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Términos y Condiciones

Términos y condiciones generales de negocios

Muchas gracias por sus intereses en FS.COM y nuestros productos. Por favor, lea estos términos y condiciones generales (GTC) cuidadosamente. Mediante su registro, inicio de sesión, uso de los servicios [servicios] u otras acciones, usted reconoce que ha leído, entendido, aceptado y está sujeto a los términos y condiciones que se detallan. Al aceptar este acuerdo [acuerdo], usted acepta todas las restricciones, incluida la aceptación de que FS.COM puede reservar el derecho de modificar los términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Puede iniciar sesión en nuestro sitio web para consultar la última versión.

  • Provisiones generale
  • La parte contratante, la celebración del contrato
  • Idioma del contrato, ahorro de texto del contrato
  • Términos de entrega
  • Condiciones de pago
  • Reservas del título
  • Derecho de desistimiento
  • Garantía legal y garantía comercial
  • Responsabilidad
  • Derechos de propiedad intelectual y confidencialidad
  • Licencias de exportación e importación
  • Solución de conflictos

Provisiones generale

En cualquier momento que comprometa el contrato con nosotros, el método de pago elegido por usted depende de:

Transferencia bancaria

Aceptamos su pedido enviando una declaración de aceptación en un correo electrónico por separado, en el cual le ofreceremos nuestros datos bancarios.

Tarjeta de crédito/débito

Al enviar el pedido, también nos transmite sus datos de tarjeta de crédito/débito al mismo tiempo. Una vez que se haya convertido en un titular de tarjeta legítimo, le pediremos a su compañía de tarjetas de crédito/débito que inicie la transacción de pago y acepte su solicitud.

PayPal

En el proceso de pedido, se le redirigirá al sitio web del proveedor en línea PayPal. Allí puede entrar sus detalles de pago y confirmar la orden de pago a PayPal. Después de realizar el pedido en la tienda, solicitamos a PayPal que inicie la transacción de pago y acepte su solicitud.

Sofort

Después de enviar el pedido, podrá acceder al sitio web del proveedor de pagos en línea por medio de nuestra tienda en línea.

Se aplican los siguientes términos y condiciones para todos los pedidos de consumidores y empresarios realizados a través de nuestra tienda en línea.

Un consumidor es cualquier persona física que concluye una transacción legal para fines que no pueden atribuirse principalmente a su actividad profesional comercial o por cuenta propia. Empresario es una persona natural o jurídica o una sociedad personal con capacidad jurídica que, al concluir una transacción legal, actúa en el ejercicio de su actividad profesional comercial o autónoma.

Estos Términos y Condiciones Generales también se aplicarán a las relaciones comerciales futuras con empresarios sin que tengamos que volver a referirnos a ellos. Si el emprendedor usa términos y condiciones comerciales conflictivos o complementarios, su validez se quedan rechazada; solo se convierten en parte integral del contrato si los hemos aceptado expresamente.


La parte contratante, la celebración del contrato

El contrato de venta se celebra con FS.COM GmbH.

Al realizar un pedido en nuestro sitio web, hacemos una oferta vinculante para concluir el contrato de estos artículos. Puede agregar cualquier producto de FS a la cesta de la compra sin compromiso. El contrato se concluye haciendo clic en "ir a Paypal/Sofort/iDEAL (para el pago por PayPal/Sofort/iDEAL), Confirmar el pago (para el pago con tarjeta de crédito/débito) o Enviar pedido (para el pago por transferencia bancaria)" en la página de pago. Esto significa que usted acepta la oferta de los productos contenidos en la cesta de la compra. Después de enviar el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación inmediatamente.

Puede corregir la información de la orden cuando las órdenes no han ingresado al proceso de envío utilizando las formas adecuadas provistas y explicadas en el proceso de pedido. Pero las órdenes que contienen elementos personalizados o en otras condiciones especiales no se pueden actualizar o cancelar una vez que ingresen en el status de tratamiento.


Idioma del contrato, ahorro de texto del contrato

El idioma disponible para la celebración del contrato es alemán.

