U kunt onze website bezoeken zonder persoonlijke informatie te verstrekken. Als u onze website alleen voor informatieve doeleinden gebruikt, d.w.z. u registreert zich niet, sluit geen contract af en verstrekt ons op geen enkele andere wijze informatie over uw persoon, dan verwerken wij geen persoonsgegevens, met uitzondering van de gegevens die uw browser doorgeeft om u in staat te stellen de website te bezoeken, en informatie die ons wordt verstrekt door het gebruik van cookies.

Met het oog op de technische beschikbaarstelling van de website verzamelt ons systeem (d.w.z. de webserver) bij elke toegang tot de website automatisch informatie van uw browser. De tijdelijke opslag van uw IP-adres door ons systeem is noodzakelijk om de website op uw computer te kunnen weergeven. Hiervoor moet het IP-adres van de gebruiker gedurende de sessie worden opgeslagen.

Het IP-adres wordt opgeslagen in logbestanden om de functionaliteit van onze website te waarborgen. We gebruiken deze gegevens ook om de website te optimaliseren en de veiligheid van onze IT-systemen te waarborgen (bijv. detectie van aanvallen).

Bovendien worden de gegevens geëvalueerd voor marketingdoeleinden in verband met de tools die hieronder onder "Analyse en tracking" worden genoemd.

De volgende informatie wordt verzameld:

* IP-adres

* Browsertype/-versie (bijv. Firefox 59.0.2 (64 bit));

* Browsertaal (bijv. Duits);

* Besturingssysteem (bijv. Windows 10);

* Interne resolutie van het browservenster;

* Schermresolutie;

* JavaScript ingeschakeld;

* Java aan/uit;

* Cookies aan/uit;

* Kleurdiepte;

* Tijdstip van toegang;

* De vorige website vanwaar u bij ons bent gekomen (referrer URL).

We gebruiken ook cookies om onze website voor u beschikbaar te maken. Cookies zijn tekstbestanden die in uw internetbrowser of door uw internetbrowser op uw computersysteem worden opgeslagen wanneer u een website bezoekt. Een cookie bevat een kenmerkende tekenreeks waarmee de browser kan worden geïdentificeerd wanneer u de website opnieuw bezoekt. We gebruiken deze cookies onder andere om onze website en de technische functies beschikbaar te maken. Sommige functies van onze website kunnen niet worden aangeboden zonder het gebruik van cookies.

De volgende informatie wordt in de cookies opgeslagen en aan ons doorgegeven:

* De door u geselecteerde taal op onze website,

* Een identificatiecode van de door ons gebruikte dienstverleners zodat u bij een volgend bezoek aan onze website herkend kunt worden.

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de technische beschikbaarstelling van onze website op basis van de volgende rechtsgrond:

* Ter bescherming van onze gerechtvaardigde belangen overeenkomstig art. 6 lid 1 sub f AVG, om u de website technisch te kunnen aanbieden.

Wij kunnen cookies en andere trackingtechnologieën gebruiken om uw gegevens te verzamelen en op te slaan in overeenstemming met de AVG. Wij kunnen cookies gebruiken om essentiële diensten te leveren, maar ook om het gebruik van de website te analyseren en onze prestaties te verbeteren (analysecookies – op basis van uw toestemming in de zin van art. 6, lid a AVG) en om gepersonaliseerde inhoud en reclame aan te bieden en de effectiviteit daarvan te meten (marketingcookies – op basis van uw toestemming in de zin van art. 6, lid 1, a AVG). Bij uw eerste bezoek aan onze website wordt u via een cookiebanner om uw toestemming gevraagd voor het gebruik van niet-essentiële cookies. U kunt uw toestemming te allen tijde beheren of intrekken via onze tool "Cookie-instellingen" of via uw browser, zodat u in de toekomst het opslaan van cookies kunt voorkomen.

