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GARANTÍA

Encontrar información sobre la garantía para todos los productos de FS.COM.

  • Garantía respaldada por FS.COM
  • Folleto de garantía
  • Limitaciones

Garantía respaldada por FS.COM

La garantía de FS.COM cubre todos los defectos en materiales y mano de obra para todos los productos vendidos y fabricados por FS. Sólo los materiales y la mano de obra originales, inalterados y no modificados están cubiertos por esta política. Esta garantía no cubre los daños causados por una instalación incorrecta, mal uso, accidentes, negligencia o el deterioro natural de los materiales a lo largo del tiempo. Los productos deben ser devueltos a nosotros para su evaluación. Los artículos con defectos en materiales y mano de obra serán reparados o reembolsados.

Puede encontrar el período de garantía para productos específicos en la sección Folleto de garantía.

Folleto de garantía

FS.COM establece los períodos de garantía, en función de los materiales, la mano de obra, la tasa de uso y la disponibilidad de las piezas de repuesto para cada producto, durante el cual le ofreceremos un servicio de reembolso, reemplazo o reparación caso por caso.

  • PARTE 1

    Devolución de 30 días (disponible) & Mantenimiento

  • PARTE 2

    Devolución de 30 días (indisponible) & Mantenimiento

Para los productos enumerados a continuación, ofrecemos un servicio de devolución o reemplazo de 30 días si no está satisfecho con la compra. El producto debe estar en estado nuevo o como nuevo con su marca original, el manual y los accesorios que están incluidos en el momento de la entrega. Si hay problemas de calidad dentro del período de garantía, ofrecemos servicio de mantenimiento gratuito. Si el plazo de garantía ha expirado, se le puede cobrar por el mantenimiento en función de la situación práctica.

*Para los transceptores de fibra óptica, aparte del servicio de reembolso y reemplazo de 30 días, ofrecemos el servicio de devolución y reemplazo si hay problemas de calidad dentro de un año. Si hay problemas de calidad después de un año, ofrecemos mantenimiento gratuito dentro del período de garantía.

*Para los productos consumibles, no hay período de garantía y servicio de mantenimiento. Si hay problemas de calidad dentro de los 30 días posteriores a la recepción de los productos, no dude en contactar con su representante de ventas, y FS.COM lo gestionará lo antes posible.

