de leverdatum kwaliteitsproblemen zijn.

Voor #168844 is de retour/omruilservice nog steeds beschikbaar als er kwaliteitsproblemen zijn binnen 1 jaar na de leverdatum.

Zendontvangers

400G coherente QSFP-DD

200G/400G coherente CFP2

100G DWDM QSFP28

25G CWDM/DWDM

10G CWDM/DWDM

1G CWDM/DWDM

30dagen

5jaren

De garantietermijn voor M-CFP2-DCO is 2 jaar.

Optische transmissie op maat

Niet Beschikbaar

5jaren

30-dagen retour/omruilservice is beschikbaar voor reguliere halfafgewerkte producten, maar niet voor speciale maatwerkproducten.

Subcategorie

RetourVenster

OmruilingVenster

GarantieTermijn

Opmerkingen

Koperen patchkabels

Slanke patchkabels

Cat5e patchkabels

Cat6 patchkabels

Cat6a patchkabels

Cat7 patchkabels

Cat8 patchkabels

30dagen

1jaar

Patchkabels op maat

Niet Beschikbaar

Verbruiksartikel

Koperverbindingen voor bepaalde tijd

Cat5e koperen pre-term trunks

Cat6 koperen pre-term trunks

Cat6a koperen pre-term trunks

30dagen

1jaar

Pre-Term koperen trunks op maat

Niet Beschikbaar

1jaar

Koper kabels in bulk

Cat5e bulkkabels

Cat6 bulkkabels

Cat6a bulkkabels

Cat7 bulkkabels

Cat7a bulkkabels

Cat8 bulkkabels

Bulkkabels voor buitengebruik

30dagen

1jaar

Bulkkabels op maat

Niet Beschikbaar

1jaar

Patchpanelen

Cat5e patchpanelen

Cat6 patchpanelen

Cat6a patchpanelen

Lege patchpanelen

Patchpanelen op maat

30dagen

1jaar

Frontplaten & dozen

Frontplaten

Opbouwdozen

Frontplaatframe

Accessoires

30dagen

1jaar

Kabelbeheer

Horizontale kabelbeheerders

Verticale kabelbeheerders

Accessoires

30dagen

1jaar

Kabelbeheersoftware

Gegolfde buizen

Niet Beschikbaar

Verbruiksartikel

Kabelbinders

30dagen

Verbruiksartikel

Aansluitingen & stekkers

Inline koppelingen

Keystone-aansluitingen

Connectoren/stekkers

Boothoezen

Niet Beschikbaar

1jaar

Industriële kopersystemen

Patchkabels

Koperen bulkkabels

Koppelingen

30dagen

1jaar

Industriële frontplaten

Niet Beschikbaar

Verbruiksartikel

Subcategorie

RetourVenster

OmruilingVenster

GarantieTermijn

Opmerkingen

Glasvezel testers

OTDR

Vezelcontrole

Stroommeters

Storingszoekers

Lichtbronnen

Optische multimeters

Vezelidentificatoren

Optische gesprekssets

30dagen

1jaar

Voor OTDR en glasvezelinspectie, in het geval dat secundaire verkoop niet wordt beïnvloed, is de 30-dagen retour-/omruilservice alleen beschikbaar voor standaardartikelen op voorraad.

Glasvezelgereedschap

Vezelgereedschapssets

Niet Beschikbaar

1jaar

Vezelsplijters

Vezel polijsten

Vezelstrippers

Vezelsnijders

Vezelscharen

Niet Beschikbaar

Verbruiksartikel

Glasvezelreinigers

Penreinigers

Sticks & reinigingsdoekjes

30dagen

2jaren

30 dagen retour/omruil en 2 jaar garantie zijn niet beschikbaar voor #190742, #190743.

Reeltype reinigers

Niet Beschikbaar

3jaren

Kopergereedschap

Netwerk-toolkit

Punchdown-gereedschap

Kabelstripper

Niet Beschikbaar

Verbruiksartikel

De garantieperiode voor #173503, #173504, #173505, #173507 is 1 jaar.

Kopertesters

Kabeltesters

Kabelcertificeerders

Niet Beschikbaar

1jaar

Kabelkwalificaties

30dagen

1jaar

Zie meer

Garantielimieten

Gratis garantie-items:

Tijdens de garantieperiode dekt de garantie van FS alleen defecten veroorzaakt door normaal gebruik en logistieke schade, kwaliteitsproblemen, enz. En wij betalen de retourvracht voor de garantie-items.