Daarnaast wordt gebruik gemaakt van Google Analytics, Google Ads, Google Tag en social plug-ins van Facebook, Google+, LinkedIn en YouTube. U vindt gedetailleerde informatie in ons cookiebeleid.

Hieronder valt informatie die u ons vrijwillig verstrekt over uw ervaringen met onze producten en diensten, inclusief onze websites en applicaties. Voorbeelden hiervan zijn ongevraagde beoordelingen en suggesties of andere vragen en feedback namens u over onze producten. Meestal verzamelen we deze informatie in de vorm van productbeoordelingen, vragen en antwoorden, voorraadvragen, offerteaanvragen, praktijkvoorbeelden, technische oplossingen, Google-klantbeoordelingen en klantenservice via e-mail of hotline.

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrond:

* Uw toestemming overeenkomstig art. 6 lid 1 sub a AVG.

Dit betreft alle informatie die deel uitmaakt van uw profiel op een sociaal netwerk van een derde partij (zoals Facebook/X) en die u de derde partij toestaat met ons te delen. De profielinformatie die wij ontvangen wanneer u dit toestaat via uw sociale media-instellingen, kan per aanbieder verschillen, maar omvat vaak uw naam, e-mailadres, geslacht, geboortedatum, huidige locatie, profielfoto, vriendenlijst en alle andere informatie of activiteiten die u op het sociale netwerk publiceert. We kunnen uw persoonsgegevens ook verwerken wanneer u gebruikmaakt van sociale mediafuncties zoals ‘Posten op Facebook’ of ‘Posten op X’. Deze functies kunnen in onze website of applicaties zijn geïntegreerd, zodat u FS-producten en -nieuws met uw vrienden kunt delen of andere aangegeven doeleinden kunt vervullen.

We gebruiken de ontvangen informatie uitsluitend voor de doeleinden die in deze privacyverklaring worden beschreven. Houd er rekening mee dat wij geen invloed hebben op het verdere gebruik van uw persoonsgegevens door uw externe aanbieder van sociale media en hiervoor niet verantwoordelijk zijn. Wij raden u aan het privacybeleid van deze aanbieders te lezen om te begrijpen hoe zij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen en hoe u uw privacyinstellingen op hun websites en in hun winkels kunt instellen.

Uw persoonsgegevens worden verwerkt op basis van de volgende rechtsgrond:

* Uw toestemming overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) van de AVG, die u bij de registratie via de aanbieder van sociale media geeft. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door uw sociale media-account in uw gebruikersinstellingen te ontkoppelen.

Wij maken gebruik van externe betalingsverwerkers, te weten PayPal en Adyen (“Payment Processors”), om uw betalingsinformatie veilig te verwerken. Als u betaalt via een bankoverschrijving of creditcard, wordt de betalingsinformatie die u via de diensten verstrekt, versleuteld en rechtstreeks naar de betalingsverwerkers verzonden.

Wij slaan uw betalingsinformatie niet op en hebben geen controle over en zijn niet verantwoordelijk voor de betalingsverwerkers of hun verzameling of gebruik van uw informatie. Meer informatie over hoe betalingsdienstverleners betalingsgegevens opslaan en gebruiken, vindt u in de privacyverklaringen van de betalingsdienstverleners.

Als u kiest voor de PayPal-service, verzamelt, gebruikt en verwerkt PayPal uw informatie, inclusief betalingsinformatie, in overeenstemming met hun privacybeleid.

Indien van toepassing verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrond:

* Om een overeenkomst met u uit te voeren, art. 6 lid 1 sub b AVG.

Wij kunnen uw persoonsgegevens uit uw account (voor- en achternaam, e-mailadres enz.) gebruiken om onze producten voortdurend te verbeteren, ze aan te passen aan uw behoeften en nieuwe productideeën te ontwikkelen. Hieronder valt met name het verzamelen en gebruiken van demografische informatie en feedback van klanten.