Categoría de producto

Garantía

Todos los artículos en la categoría de Transceptores de fibra óptica 5 años

CWDM MUX DEMUX 1 año

DWDM MUX DEMUX 1 año

Amplificadores ópticos 1 año

Módulo de compensación de dispersión 1 año

WDM Transpondedor (OEO) 1 año

Chasis & Accesorios 1 año

Splitters de PLC Consumible

Localizador de Visual de Falla 1 año

Fuente de Luz de Fibra Óptica 1 año

Medidor de Potencia Óptica 1 año

Conversores Sin Gestión 1 año

Conversores Gestionados 1 año

Mini Conversores de Medios 1 año

Casetes Ultra MTP/MPO FHX 6 meses

Casetes MTP/MPO FHD 6 meses

Splitters de Acopladores FBT Consumible

Atenuadores Ópticos Consumible

Caja Terminal de Fibra Óptica Consumible

Bandeja de Empalme de Fibra & Protección Consumible

Adaptadores de Fibra Óptica Consumible

Loopback de Fibra Consumible

Paneles Ultra de Adaptador FHX Consumible

Recinto Ultra de Fibra FHX Consumible

Paneles de Adaptador FHD Consumible

Recintos de Fibra FHD Consumible

Paneles de Conexión MTP/MPO-LC Consumible

Panel de Conexión de Adaptador FHU 1U Consumible

Gestión de Cables & Conducto de Alambre Consumible

Ataduras de Cables Consumible

Etiquetas & Impresoras de Cables Consumible

Limpiador de Fibra Óptica Consumible

Cortadores de Fibra Óptica Consumible

Cortadoras de Cables de Fibra Consumible

Peladoras de Cables de Fibra Óptica Consumible

Cable de Red Cat5e Consumible

Cable de Red Cat6 Consumible

Cable de Red Cat6a Consumible

Cable de Red Cat7 Consumible

Cables de Red Delgado 28AWG Consumible

Cables Troncales Cat5e Consumible

Cables Troncales Cat6 Consumible

Cables Troncales Cat6a Consumible

Bobina de Cables de Red Cat5e Consumible

Bobina de Cables de Red Cat6 Consumible

Bobina de Cables de Red Cat6a Consumible

Paneles de Conexión Cat5e Consumible

Paneles de Conexión Cat6 Consumible

Paneles de Conexión Keystone Vacío Consumible

Acopladores en Línea Consumible

Keystone Jacks Consumible

Conectores/Plugs Consumible

Bota Modular Consumible

Cables de alimentación IEC60320 Consumible

Cables de Alimentación Bloqueados Consumible

Cables de Alimentación NEMA Consumible

Para los productos a continuación, no ofrecemos el servicio de reembolso y reemplazo de 30 días. Sin embargo, ofrecemos servicio de mantenimiento gratuito dentro del período de garantía. Si el plazo de la garantía ha expirado, se le puede cobrar por el mantenimiento en función de la situación práctica.

*Para productos consumibles, no hay período de garantía y servicio de mantenimiento. Si hay algún problema de calidad dentro de los 30 días posteriores a la recepción de los productos, no dude en contactar con su representante de ventas, y FS.COM lo gestionará de inmediato.

