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StartseiteRichtlinieProduktgarantie

FS gewährleistet, dass alle Produkte eine strenge Qualitätskontrolle durchlaufen haben, vom Einkauf der Rohstoffe über den gesamten Herstellungsprozess. Außerdem gewähren wir den ursprünglichen Käufern eine Wartungsgarantie für Material- und Herstellungsfehler. Sollten Probleme mit Ihren Produkten auftreten, bietet FS einen Wartungsservice für Produkte an, die die Garantiezeit nach dem Verkauf noch nicht überschritten haben.

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Garantiefrist

Für Produkte, die die folgenden Bedingungen erfüllen, können Sie innerhalb von 30 Tagen ab dem ursprünglichen Lieferdatum der Bestellung von einem Rücksendungs- oder Umtauschrecht Gebrauch machen.

Vollständige Rückerstattung: Rücksendungen oder ein Umtausch, die auf FS zurückzuführen sind, wie z. B. Produkte mit Mängeln oder Qualitätsproblemen, obwohl alle Komponenten vorhanden sind und das Produkt äußerlich in gutem Zustand ist, Fälle von falschen, fehlenden Artikeln oder Produkten, die nicht dem tatsächlichen Kauf entsprechen. Vollständige Rückerstattungen gelten auch für Rücksendungen oder einen Umtausch aus Gründen, die beim Kunden liegen, wie z. B. Produkte, die nicht ausgepackt wurden und mit allen Komponenten in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Teilerstattungen: Rücksendungen oder ein Umtausch, bei denen Komponenten fehlen, das Produkt jedoch unbeschädigt ist und in der Originalverpackung zurückgesendet wird, oder bei denen das Produkt oder das Äußerliche durch unsachgemäße Verwendung des Kunden stark beschädigt wurde, was sich auf den Wiederverkaufswert auswirkt.

Die Garantiezeit für alle Kategorien ist in der folgenden Tabelle aufgeführt und beginnt mit dem Lieferdatum der jeweiligen Bestellung.

Kategorie

Rückgabe

Umtausch

Garantiefrist

Anmerkung

Unternehmens-Switches

1/2.5G Switches

10G Switches

25G Switches

40G Switches

100G Switches

Modulare Switches

Individuelle Switches & Zubehör

30 Tage

5 Jahre

1. The warranty for #72944, #72945, #72946, #84912, #90131, #90130, #80365, #103011, #169148, #169149, #149844, #90132, #165979, #170148, #157457, #134655, #134656, #134657, #157434, #163157, #183384 is 4 years.
2. The warranty for #189432, #189433 is 3 years.
3. The warranty for the power/fan module accessories included in the entire switch is 1 year.

2. The warranty for accessories is 1 year.
3. 30-day return and exchange service is available for accessories.

Rechenzentrums-Switches

10/25G Switches

100G Switches

400G Switches

HPC/KI Switches

Modulare Switches

30 Tage

5 Jahre

Individuelle Switches & Zubehör

30 Tage

1 Jahr

1. The warranty for #191807,#184513,#110483,#110484,#110485,#110487 is 5 years.
2. 30-day return and exchange service is available for #110483, #110484, #110485, #110487.