We kunnen uw e-mailadres en naam gebruiken om u aan te moedigen actiever om te gaan met onze producten en diensten (inclusief onze website en applicaties) om de algemene merkbinding te vergroten en onze producten/diensten te verbeteren. Dit houdt met name in dat we door gebruikers gegenereerde inhoud (zoals product-/bestelbeoordelingen) verzamelen, gebruiken en publiceren.

We sturen u een e-mail met het verzoek om een beoordeling van onze producten en diensten te schrijven. Als u deelneemt aan het Google-klantenbeoordelingsprogramma, ontvangt u hierover ook een e-mail van Google.

Wij verwerken uw persoonsgegevens op de volgende rechtsgrond:

* Uw toestemming overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) van de AVG.

Wij kunnen uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken om uw bestellingen te verwerken en te leveren en om u te informeren over de status van uw bestellingen. Dit kan het verzamelen en gebruiken van bepaalde persoonlijke contactgegevens, betalingsinformatie, accountgegevens en/of andere informatie met betrekking tot uw aankoop (bijv. bestelde producten) omvatten.

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrond:

* Om een overeenkomst met u na te komen, art. 6, lid 1, onder b) van de AVG.

Aangezien betalingen, verzending en levering worden uitgevoerd door derden (bank, online betalingsbedrijven of logistieke bedrijven), geven wij uw persoonsgegevens door aan hen voor het verwerken van bestellingen, zodat zij kunnen controleren of u in aanmerking komt voor hun betaalmethoden en deze betaalmethoden voor u kunnen aanpassen. Als gevolg hiervan kunt u ook berichten (via e-mail, sms of op andere wijze) van deze derde partij ontvangen met betrekking tot de verwerking van betalingen of leveringen.

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrond:

* Uw toestemming overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a) van de AVG.

* Of om een overeenkomst met u na te komen, art. 6, lid 1, onder b) van de AVG.

Indien u ons uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven, behouden wij ons het recht voor om informatie over uw identiteit en kredietwaardigheid op te vragen bij gespecialiseerde dienstverleners (kredietbureaus) indien u Adyen, PayPal, kredietvoorwaarden en bankoverschrijving als betaalmethode heeft gekozen. Hiervoor geven wij uw persoonsgegevens die nodig zijn voor de kredietcontrole door aan het volgende bedrijf:

Creditreform

Verband der Vereine Creditreform e. V.

Hammfelddamm 13

41460 Neuss

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrond:

* Uw toestemming overeenkomstig art. 6 lid 1 sub a AVG.

U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door contact met ons op te nemen via de hierboven vermelde contactgegevens onder "Verantwoordelijke instantie". Gevolg kan echter zijn dat wij u bepaalde betaalopties niet langer kunnen aanbieden.

Wij kunnen uw voor- en achternaam en uw e-mailadres gebruiken om u marketingmails te sturen om u op de hoogte te houden van onze activiteiten en het voor u gemakkelijker te maken onze producten en diensten te ontdekken en te vinden.

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrond:

* Uw toestemming overeenkomstig art. 6 lid 1 sub a AVG, welke u ons heeft verleend bij aanmelding voor onze nieuwsbrief;

* Indien u ons uw e-mailadres heeft verstrekt in verband met uw interesse in het bestellen van onze producten of het gebruik van onze oplossingen en wij u gepersonaliseerde reclame sturen, ter bescherming van onze gerechtvaardigde belangen overeenkomstig art. 6 lid 1 sub f AVG in samenhang met § 7 lid 3 UWG (Duitse wet oneerlijke concurrentie); ons gerechtvaardigd belang is gebaseerd op onze economische belangen bij het uitvoeren van reclameactiviteiten en doelgroepgerichte reclame.

Indien wij uw e-mailadres ontvangen in verband met het sluiten van een overeenkomst en het leveren van onze producten en u hiertegen geen bezwaar heeft gemaakt, behouden wij ons het recht voor u regelmatig aanbiedingen voor soortgelijke producten uit ons assortiment per e-mail te sturen. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen dit gebruik van uw e-mailadres door een bericht te sturen naar het hierboven beschreven contactadres, via "Mijn account" of via de daarvoor bestemde link in de nieuwsbrief.