Uitsluitingen van gratis garantie：

1. De producten hebben de garantieperiode overschreden.

2. Schade veroorzaakt door ongeautoriseerde demontage, wijziging en andere menselijke factoren.

3. Schade veroorzaakt door natuurrampen zoals impact, brand, bliksem, overstroming of menselijke nalatigheid.

4. Schade veroorzaakt door onjuiste bediening van apparatuurbehuizingen, voedingen, enz. tijdens gebruik.

5. Houd er rekening mee dat aangepaste producten alleen kunnen worden gewijzigd of geannuleerd tot het moment dat we beginnen met de productie van de producten, tenzij goedgekeurd.

Als u vragen heeft over ons product, neem dan contact met ons op.

FAQ

V: Wat moet ik doen als ik mijn bestelling wil annuleren?

A:
Als u de betaling voor de bestelling nog niet heeft voltooid, kunt u op 'Bestelling annuleren' klikken in Bestelgegevens. Als u al heeft betaald, neem dan onmiddellijk contact op met uw accountmanager om de bestelling te annuleren en een terugbetaling te ontvangen. Houd er rekening mee dat de meeste bestellingen automatisch worden doorgegeven aan onze magazijnsystemen voor verwerking, daarom is het mogelijk niet altijd mogelijk om uw bestelling te annuleren. Uw accountmanager zal u hierbij helpen. Bestellingen met aangepaste items of andere speciale voorwaarden kunnen niet worden geannuleerd zodra ze de status 'verwerken' hebben bereikt.
V: Moet ik de verzendkosten betalen voor de reparatieproducten?

A:
Tijdens de garantieperiode repareren we uw producten die voldoen aan onze garantie-items gratis, en wij betalen de retourvracht voor de garantieproducten.
V: Waar moet ik de producten naar terugsturen?

A:
Zodra uw garanties zijn goedgekeurd, ontvangt u een RMA-formulier om de retour te verwerken. Het RMA-formulier zal u instrueren om de producten dienovereenkomstig terug te sturen.
V: Welke gebeurtenissen, activiteiten of acties maken mijn gratis garantie ongeldig?

A:
1. De producten hebben de garantieperiode overschreden.
2. Schade veroorzaakt door ongeautoriseerde demontage, wijziging en andere menselijke factoren.
3. Schade veroorzaakt door natuurrampen zoals impact, brand, bliksem, overstroming of menselijke nalatigheid.
4. Schade veroorzaakt door onjuiste bediening van apparatuurbehuizingen, voedingen, enz. tijdens gebruik.
V: Wat als mijn productgarantie verloopt wanneer ik het terugstuur voor reparatie?

A:
We berekenen de garantieperiode volgens de tijd dat u de RMA indient. Zolang u de aanvraag binnen de garantieperiode indient en het terugstuurt zoals gespecificeerd, wordt het beschouwd als binnen de garantieperiode.
V: Hoe kan ik een retour voor een Picos-licentie verwerken?

A:
Het spijt ons u te moeten informeren dat de software geen retouren of omruilingen ondersteunt. We kunnen u echter helpen de licentie over te dragen naar een geschikter apparaat. Neem contact op met uw verkoopafdeling voor verdere hulp.
V: Hoe draag ik een Picos-licentie over?

A:
Zodra uw PicOS®-licentie is geactiveerd, is de licentie geldig voor de gehele levensduur van het apparaat en dekt alle functies. Als u diensten moet overdragen, neem dan contact op met uw klantvertegenwoordiger om de relevante autorisatie voor u aan te vragen. Daarnaast is het belangrijk om ervoor te zorgen dat uw technische ondersteuningsdiensten nog binnen de geldige periode vallen. Neem contact op met uw verkoopafdeling voor meer informatie.

Contacteer Ons

Van deskundig advies tot het oplossen van complexe problemen, wij staan voor u klaar.

FAQ

V: Wat moet ik doen als ik mijn bestelling wil annuleren?

V: Moet ik de verzendkosten betalen voor de reparatieproducten?

V: Waar moet ik de producten naar terugsturen?

V: Welke gebeurtenissen, activiteiten of acties maken mijn gratis garantie ongeldig?

V: Wat als mijn productgarantie verloopt wanneer ik het terugstuur voor reparatie?

V: Hoe kan ik een retour voor een Picos-licentie verwerken?

V: Hoe draag ik een Picos-licentie over?