PicOS®-Unternehmens-Switches

1/2,5G PicOS® Switches

5/10G PicOS® Switches

25G PicOS® Switches

100/200G PicOS® Switches

30 Tage

5 Jahre

AmpCon-Campus Platform

Zubehör

PicOS® Lizenz & Service

Nicht verfügbar

Verbrauchsartikel

PicOS®-Rechenzentrums-Switches

10/25G PicOS® Switches

100/200G PicOS® Switches

400/800G PicOS® Switches

HPC/KI PicOS® Switches

30 Tage

5 Jahre

PicOS® Lizenz & Service

AmpCon-DC SDN Controller

Switch-Zubehör

Nicht verfügbar

Verbrauchsartikel

NVIDIA® Switches, UFM

NVIDIA® InfiniBand Switches

NVIDIA® InfiniBand NICs

NVIDIA® Ethernet Switches

NVIDIA® Ethernet NICs

NVIDIA® Service

Nicht verfügbar

1 Jahr

NVIDIA® UFM®

Nicht verfügbar

Verbrauchsartikel

PoE+ Switches

1G PoE+ Switches

2,5/5G PoE+ Switches

10G PoE+ Switches

30 Tage

5 Jahre

1. Die Garantie für #90131, #90130, #80365, #103011, #169148, #169149, #90132, #165979, #170148, #157457 ist 4 Jahre.
2. Die Garantie für #132532, #132529, #132528, #156739, #150492 ist 2 Jahre.

Individuelle Switches & Zubehör

30 Tage

4 Jahre

1. The warranty for accessories is 1 year.
2. 30-day return and exchange service is available for accessories.

Kleinunternehmen-Switches

1G Switches für KMU

30 Tage

2 Jahre

1. The warranty for #129517 is 1 years.
2. The warranty for #66144 is 4 years.
3. The warranty for #160919, #166608, #160709, #166642, #160708, #160710 is 5 year.

2,5G Switches für KMU

5/10G Switches für KMU

30 Tage

5 Jahre

Zubehör

Nicht verfügbar

1 Jahr

Industrielle Ethernet-Switches

1G Industrielle Switches

2,5G Industrielle Switches

10G Industrielle Switches

30 Tage

5 Jahre

Individuelle Switches & Zubehör

Nicht verfügbar

1 Jahr

Kategorie

Rückgabe

Umtausch

Garantiefrist

Anmerkung

Wireless

Access Points für Innenbereiche

Wireless Steuerung

30 Tage

3 Jahre

30-tägige Rückgabe und Umtausch sind nicht für #84026, #84027, #84028, #143356 verfügbar.

Access Points für Außenbereiche

30 Tage

Verbrauchsartikel

Wi-Fi 5 Access Points

Airware Cloud

Nicht verfügbar

Verbrauchsartikel

Wi-Fi Router

Nicht verfügbar

2 Jahre

Zubehör

30 Tage

1 Jahr

Kameras & Überwachung

Überwachungskameras

Videorekorder

Display & Control

Zutrittskontrolle

VMS Server

30 Tage

2 Jahre

In the case of not affecting secondary sales, 30-day return is only available for standard in-stock items.

Videospeicher

Nicht verfügbar

Verbrauchsartikel

Zubehör

Nicht verfügbar

1 Jahr

Server & Speicher

Rack Server

GPU Servers

Tower Server

Edge Servers

High-Density Server

KVM Switches/Consoles

Nicht verfügbar

3 Jahre

30-day exchange service is not available unless there are quality issues.

Datenspeicher

KVM Extender

Nicht verfügbar

Verbrauchsartikel

Stromversorgung

Netzkabel

UPS-Systeme

Auto-Übertragungsswitch

Nicht verfügbar

1 Jahr

Power Distribution (PDUs)

Nicht verfügbar

2 Jahre

Netzwerkadapter

NVIDIA® InfiniBand NICs

NVIDIA® Ethernet NICs

Nicht verfügbar

1 Jahr

Intel®/Intel Basierend auf Ethernet-NICs

Broadcom® Ethernet NICs

Nicht verfügbar

3 Jahre

1. 30-day exchange service is not available unless there are quality issues.
2. The warranty for #160016, #160017, #160018, #160019, #160020, #160021, #160022, #160023, #160024, #160025, #160026, #160027, #160028 is limited to 5 years from the date of Intel’s announcement of end of life or discontinuance of the adapter products.
3. 30-day return and exchange service is not available for #160016, #160017, #160018, #160019, #160020, #160021, #160022, #160023, #160024, #160025, #160026, #160027, #160028.
4. Maintenance is provided due to quality problems within the warranty (non-product quality problems such as transportation, installation, and improper use are not covered by the warranty). If it cannot be repaired, both parties can negotiate a return and exchange.