Guardamos el texto del contrato y le enviamos los datos de la orden por correo electrónico. También puede ver y descargar el Termino y Condiciones en esta página en cualquier momento. Puede ver el historial de pedidos detallado en "Mi cuenta" después de iniciar sesión.


Términos de entrega

FS.COM GmbH ofrece opciones de entrega que incluyen UPS Standard, UPS Express Saver, UPS Express, DHL Express, servicio de DHL Express 9:00, servicio de UPS Express Plus 9:00 al día siguente, etc. Y los pedidos calificados para entrega gratis son enviados por UPS Standard. o DHL Express. Puede consultar más detalles en la página de política de pago o entrega.

Después de la confirmación previa, usted puede optar por recoger en FS.COM GmbH, NOVA Gewerbepark, Am Gfild 7, 85375 Neufahrn b. Freising, Germany en el siguiente horario comercial: de 8:30 am a 5:30 pm.


Condiciones de pago

Además de los precios indicados del producto, se agregan los costos de envío. Y según las leyes aplicables, FS.COM GmbH también está obligado a cobrar el IVA por los pedidos entregados a las regiones enumeradas. Puede obtener más información sobre el importe subtotal en la página de pago. Además, los cargos adicionales para el despacho de aduana deberían ser generados por el destinatario una vez que el paquete llegue al país de destino.

Aceptamos los siguientes métodos de pago.

Transferencia bancaria

En la página de pago, FS.COM proporciona los detalles de la cuenta bancaria para que pueda completar el pago en el banco. El departamento financiero de FS verificará el monto y actualizará el estado de pago regularmente. También puede conservar el recibo de pago emitido por el banco y enviarlo a su representante de ventas para una respuesta más rápida.

También puede encontrar información de la cuenta FS en métodos de pago la página de detalles del pedido (si elige pagar mediante transferencia bancaria).

Tarjeta de crédito/débito

Después de realizar un pedido y elegir pagar con tarjeta de crédito/débito, al mismo tiempo debe proporcionar los datos de su tarjeta en la página siguiente. Por razones de seguridad, FS.COM GmbH no guardará ninguno de los datos de su tarjeta de crédito. FS.COM GmbH le solicitará a su compañía de tarjeta de crédito que inicie la transacción de pago inmediatamente después de realizar el pedido. La transacción de pago se lleva a cabo automáticamente por la compañía de tarjeta de crédito/débito y el importe será deducido.

PayPal

Durante el proceso de pedido, será redirigido al sitio web del proveedor en línea PayPal. Para pagar el importe de la factura a través de PayPal, debe iniciar sesión o registrarse (para un cliente sin cuenta de Paypal), identificarse con sus datos de acceso y confirmarnos la orden de pago. Después de realizar el pedido, FS.COM le pide a PayPal que inicie la transacción de pago. Después se llevará a cabo automáticamente por PayPal inmediatamente.

Sofort

Durante el proceso de pedido, será redirigido al sitio web del proveedor en línea Sofort. Debe proporcionar los datos bancarios (el país donde se emitió su tarjeta bancaria y el nombre del banco, BLZ, IBAN o BIC) para proceder al pago. Después de realizar el pedido, FS.COM GmbH le pide a Sofort que inicie la transacción de pago. Después se llevará a cabo automáticamente por Sofrot inmediatamente.

iDEAL

Durante el proceso de pago, seleccione "iDEAL" como método de pago y será redirigido al sitio web del proveedor en línea iDEAL. Seleccione su banco en el menú desplegable y haga clic en "Pagar". Puede optar por pagar a través de la aplicación de banco o banco móvil en línea. Simplemente complete la información de la cuenta o escanee el código QR con la aplicación de su banco móvil para proceder con el pago. Después de realizar el pedido, FS.COM le pide a iDEAL que inicie la transacción de pago. Después será ejecutado automáticamente por iDEAL inmediatamente.

Orden de compra

La orden de compra (PO) es un documento legalmente vinculante entre los compradores y FS.COM GmbH. Debe definir cada detalle de la compra, como cantidades, precios acordados, fecha de entrega, etc.

Según el término y la condición de pago acordados, aceptamos órdenes de compra de clientes aprobados y le permitimos comprar y recibir productos o servicios sin pago inmediato.

