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FS propose différentes options de livraison selon votre localisation afin d'assurer une livraison rapide des commandes. Un service de collecte locale est également proposé. Dès que les commandes sont prêtes à être retirées, vous serez informé et devrez suivre les instructions de collecte.

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Quand et où dois-je aller ?

  • Allemagne

    NOVA Gewerbepark Building 7, Am Gfild 7, 85375 Neufahrn Allemagne

    +49 (0) 8165 80 90 517

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  • États-Unis

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  • Singapour

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  • Australie

    57-59 Edison Rd, Dandenong South, VIC 3175, Australie

    +61 3 9693 3488

    9:30am - 5pm (AEST) | Lundi - Vendredi

Conseil : Si la collecte n'est pas possible dans votre région, vous pouvez consulter la page Expédition et Livraison pour savoir comment FS effectue la livraison de vos commandes en temps souhaité.

Que dois-je emmener avec moi ?

Vous aurez besoin du numéro de commande et d'une pièce d'identité valide avec photo pour retirer votre commande.

Qui peut collecter la marchandise ?

Vous pouvez venir retirer la marchandise en personne ou déléguer quelqu'un pour le faire. Si une autre personne vient chercher la marchandise, veuillez fournir son numéro de téléphone au préalable. La personne qui vient retirer la marchandise doit présenter une carte d'identité valide.

Remarque :

  • Vous pouvez choisir le service de collecte sur la page de paiement. Pendant la pandémie, il est possible que certains entrepôts ne soient pas en mesure d'assurer le service de collecte provisoirement, et les informations peuvent changer lors du paiement.

  • Parking gratuit pour clients.