Router, Sicherheit, NPB

Router

30 Tage

3 Jahre

Firewalls

Nicht verfügbar

90 Tage

1 Jahr

NPB

Nicht verfügbar

5 Jahre

Medienkonverter, Extender

Kupfer zu LWL Medienkonverter

LWL zu LWL Medienkonverter

PoE Medienkonverter

Industrielle Medienkonverter

Medienkonvertergehäuse

30 Tage

2 Jahre

PoE Extenders

Nicht verfügbar

1 Jahr

#152484,#152486,#152485

Videokonferenzen, Telefone

Konferenzkameras

Webcams & Headsets

Freisprecheinrichtungen

Interaktive Displays

30 Tage

2 Jahre

IP-Telefone

IP PBX

VoIP-Karten

VoIP Gateways

30 Tage

1 Jahr

Kategorie

Rückgabe

Umtausch

Garantiefrist

Anmerkung

InfiniBand Networking

1.6T OSFP InfiniBand

800G OSFP InfiniBand

400G OSFP/QSFP112 InfiniBand

200G QSFP56 InfiniBand

Maßgeschneidert 200/400/800G InfiniBand

InfiniBand DAC/AOC Kabel

30 Tage

5 Jahre

NVIDIA® InfiniBand Switches

NVIDIA® InfiniBand NICs

Nicht verfügbar

1 Jahr

Ethernet Networking

800G OSFP/QSFP-DD

400G OSFP/QSFP112/QSFP-DD

200G QSFP-DD/QSFP56

Ethernet-DAC/AOC Kabel

Rechenzentrums-Switches

Rechenzentrum-NICs

30 Tage

5 Jahre

Maßgeschneiderte 200/400/800G

Nicht verfügbar

5 Jahre

30-day return/exchange service is available for regular semi-finished products, just not for special custom products.

10/25/40/100G Module

100G QSFP28/SFP-DD

50G QSFP28/SFP56

40G QSFP+

25G SFP28

10G SFP+

30 Tage

5 Jahre

Für Produkte der Kategorie „Optischen Transceiver“ (außer Transceiver-Zubehör) ist der Umtauschservice weiterhin verfügbar, wenn innerhalb eines Jahres nach dem Erhalt Qualitätsprobleme auftreten; gilt ebenso für nachstehend aufgeführtes.

1. Umtauschservice bei Qualitätsproblemen innerhalb von 1 Jahr ab Lieferdatum verfügbar.
2. Mit Ausnahme von SR, LR, LRM und ER ist der Austauschservice für andere HP kompatible Transceiver nicht verfügbar, es sei denn, es liegen Qualitätsprobleme vor.

100G CFP/CFP2/CFP4

10G XFP/X2

Nicht verfügbar

Verbrauchsartikel

Maßgeschneiderte 10/25/40/100G

Nicht verfügbar

5 Jahre

Der 30-tägige Rückgabe- und Umtauschservice gilt für reguläre Halbfertigprodukte, nicht aber für spezielle Sonderanfertigungen.

1/2/4G Module

2,5G SFP

1G SFP

100M SFP

Maßgeschneiderte 100M/1G/2.5G

30 Tage

5 Jahre

Der Umtauschservice ist bei Qualitätsproblemen innerhalb von 1 Jahr nach dem Lieferdatum verfügbar.

30-day return and exchange service is available for regular semi-finished products, just not for special custom products.

DAC/AOC/AEC Kabel

800G/1.6T OSFP/QSFP-DD

400G OSFP/QSFP112/QSFP-DD

200G QSFP-DD/QSFP56

100G QSFP28/SFP-DD/SFP112

50/56G SFP56/QSFP+

40G QSFP+

1/10/25G SFP/SFP+/SFP28

30 Tage

5 Jahre

Maßgeschneiderte DAC/AOC/AEC

Nicht verfügbar

5 Jahre

30-day return and exchange service is available for regular semi-finished products, just not for special custom products.