Let op: het afmelden voor nieuwsbrieven of marketingmails betekent niet dat u geen servicemeldingen meer ontvangt, zoals updates over de orderstatus of antwoorden op uw vragen.

Wij verwerken uw persoonsgegevens ook om onze rechten te doen gelden en onze wettelijke aanspraken af te dwingen. Daarnaast verwerken wij uw persoonsgegevens ook om ons te verdedigen tegen juridische aanspraken. Ten slotte verwerken wij uw persoonsgegevens voor zover dit nodig is om strafbare feiten te voorkomen of te vervolgen.

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor dit doel op basis van de volgende rechtsgrond:

* Ter bescherming van onze gerechtvaardigde belangen overeenkomstig art. 6 lid 1 sub f AVG, voor zover wij juridische aanspraken doen gelden of ons verdedigen in juridische geschillen of strafbare feiten voorkomen of onderzoeken.

Daarnaast verwerken wij uw persoonsgegevens om aan andere wettelijke verplichtingen te voldoen. Deze kunnen onder meer voortvloeien uit zakelijke communicatie. Dit omvat met name bewaartermijnen op grond van handels-, bedrijfs- of belastingwetgeving.

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrond:

* Om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan wij onderworpen zijn overeenkomstig art. 6 lid 1 sub c AVG in samenhang met handels-, bedrijfs- of belastingwetgeving, voor zover wij verplicht zijn uw gegevens te bewaren.

U hebt het recht om ons op grond van artikel 15 van de AVG te vragen of wij persoonsgegevens over u verwerken; indien dit het geval is, hebt u op grond van artikel 15 van de AVG ook recht op informatie over deze persoonsgegevens en bepaalde andere informatie (waaronder de verwerkingsdoeleinden, categorieën persoonsgegevens, categorieën ontvangers, geplande opslagduur, uw rechten, herkomst van de gegevens, gebruik van geautomatiseerde besluitvorming en, in geval van doorgifte naar derde landen, de passende waarborgen) en een kopie van uw gegevens.

U heeft het recht om ons te verzoeken de over u opgeslagen persoonsgegevens te corrigeren als deze onjuist of onvolledig zijn overeenkomstig art. 16 AVG.

U hebt het recht om van ons te eisen dat wij persoonsgegevens die op u betrekking hebben onmiddellijk verwijderen, mits aan de voorwaarden van art. 17 AVG is voldaan. Het recht op verwijdering geldt onder meer niet als de verwerking van persoonsgegevens noodzakelijk is voor (i) het uitoefenen van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie, (ii) het voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan wij onderworpen zijn (bijv. wettelijke bewaarplichten), of (iii) het doen gelden, uitoefenen of verdedigen van juridische aanspraken.

U hebt het recht om, onder de voorwaarden van art. 18 AVG, te eisen dat wij de verwerking van uw persoonsgegevens beperken.

Onder de voorwaarden van art. 20 AVG heeft u het recht om uw persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen of om de overdracht ervan aan een andere verantwoordelijke te verzoeken.

U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens onder de voorwaarden van art. 21 AVG, zodat wij uw persoonsgegevens niet meer mogen verwerken. Het recht van bezwaar bestaat alleen binnen de grenzen van art. 21 AVG. Bovendien kunnen onze belangen een beëindiging van de verwerking in de weg staan, zodat wij ondanks uw bezwaar gerechtigd zijn om uw persoonsgegevens te verwerken.

U hebt het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken. De herroeping heeft alleen gevolgen voor de toekomst; dit betekent dat de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming tot aan de herroeping hierdoor niet wordt aangetast.

Onder de voorwaarden van art. 77 AVG heeft u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat van uw gewone verblijfplaats, werkplek of plaats van de vermeende inbreuk, als u van mening bent dat de verwerking van persoonsgegevens die op u betrekking hebben in strijd is met de AVG. Het recht om een klacht in te dienen doet geen afbreuk aan andere administratieve of juridische rechtsmiddelen.

