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ショッピングヘルプ

FS.COMはお客様に簡単な購買体験を提供致します

FS.COMのヘルプ&サポート

FS.COMウェブサイトにはサポートと返答を賜り我々の忠実な顧客として、FS.COMのウェブサイトでショッピングする時、貴方に簡単で愉快な購買体験をもたらすようお願い申し上げます。時にも、ショッピング時に何か問題がある場合、以下の詳細をお読みください。ご注文、お支払い方法、配送、アカウントなど質問に対する回答を提供いたします。

  • 私の注文
  • お支払方法
  • 出荷&配達
  • 返品サポート
  • 私のアカウント
  • 私の注文

    注文状況の確認には

    ご購買と信任を賜り心より感謝致します。ご注文にアクセスするために簡単な方法を提供いたします。

    FS.COMウェブサイトを開き、 パッケージを追跡する  をクリックし、メールアドレスと注文番号を入力してあなたのパッケージが追跡できます。

    もっと関連的な注文情報を参考する場合、 私の注文 ページへ訪問してください。当社のウェブサイトであなたのアカウントにログインした後情報が表示されます。

    注文の変更や編集には

    FS.COMアカウントにログインする 私の注文 ページへご注文を表示します。

    一旦ご注文を提出すれば、この注文は当社の受注処理システムに進んでいます。商品や数量などを変更する必要がある場合、注文が出荷されるまで私たちと連絡して詳細を変更できます。

    注文の取り消しには

    時にも、お客様は製品を不要にする原因で注文を取り消すことがあります。

    ご購入商品は当社の標準製品であれば、通常には注文が出荷されていない前に取消できます。しかし、カスタム製品には生産が始まったとしたら取消できません。ご了承ください。

    請求書の表示や印刷には

    FS.COMはご注文について請求書を作成します。

    お客様は請求書をビューや印刷できます。 私の注文 ページであなたのアカウントにログインした後、この注文を探し出して「請求書を印刷する」をクリックして印刷することができます。

  • お支払方法

    支払オプションには

    FS.COMはご購買について様々な支払方法を提供いたします。

    お客様の都合の為に多くの支払方法を提供しております、例えば、Paypal、クレジットカード、電信送金、ウエスタンユニオンやPO (Purchase Order)です。

    詳しい情報はウェブサイトの お支払方法 を参照してください。

    事業価格には

    FS.COMは当社が承認済みビジネスアカウントをお持ちのお客様に事業価格を提供いたします。
    お客様はビジネスアカウントを通して注文すれば、お好みの価格を得ることができます。大量注文には割引を取得しますか?

    ビジネスアカウントに更新しましょう。

  • 出荷&配達

    送料無料には

    FS.COMの注文に無料配送を提供致します。

    送料無料サービスは、注文金額が$79以上に達し、配送先住所はアメリカやメキシコやカナダの注文に向けて適用します。しかし、バルク ケーブル、ネットワーク キャビネットなど大すぎな製品が適用できません。

    配送オプションには

    FS.COMは現地顧客の利便性の為に異なる配送方法を提供致します。

    FS.COMはアメリカとドイツで倉庫システムを構築し、全世界190カ以上の国に国内配送と国際配送を提供しております。もっと多くの情報は 出荷&配達 ページへ訪問してください。

    配達時間には

    注文は通常に48時間以内に出荷されます。しかし、休日とピーク時には注文は短時間遅れることがあります。

    配達時間は物流方法によって異なります、通常は、FedEX - 1~4営業日以内、DHL - 2~6営業日以内、UPS - 2~5営業日以内、EMS - 4~15営業日以内です。

    もっと多くの配送情報はどうぞ、 出荷&配達 ページへ訪問してください。

  • 返品サポート

    交換またはメンテナンスには

    FS.COMの返品ポリシーは返品の交換やメンテナンスサービスを提供しております。

    ご注文と異なる商品や損傷商品や正常に機能できない製品には、商品が届ける日から30日以内無料交換を受け取ります。返品メンテナンスは製品の保証時間以内に保障されます。

    交換やメンテナンスについての返品方法はこれを参考してください 返品ポリシー& 保証ポリシー。

    返金には

    もしお客様は返品したい場合、私たちはこちらにお手伝いをご提供いたします。

    FS.COMは理由が必要ないで30日間返品サービスを提供致します、カスタム製品を除き、良好な包装になりカスタム製品は返品サービスに適用しておりません。

    返金についての返品方法はこれを参考してください 返品ポリシー。

  • 私のアカウント

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    もしパスワードを忘れた場合、パスワードをリセットするために “ パスワードを忘れた? ” をクリックして新しいパスワードを得る事ができます。

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