Optische Übertragung

200G/400G Kohärenter CFP2

25G CWDM/DWDM SFP28

10G CWDM/DWDM SFP+

100G DWDM QSFP28

1G CWDM/DWDM SFP

400G Kohärentes QSFP-DD

30 Tage

5 Jahre

Der Umtauschservice ist bei Qualitätsproblemen innerhalb von 1 Jahr nach dem Lieferdatum verfügbar.

Maßgeschneiderte Optische Übertragung

Nicht verfügbar

5 Jahre

30-day return/exchange service is available for regular semi-finished products, just not for special custom products.

Wireless & Access

50G SFP56 für 5G Wireless

25G SFP28 für 5G Wireless

10G SFP+ für 4G Wireless

GPON, EPON, 10G EPON

XGSPON, XGPON, Combo

30 Tage

5 Jahre

Except for SR, LR and ER, the refund or exchange service is not available for other HP compatible transceivers unless there are quality issues.

Maßgeschneidert Wireless & Zugang

Nicht verfügbar

5 Jahre

30-day return/exchange service is available for regular semi-finished products, just not for special custom products.

Andere

FS BOX

Loopback Module

30 Tage

5 Jahre

1. Umtauschservice bei Qualitätsproblemen innerhalb von 1 Jahr ab Lieferdatum verfügbar.
2. Der 30-Tage-Rückgabeservice ist nicht verfügbar für maßgeschneiderte Etiketten und Kunststoffverpackungen Clamshell Box.

SDI Module

Nicht verfügbar

5 Jahre

Zubehör

Konverter Module

SONET/SDH Module

Fibre Channel Module

Nicht verfügbar

Verbrauchsartikel

Kategorie

Rückgabe

Umtausch

Garantiefrist

Anmerkung

MTP®/MPO-LWL-Kabel

MTP®/MPO Jumpers

MTP®/MPO Trunks

MTP®/MPO Kabelbäume

MTP®/MPO Accessories

30 Tage

1 Jahr

1. Im Falle von nicht betroffenen Zweitverkäufen ist eine 30-tägige Rückgabe für vorrätige Artikel verfügbar (mit Ausnahme von maßgeschneiderten MTP®/MPO-Faserkabeln und MTP®/MPO-Konvertierungskabeln).
2. Für maßgeschneiderte MTP®/MPO-Faserkabel und MTP®/MPO-Konvertierungskabel gibt es keine Garantie.

1. The warranty period for pen cleaners is 2 years. 2. 30-day return/exchange service is not available for light sources and fiber tool kits.

MTP®/MPO Konvertierungskabel

MMC Jumpers

Maßgeschneiderte MTP®/MPO Kabel

Nicht verfügbar

1 Jahr

Die Wartung wird aufgrund von Qualitätsproblemen im Rahmen der Garantie unterstützt (Probleme, die nicht die Produktqualität betreffen, wie z. B. Transport, Installation und unsachgemäße Verwendung, fallen nicht unter die Garantie). Wenn es nicht repariert werden kann, können beide Parteien Rückgabe und Austausch aushandeln.

LWL-Patchkabel

OS2 Singlemode

OM5 Multimode

OM4 Multimode

OM3 Multimode

OM1/OM2 Multimode

30 Tage

1 Jahr

Maßgeschneiderte Patchkabel

Nicht verfügbar

1 Jahr

Maintenance is provided due to quality problems within the warranty (non-product quality problems such as transportation, installation, and improper use are not covered by the warranty). If it cannot be repaired, both parties can negotiate a return and exchange.