Uw verzoeken met betrekking tot de uitoefening van uw rechten dienen schriftelijk en zo specifiek mogelijk te worden ingediend en per post naar het bovenstaande adres of per e-mail te worden gestuurd. Wij beantwoorden alle verzoeken overeenkomstig artikel 12 AVG, doorgaans binnen een maand.

Alleen personen die deze gegevens nodig hebben om onze contractuele en wettelijke verplichtingen na te komen, krijgen toegang tot uw gegevens. Ook door ons ingeschakelde dienstverleners en tussenpersonen kunnen voor deze doeleinden gegevens ontvangen.

Uw persoonsgegevens worden alleen aan externe ontvangers verstrekt als u ons toestemming heeft gegeven voor de doorgifte aan derden, als de verstrekking noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen tot informatieverstrekking, rapportage en/of openbaarmaking van persoonsgegevens, of aan externe dienstverleners die namens ons als verwerker optreden of functies voor ons uitvoeren (bijv. IT-dienstverleners, datacenters, verzending van nieuwsbrieven, enz.).

In verband met ons gebruik van sociale media kunnen wij niet uitsluiten of beïnvloeden of de exploitant uw gegevens aan andere categorieën ontvangers doorgeeft vanwege een gebrek aan informatie van de platformexploitanten. Meer informatie over de ontvangers van de gegevens van de platformexploitanten vindt u in het privacybeleid van de exploitanten.

FS bedient klanten wereldwijd in meer dan 150 landen. Indien wij uw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte ("EER") overdragen aan een FS-vestiging in een derde land of aan een internationale organisatie (bijv. dienstverleners in de Verenigde Staten of China), doen wij dit overeenkomstig art. 13 lid 1 sub f, 45 en 46 AVG.

Bij het gebruik van Google Analytics, Google Ads, Google Tag en social plug-ins geven wij uw IP-adres of uw verkorte IP-adres door aan landen buiten de Europese Unie, waaronder Zwitserland en de Verenigde Staten. De gegevensoverdracht is gebaseerd op het passendheidsbesluit van de EU-Commissie van 15 januari 2024 en 10 juli 2023, overeenkomstig Richtlijn 95/46/EG van het Europees Parlement en de Raad inzake de adequaatheid van de bescherming door het EU-Zwitsers en EU-VS Privacy Shield.

Bij het gebruik van sociale media kunnen uw gegevens worden overgedragen aan landen buiten de Europese Unie, waaronder de VS. Wij hebben hier geen invloed op. Meer informatie vindt u in het privacybeleid van de platformexploitanten.

Als er geen passendheidsbesluit van de Europese Commissie is overeenkomstig artikel 45 AVG, vertrouwen wij op passende waarborgen voor doorgiften naar derde landen, zoals de Standaard Contractbepalingen (SCC) van de Europese Commissie of andere wettelijk erkende mechanismen overeenkomstig artikel 46 AVG. Deze overeenkomsten zorgen ervoor dat uw persoonsgegevens een beschermingsniveau krijgen dat in wezen gelijkwaardig is aan dat in de EU. U kunt toegang tot kopieën van deze garanties of meer informatie aanvragen door contact met ons op te nemen via legal@fs.com.

Daarnaast zorgt FS er via de "Data Processing Addendum"-overeenkomst tussen FS en elke gegevensverwerkende dienstverlener voor dat de bepalingen van de AVG worden nageleefd in het kader van de verwerking van ordergegevens en dat een adequaat niveau van gegevensbescherming en -beveiliging wordt gegarandeerd. Dit wordt onder meer gewaarborgd doordat de dienstverlener verplicht is uitsluitend op instructie van FS te handelen en voortdurend alle technische en organisatorische maatregelen te nemen om uw persoonsgegevens te beschermen.