FS.COM GmbH ahora ofrece un plazo estándar de Net 30 para órdenes de compra a empresas aprobadas. Otros términos de pago como Net 15, Net 45, etc. también están disponibles según las solicitudes de su negocio.


Reservas del título

Cada artículo entregado sigue siendo propiedad de FS.COM hasta que el pago se haya realizado en su totalidad. Además,lo siguiente se aplicará a los empresarios.

Nos reservamos la propiedad de los productos hasta que todas las reclamaciones derivadas de una relación comercial en curso se hayan liquidado en su totalidad. Puede revender los bienes reservados en el curso ordinario de los negocios - independientemente de cualquier combinación o mezcla de las mercancías reservadas con un nuevo artículo - en la cantidad del importe de la factura, y aceptamos esta asignación. Usted está autorizado a reclamar los pagos, pero también podemos cobrar los mismos nosotros mismos si no cumple con sus obligaciones de pago.


Derecho de desistimiento

Usted tiene el derecho de cancelar un contrato dentro de catorce días. El período de desistimiento es catorce días a partir de la fecha en que usted o un lado tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, hayan tomado posesión de los bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (FS.COM GmbH, NOVA Gewerbepark, Am Gfild 7, D-85375 Neufahrn b. Freising, info@fs.com, Germany phone: +49 (0) 8165 8090517) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) sobre su decisión de cancelar este contrato y razones para revocar este contrato.

El derecho de retractación no se aplica a las mercancías que se han hecho de forma explícita en una orden o una solicitud individual.

Para mantener el período de cancelación, es suficiente que envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el período de desistimiento.

Consecuencias de la cancelación

Si cancela este contrato, el costo de la devolución de los bienes correrá por su cuenta. Le reembolsaremos todos los costos (excepto los costos adicionales derivados de elegir una entrega diferente en lugar de la entrega estándar gratuita que ofrecemos.) a más tardar dentro de catorce días a partir de la fecha en que recibimos la notificación de su cancelación del contrato. Para este reembolso, utilizamos los mismos medios de pago que ha utilizado en la transacción original, a menos que se acuerde lo contrario con usted; podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes.

Debe devolvernos los productos a más tardar catorce días después de la fecha en la que nos informa de la cancelación de este contrato. El costo de devolver la mercancía correrá a cargo de usted, a menos que su devolución se deba a un error de nuestra parte (ha recibido un artículo incorrecto o defectuoso). Y también puede tener que pagar por una posible pérdida en el valor de los bienes, si esta pérdida de valor se debe a un manejo que no es necesario para el examen de la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.

El derecho de retractación no se aplicará a los siguientes contratos:
Los contratos para el suministro de bienes que no son prefabricados y para la fabricación de sólo su selección o su determinación son autorizados o que están claramente adaptados a sus necesidades personales.

El modelo de formulario de desistimiento

(Si desea cancelar el contrato, ofrezca la siguiente información y envíenosla.)
  • A FS.COM GmbH, NOVA Gewerbepark, Am Gfild 7, 85375 Neufahrn b. Freising, info@fs.com, Germany
  • Yo/nosotros (*) revoco/revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes productos (*)/la prestación del siguiente servicio (*)
  • Pedido en (*)/Recibido en (*)
  • Nombre de cliente(s)
  • Dirección de cliente(s)
  • Firma de cliente(s) (solamente cuando se notifica en papel)
  • Fecha
(*) táchese lo que no proceda.

Garantía legal y garantía comercial

Puede encontrar información sobre las garantías adicionales aplicables y sus condiciones exactas en el producto y en las páginas de información especial en nuestro sitio web.

Servicio al cliente: puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para consultas, sugerencias y quejas de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:30 p.m. llamando al +49 (0) 89 414176412 o por medio de escribir a support@fs.com. support@fs.com.


Responsabilidad

El contenido del sitio web de FS.COM se ha creado a su leal saber y entender y se ha revisado al momento de escribir este artículo. FS.COM le pide que pueda comprender que, sin embargo, no pueden garantizar el funcionamiento, la actualidad, la corrección, la integridad o la calidad de la información (tanto la nuestra como la de otros autores).

