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FSサポートへようこそ

よくある質問(FAQs)

配送にはどのくらい時間がかかりますか?

製品が出荷された後、お届けまでに国内注文では普通2~3営業日かかりますが、国際的注文では、5~7営業日かかるかもしれません。

ただし、指定されたすべての配達日はあくまでも目安であり、気象条件、国際通関手続き、現地の宅配便業者、運送業者など、多くの要因によって変更される場合があります。

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注文に税金や関税がかかりますか?

はい、受領者は通関により発生する可能性のある関税または輸入手数料を払う必要があります。

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配送先住所または配送方法を変更できますか?

ご注文品は梱包されたら、配送先住所を変更することはできません。もしお支払いがまだ完了していない場合は、注文をキャンセルして、正しい住所で製品を再注文して頂ければよろしいです。

既にお支払いが完了している場合は、アカウントマネージャーまたはオンラインライブチャットのサービスチームに連絡して変更を依頼してください。

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