Categoría de producto

Garantía

CWDM OADM 1 año

DWDM OADM 1 año

Mux & Filtro Personalizados 1 año

Sistemas de Protección de Fibra 1 año

Sistema OTN Personalizado 1 año

Amplificadores CATV 1 año

Transmisor de Fibra CATV 1 año

Divisor/Acoplador Personalizado 1 año

Multímetro Óptico 1 año

Inspección de Fibra Óptica 1 año

OTDR 1 año

Ranger Fibra Óptica 1 año

Identificadores de Fibra & Talk Set 1 año

Pulido de Fibra Óptica 1 año

Alineadores de Fibra Óptica 1 año

1G Switches 1 año

10G Switches 1 año

40G Switches 1 año

100G Switches 1 año

Accesorios 1 año

Punto de Acceso Inalámbrico 1 año

Cámara de Vigilancia 1 año

Conversores de Medios PoE 1 año

Fuente de Alimentación UPS 1 año

Multiplexores Ópticos 1 año

SDI & HDMI & VGA Convertidor de Fibra 1 año

Switches KVM de Montaje en Rack 1 año

Switches LED KVM 1 año

Unidades OLT/ONT 6 meses

Equipo EOC 6 meses

Cables Troncales Plenum de Fibra MTP 6 meses

Cables Plenum de Arnés MTP-LC 6 meses

Cables Troncales MTP/MPO LSZH 6 meses

Cables de Arnés MTP/MPO-LC LSZH 6 meses

Cables de Conversión MTP Personalizados 6 meses

Cables MTP Robustas Personalizados 6 meses

Casetes con Hendiduras FHD 6 meses

Cables de Fibra MTP/MPO Personalizados 6 meses

Divisor/Inyector PoE 6 meses

Atenuadores Personalizados Consumible

Dispositivos Micro-Ópticos Consumible

Placas de Pared de Fibra Óptica Consumible

Marcos de Distribución Óptica Consumible

Cierre de Empalme de Fibra Óptica Consumible

Gabinete de Conexión Cruzada Consumible

Casete de Almacenamiento FTTH Consumible

Caja de Montaje en Pared Consumible

Conectores & amp; Férulas y amp; Mangas de fibra Consumible

Conectores de Conjunto de Campo Consumible

Terminadores de Fibra Óptica Desnuda Consumible

OS2 9/125 Monomodo Dúplex Consumible

OM4 40 100Gb 50/125 Multimodo Consumible

OM3 10Gb 50/125 Multimodo Consumible

OM2 50/125 Multimodo Consumible

OM1 62.5/125 Multimodo Consumible

OS2 9/125 Monomodo Símplex Consumible

OM5 40G 100G 50/125 Multimodo Consumible

Cables de Conexión Estándar Personalizados Consumible

Cables LC de Pérdida Ultra Baja Consumible

Cables LC Conmutables Uniboot Consumible

Cables LC Uniboot Consumible

Cables de red de Fibra Insensibles a la Curvatura Consumible

Cables HD LC+ Personalizados Consumible

Fibra Tamponada Estándar de 900um Consumible

Pigtails de 6-24 Fibras Codificados con Color Consumible

Pigtails de Fibra Personalizados Consumible

Cables de red Blindados Consumible

Cables de red Blindados Personalizados Consumible

Cables de Fibra de Grado Militar Consumible

Cables de Fibra de Mantenimiento de Polarización (PM) Consumible

IP67 Cables de Fibra a Prueba de Agua Consumible

Cables Multifibra para Interior Consumible

Cables Multifibra para Interior/Exterior Consumible

Cables Calientes con Stock Consumible

Cable de Fibra FTTH Consumible

Cable para Interior Consumible

Cable para Interior & Exterior Consumible

Cable para Exterior Consumible

Otro Cable de Fibra Óptica Consumible

Cables de Modo Acondicionado Consumible

Casete MTP/MPO Personalizado Consumible

Gabinetes Consumible

Bandeja de Rack Consumible

Gabinetes de Montaje en Pared Consumible

Estantes de Rack/Gabinete Consumible

Casete Modular de Fibra FLG Consumible

Placas de Adaptador de Fibra Consumible

Cajas de Lanzamiento de Fibra OTDR Consumible

Kits de Herramientas de Fibra Óptica Consumible

Empalmadores de Fusión Consumible

Cleavers & Blades de Fibra Óptica Consumible

Cables de Red Personalizados Consumible

Cables Troncales Personalizados Consumible

Bobina de Cables de Red Cat7 Consumible

Bobina de Cables de Red Personalizados Consumible

Placas de Pared Keystone Consumible

Herramientas Engaste de Cables Consumible

Herramientas de Perforación Consumible

Peladoras de Cable Consumible

Otras Herramientas Rentables Consumible

Probadores de Cables de Red Consumible

PDU Distribución de Energía Consumible

Cables de Alimentación Personalizados Consumible

Si el período de garantía del producto expira o el producto no tiene garantía, aún podemos repararlo para usted. En tales circunstancias, debe asumir el costo de mantenimiento y transporte del producto en tiempo real.
En caso de interrupción de la fabricación del producto, proporcionaremos un servicio de mantenimiento si el producto tiene algún problema de calidad dentro del período de garantía.
Para obtener más información sobre devolución e intercambio, por favor revise Política de devolución.

Limitaciones

Esta política de garantía solo se aplica al producto adquirido de FS.COM directamente y no se puede transferir a un tercero sin autorización. La garantía no se aplica si hay:

Daño debido a actos de la naturaleza, por ejemplo, rayos, inundaciones, tornados, terremotos y similares;

Negligencia, mal uso o abuso;

Modificaciones en cualquier parte del producto;

Daño causado por accidente, fuego u otras causas externas;

Daño causado por el funcionamiento del producto fuera de los usos permitidos o previstos descritos por FS.COM o con un voltaje o fuente de alimentación inadecuados.


Ningún revendedor, agente o empleado de FS.COM está autorizado para realizar modificaciones a la garantía. Si cualquier término se considera ilegal o inejecutable, la legalidad o la ejecución de los términos restantes no se verá afectada.

Gracias por sus comentarios.

Su opinión nos importa mucho. Con su ayuda, continuaremos mejorando su experiencia de compra.

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