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GARANTIE

Recherchez les informations de garantie pour tous les produits de FS.COM.

Garantie Soutenue Par FS.COM

La garantie de FS.COM couvre tous les défauts de matériaux et de fabrication pour tous les produits vendus et fabriqués par FS.COM. Cette politique ne couvre que les articles originaux, intacts et non modifiés. Les dommages causés par le déploiement incorrect, l'utilisation abusive, l'accident, la négligence ou l'usure des matériaux au cours du temps ne sont pas couverts. Le produit doit être retourné pour l'évaluation. Celui avec des défauts de matériaux ou de fabrication sera réparé ou remboursé.

Chez FS.COM, nous offrons la garantie à vie et la garantie limitée pour les différents produits en fonction de matériaux, de fabrications, de taux d'utilisation et de disponibilités des pièces de rechange.

  • Durée de Garantie
  • Ce Que Nous Allons Faire
  • Limitations

Durée de Garantie

Garantie à Vie

La Garantie à Vie signifie que les produits bénéficient d'une garantie jusqu'à ce qu'ils soient usés. Par exemple, la durée d'utilisation des modules optiques est d'environ 5 ans dans une application normale, d'où vient une garantie à vie de 5 ans pour les modules optiques.

Les différents produits possèdent différentes Garanties à Vie :

    • Produits
    • Durée de la Vie Réelle
    • Durée de Garantie
    • Modules Optiques
    • 5 Ans
    • 5 Ans
    • Câbles à Attache Directe
    • 5 Ans
    • 5 Ans
    • Câbles Optiques Actifs
    • 5 Ans
    • 5 Ans

Garantie Limitée

La Garantie Limitée signifie que les produits bénéficient d'une durée de garantie inférieure à leur durée de la vie réelle puisqu'ils sont consommables.

Les différents produits possèdent différentes Garanties Limitées :

    • Produits
    • Durée de la Vie Réelle
    • Durée de Garantie
    • CWDM DWDM MUX
    • 20 Ans
    • 1 An
    • Transmission Optique de DWDM
    • 10 Ans
    • 1 An
    • Splitters à Fibre Optique
    • 10 Ans
    • 1 An
    • Commutateurs
    • 5-10 Ans
    • 1 An
    • Convertisseur de Média
    • 3 Ans
    • 1 An
    • Cassettes FHD MTP/MPO
    • 2 Ans
    • 6 Mois
Si vous voulez une liste détaillée de la durée de garantie de tous les produits, veuillez visiter Brochure de Garantie de Produits de FS.COM.

Ce Que Nous Allons Faire

Nous vous offrons une garantie de satisfaction à 100 %. Le Département de Garantie inspecte votre produit gratuitement. S'il détermine discrètement que votre produit a des défauts sous cette Politique de Garantie, nous le reparerons , l'échangerons ou le rembourserons selon la loi de RMA que vous avez demandée.

Pour les produits standard de FS.COM (à l'exclusion des consommables et des câbles à fibres optiques), nous pouvons offrir des services de remplacement et de maintenance gratuite en cas de problème de qualité pendant leur durée de garantie.
Pour les Modules Optiques, s'ils ont des problèmes de qualité après un an mais pendant la durée de garantie, nous offrons une maintenance gratuite, mais vous devez payer les frais de livraison et les douanes.
Nous n'offrons pas de services de durée de garantie et de maintenance pour les consommables, tels que Jarretières Optiques, Câbles à Ultra-Haute Densité, Pigtails à Fibre Optique, Câbles à Fibre Optique Renforcés, Câbles Multifibres Pré-Connectorisés, Câbles Optiques en Vrac et Assemblages de Câbles Optiques.
Si la durée de garantie des produits est expirée, FS.COM vous offre toujours une maintenance de produit. Cependant, nous allons vous facturer par cas et vous devez payer les frais de livraison et les douanes.

Pour plus de détails sur le retour et l'échange, veuillez vous référer à Politique de Retour.

Limitations

La Politique de Garantie s'applique uniquement au produit fabriqué par ou pour FS.COM, qui peut être identifié par la marque de fabrique « FS », le nom de commerce, ou le logo qui y sont collés. La Garantie ne s'applique pas aux produits ci-dessous.

  • Dommages dus aux catastrophes naturelles, par exemple, la foudre, l'inondation, la tornade, le tremblement de terre, etc. ;
  • Négligence, usure ou abus ;
  • Modifications à des parties de produit ;
  • Dommages causés par l'accident, l'incendie ou d'autres causes externes ;
  • Dommages causés par l'utilisation du produit hormis les utilsations autorisées ou prévues par FS.COM GmbH ou par l'utilisation avec une tension ou une alimentation électrique incorrecte.

Aucun distributeur, agent ou employé de FS.COM GmbH n'est autorisé à faire des modifications, extensions ou compléments à cette Garantie. S'il y a un terme supposé illégal ou inapplicable, la légalité ou l'applicabilité des autres termes n’est pas affectée ou compromise. FS.COM GmbH se réserve le droit d'interprétation finale.

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