FS.COM asumirá la responsabilidad por la compañía y sus agentes indirectos - sin haber acordado el monto de los daños - si se violaron las obligaciones contractuales fundamentales o las prácticas comerciales comunes. La responsabilidad en tales casos se limitará al daño típico y previsible. No habrá responsabilidad por la pérdida de ganancias o daños potenciales de los reclamos de terceros contra el ordenante.

FS.COM no será responsable, excepto la obligación de entregar, por negligencia leve por parte de sus agentes indirectos.

La responsabilidad de FS.COM por su propia conducta intencional y extremadamente negligente y la de sus agentes indirectos, así como la responsabilidad bajo la ley de responsabilidad del producto, no se verán afectadas por las restricciones anteriores a la responsabilidad. Se excluirá la responsabilidad por negligencia leve.

Los empleados de FS.COM que estén activos como agentes indirectos de FS.COM con respecto al ordenante no serán personalmente responsables ante el ordenante en caso de negligencia leve.

La responsabilidad de FS.COM, así como de sus representantes legales y agentes indirectos, no se verán afectados por daños causados por la violación de la vida, el cuerpo o la salud, que son contrarias al deber.


Derechos de propiedad intelectual y confidencialidad

Si un tercero hace valer los reclamos contra el ordenante por la violación de los derechos de propiedad industrial, derechos de autor relacionados con los productos suministrados, el ordenante tendrá la obligación de notificarlo inmediatamente. FS.COM tendrá el derecho, si corresponde con el respaldo del ordenante, de llevar a cabo todas las negociaciones para un acuerdo o cualquier procedimiento legal que surja de él por su propia cuenta.

Si los productos suministrados han sido hecho según los diseños o instrucciones del comprador, el cliente deberá indemnizar a FS.COM por todos los reclamos, responsabilidades, cargas y costos que sean reclamados por terceros debido a violaciones de patentes, marcas registradas o muestras. Se otorgará un adelanto razonable sobre los costos de los procedimientos legales a FS.COM.

FS.COM estará obligado a utilizar todo el conocimiento de los secretos de la empresa y de la información que pueda clasificarse como confidencial que adquiera como parte de la relación contractual solo con el fin de implementar este contrato. Ambas partes tratarán todos los documentos e información que reciban en y durante el cumplimiento de un contrato con confidencialidad y durante el tiempo que tales documentos e información no se conozcan en general.

Estas obligaciones también seguirán vigentes después de la finalización del contrato y también se impondrán a terceros en caso de que se permita la transmisión de documentos e información a terceros.


Licencias de exportación e importación

Los productos y los conocimientos técnicos suministrados por FS.COM están destinados para su uso y para permanecer en el país de entrega acordado con la parte que realiza el pedido. La reexportación de productos contractuales - individualmente o integrados en un sistema - puede requerir una licencia del solicitante y estará sujeto a las regulaciones de comercio exterior de la República Federal de Alemania o del otro país de entrega acordado con el cliente. El ordenante debe obtener información sobre la regulaciones de acuerdo con las disposiciones alemanas de la Oficina Federal de Asuntos Económicos y Control de Exportaciones, 65760 Eschborn / Taunus. El comprador será responsable de obtener la licencia necesaria de las autoridades de comercio exterior pertinentes antes de exportar este tipo de productos, independientemente de si el cliente especifica el destino definitivo de los productos contractuales suministrados.

Cuando la parte del ordenante realize cualquier otra entrega de productos contractuales a terceros por, con o sin el conocimiento de FS.COM, se requerirá al mismo tiempo la transferencia de las condiciones de la licencia de exportación. El ordenante será responsable ante FS.COM para cumplir correctamente estas condiciones.


Solución de conflictos

La Comisión Europea proporciona una plataforma de resolución de disputas (SO) en línea que puede encontrar en http://ec.europa.eu/consumers/odr/. No estamos obligados o dispuestos a participar en un procedimiento de solución de controversias antea de la Junta de Arbitraje de Consumidores.

Gracias por sus comentarios.

Su opinión nos importa. Con su ayuda, continuaremos mejorando su experiencia de compra.

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