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Garantie

FS.COM bietet zuverlässige Qualität und Garantie

Garantie von FS.COM

Die Garantie von FS.COM deckt alle Defekte von Material und Verarbeitung für alle Produkte ab, die von FS.COM verkauft und hergestellt wurden. Nur originelle, unveränderte Materialien und Verarbeitung sind von dieser Garantie abgedeckt. Die Garantie erstreckt sich nicht auf Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung, fehlerhafte Anwendung, Unfall, Nachlässigkeit oder den natürlichen Verschleiß der Materialien im Laufe der Zeit entstanden sind. Wird ein Artikel zurückgegeben, wird unsere Garantieabteilung das Produkt prüfen. Artikel mit fehlerhaften Material oder Verarbeitung werden von uns repariert oder umgetauscht.

Aufgrund unterschiedlich verwendeter Materialien, Verarbeitung und Nutzungsdauer variiert die Verfügbarkeit von Ersatzteilen je nach Produkt. Je nach Produkt bietet FS.COM lebenslange Garantie oder beschränkte Garantie.

  • Garantiezeit
  • Was wir machen
  • Einschränkungen

Garantiezeit

Lebenslange Garantie

Lebenslange Garantie bedeutet, dass Produkte innerhalb ihre eigene Lebensdauer Garantie gewährt wird. Zum Beispiel beträgt die Lebensdauer eines Transceivers bei normaler Verwendung rund 5 Jahre. Die lebenslange Garantie von Transceiver beträgt damit 5 Jahre.

Welche Produkte genießen lebenslange Garantie:

    • Produkte
    • Lebensdauer
    • Garantiezeit
    • Optische Transceiver
    • 5 Jahre
    • 5 Jahre
    • Direktanschlusskabel
    • 5 Jahre
    • 5 Jahre
    • Aktive Optische Kabel
    • 5 Jahre
    • 5 Jahre

Beschränkte Garantie

Beschränkte Garantie bedeutet, dass die Dauer der Garantie eines Produkts geringer ist als die Lebensdauer, da es Verschleißteile enthält.

Je nach Produkt gelten unterschiedliche Garantiefristen:

    • Produkte
    • Lebensdauer
    • Garantiezeit
    • CWDM DWDM MUX
    • 20 Jahre
    • 1 Jahr
    • DWDM Optische Übertragung
    • 10 Jahre
    • 1 Jahr
    • LWL-Splitter
    • 10 Jahre
    • 1 Jahr
    • Switches
    • 5-10 Jahre
    • 1 Jahr
    • Medienkonverter
    • 3 Jahre
    • 1 Jahr
    • FHD MTP/MPO Kassetten
    • 2 Jahre
    • 6 Monate
Für eine detaillierte Liste der Garantie aller Produkte besuchen Sie bitte die Broschüre der Produktgarantie von FS.COM.

Was wir machen

Wir bieten Ihnen 100% Zufriedenheitsgarantie. Die Garantieabteilung wird das Produkt unentgeltlich prüfen. Wenn die Garantieabteilung nach eigenem Ermessen feststellt, dass ein Produkt von FS.COM innerhalb der Garantiefrist einen Defekt aufweist, werden wir entweder reparieren, umtauschen oder erstatten in Übereinstimmung mit Ihrem angeforderten RMA-Servicetyp.

Für Standard-Produkte aus FS.COM (ausgenommen Verbrauchsmaterialien und LWL-Kabel) können wir innerhalb der Garantiezeit Umtausch und kostenlose Wartung anbieten.
Wenn die optische Transceiver Qualitätsprobleme nach einem Jahr, aber innerhalb der Garantiezeit haben, bieten wir kostenlose Wartung an. Aber Sie müssen die Versandkosten und Zollgebühren bezahlen.
Wir bieten keine Garantiezeit und Wartung für Verbrauchsmaterialien, wie LWL-Patchkabel, LWL-Pigtails und LWL-Patchkabelbaugruppen.
Wenn die Garantiefrist der Produkte abläuft, kann FS.COM diese Produkte für Sie reparieren. Wir berechnen jedoch von Fall zu Fall Wartungsgebühren und Sie müssen die Versandkosten und Zollgebühren bezahlen.

Weitere Informationen zu Umtausch und Rückgaben erhalten Sie auf unserer Webseite unter der Rubrik Rückgaberecht.

Einschränkungen

Diese beschränkte Garantie gilt nur für das Produkt, das von FS.COM hergestellt wurde. Die beschränkte Garantie gilt nicht für eines der folgenden:

  • Schäden aufgrund von Naturgewalten, beispielsweise Blitzschlag, Überschwemmung, Wirbelsturm und Erdbeben
  • Fahrlässigkeit oder Missbrauch
  • Änderungen an irgendeinem Teil des Produkts
  • Schäden durch Unfall, Feuer oder andere äußere Ursachen
  • Schäden, die durch den Betrieb des Produkts außerhalb der von der FS.COM GmbH beschriebenen zulässigen oder beabsichtigten Verwendung oder durch unsachgemäße Spannungs- oder Stromversorgung verursacht werden

Kein Wiederverkäufer, Agent oder Mitarbeiter der FS.COM GmbH ist berechtigt, diese Garantie zu ändern, zu erweitern oder zu ergänzen. Sollte eine Bestimmung rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, wird die Rechtmäßigkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt oder beeinträchtigt. FS.COM GmbH behält sich das Recht der endgültigen Auslegung vor.

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