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GARANTÍA

Encontrar información sobre la garantía para todos los productos de FS.COM.

Garantía respaldada por FS.COM

La garantía FS.COM cubre todos los defectos en materiales y mano de obra para todos los productos vendidos y fabricados por FS.COM. Sólo los materiales originales, inalterados y no modificados y la mano de obra están cubiertos por esta política. Esta garantía no cubre daños causados por despliegue inadecuado, uso indebido, accidente, negligencia o la degradación natural de los materiales a lo largo del tiempo. Los productos deben ser devueltos a nosotros para su evaluación. Los artículos con defectos en materiales y mano de obra serán reparados o reembolsados.

En FS.COM, ofrecemos garantía de por vida y garantía limitada para diferentes productos de acuerdo con diferentes materiales, mano de obra, tasa de uso, la disponibilidad de las piezas de repuesto.

  • Período de garantía
  • Lo que hará nuestra política de garantía
  • Limitación

Período de garantía

Garantía de por vida

Esta garantía de por vida significa que los productos disfrutan de garantía dentro de su propia vida práctica. Por ejemplo, la vida útil de los transceptores dura alrededor de 5 años en la aplicación normal, por lo que la garantía de por vida de los transceptores es de 5 años.

La garantía de por vida varía según los productos:

    • Productos
    • Vida práctica
    • Período de garantía
    • Transceptores
    • 5 Años
    • 5 Años
    • Cables de conexión directa
    • 5 Años
    • 5 Años
    • Cables ópticos activos
    • 5 Años
    • 5 Años

Garantía Limitada

Garantía limitada significa que los productos disfrutan de un período de garantía inferior a su vida útil, ya que son consumibles.

La garantía limitada varía según los productos:

    • Productos
    • Vida práctica
    • Período de garantía
    • CWDM DWDM MUX
    • 20 Años
    • 1 Año
    • Transmisión óptica DWDM
    • 10 Años
    • 1 Año
    • Splitters de fibra
    • 10 Años
    • 1 Año
    • Switches
    • 5-10 Años
    • 1 Año
    • Conversores de medios
    • 3 Años
    • 1 Año
    • FHD MTP/MPO Casetes
    • 2 Años
    • 6 Meses
Para obtener una lista detallada del período de garantía de todos los productos, por favor visite FS.COM Folleto de garantía de productos.

Lo que hará nuestra política de garantía

Ofrecemos 100% de garantía de satisfacción. El departamento de garantía inspeccionará el producto sin cargo adicional. Después de verificar, si cualquier producto o defecto accesorio es inspeccionado y confirmado como cubierto por esta política, reparará, intercambiará o reembolsará de acuerdo con el tipo de servicio RMA que requiere.

Para los productos en stock estándar de FS.COM (excepto los consumibles y el cable de fibra óptica), dentro de su período de garantía, podemos ofrecer servicios de reemplazo y mantenimiento gratuito si se trata de un problema de calidad.
Para transceptores de fibra óptica, si hay problemas de calidad después de un año pero dentro del período de garantía, ofrecemos mantenimiento gratuito. Pero debe pagar los costos de envío y las aduanas.
No hay período de garantía ni servicios de mantenimiento para consumibles, como cables de fibra óptica, cables de densidad ultra alta, cables flexibles de fibra, cables de fibra reforzados, cable multifibra preterminada, cables de fibra a granel y ensambles de cables de fibra.
Si el período de garantía de los productos expira, FS puede mantenerlo para usted. Sin embargo, le cobraremos caso por caso y deberá pagar el costo de envío y la aduana.

Para obtener más información sobre devolución e intercambio, por favor verifica Política de devolución.

Limitación

Esta política de garantía se aplica únicamente al producto fabricado por o para FS, que puede identificarse con la marca comercial "FS", el nombre comercial o el logotipo que se le ha adherido. La garantía no se aplica a ninguno de los siguientes.

  • Daño debido a actos de la naturaleza, por ejemplo, rayos, inundaciones, tornados, terremotos y similares;
  • Negligencia, mal uso o abuso;
  • Modificaciones a cualquier parte del Producto;
  • Daño causado por accidente, fuego u otras causas externas;
  • Daños causados por el funcionamiento del Producto fuera de los usos permitidos o previstos descritos por FS.COM GmbH o con un voltaje o fuente de alimentación inadecuados.

Ningún revendedor, agente o empleado de FS.COM GmbH está autorizado a realizar modificaciones, extensiones o adiciones a esta Garantía. Si cualquier término se considera ilegal o inaplicable, la legalidad o la aplicabilidad de los términos restantes no se verán afectados o perjudicados. FS.COM GmbH se reserva el derecho de interpretación final.

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