Spezielle LWL-Kabel

Gepanzerte Kabel

High-Density-Kabel

FTTA-Systeme

Mode Conditioning Kabel

30 Tage

1 Jahr

1. Garantie für Armored Patchkabel und FTTA Patchkabel ist 1 Jahr.
2. Für gepanzerte Patchkabel und FTTA-Patchkabel gilt, sofern der Zweitverkauf nicht betroffen ist, ein 30-tägiges Rückgaberecht für vorrätige Artikel. (mit Ausnahme von maßgeschneiderten Patch-Kabeln).

3. Die Wartung wird aufgrund von Qualitätsproblemen im Rahmen der Garantie unterstützt (Nicht-Produkt-Qualitätsprobleme wie Transport, Installation und unsachgemäße Verwendung werden von der Garantie nicht abgedeckt). Wenn das Produkt nicht repariert werden kann, können beide Parteien Rückgabe und Austausch aushandeln.

Industriekabel

Multifaserkabel

PM Kabel

Nicht verfügbar

1 Jahr

1. The warranty for #137475 and #137476 is 1 year.

2. Die Wartung wird aufgrund von Qualitätsproblemen im Rahmen der Garantie unterstützt (Probleme, die nicht die Produktqualität betreffen, wie z. B. Transport, Installation und unsachgemäße Verwendung, fallen nicht unter die Garantie). Wenn es nicht repariert werden kann, können beide Parteien Rückgabe und Austausch aushandeln.

LWL-Pigtails

12-Faser-Pigtails

Simplex Pigtails

30 Tage

1 Jahr

Maßgeschneiderte Pigtails

Nicht verfügbar

1 Jahr

Glasfaser-Konnektivität

LWL-Adapter

LWL-Dämpfungsglieder

Faser-Loopback

30 Tage

1 Jahr

1. 30-day return service is only available for standard in-stock items.
2. The warranty for #11826 is 1 year.

LWL-Steckverbinder

Fan-Out Kits

Nicht verfügbar

1 Jahr

Splitter & Gehäuse

LWL-Verteilergehäuse & Zubehör

Nicht verfügbar

1 Jahr

PLC-Splitter

Nicht verfügbar

Verbrauchsartikel

Reiniger & Werkzeuge

Faserreiniger

30 Tage

2 Jahre

1. For Pen Cleaners and Sticks & Wipes, 30-day return/exchange and 2-year warranty service are not available for #190742, #190743.
2. For Reel Type Cleaners, 30-day return/exchange service is not available, and the warranty period for accessories is 3 years.

Faserwerkzeuge

Nicht verfügbar

Verbrauchsartikel

The warranty period for Fiber Optic Tool Kits is 1 year.

Faserinspektion

30 Tage

1 Jahr

For Fiber Optic Inspection, in the case of not affecting secondary sales, 30-day return/exchange service is only available for standard in-stock items.

Kategorie

Rückgabe

Umtausch

Garantiefrist

Anmerkung

LWL-Panels

LC LWL-Panels

SC LWL-Panels

ST LWL-Panels

MTP®/MPO LWL-Panels

MDC LWL-Panels

Kupfer-/LWL-Panels

30 Tage

1 Jahr

LWL-Kassetten

MTP®-LC/SC/MDC Kassetten

TAP Kassetten

30 Tage

1 Jahr

In the case of not affecting secondary sales, 30-day return service is only available for standard in-stock items.

MTP® Konvertierungskassetten

Spleißkassetten

Nicht verfügbar

Verbrauchsartikel

30-day exchange service is not available unless there are quality issues.

MTP® Mesh-Kassetten

Nicht verfügbar

1 Jahr

Glasfasergehäuse und Spleißboxen

Spleißboxen (Rack)

Spleißboxen (Wand)

Zubehör

30 Tage

1 Jahr

Kabelmanager

Horizontale Kabelmanager

Vertikale Kabelführung

Zubehör

30 Tage

1 Jahr

Kabelmanagement-Software

Wellrohre

Nicht verfügbar

Verbrauchsartikel

Kabelbinder

30 Tage

Verbrauchsartikel

Racks & Schränke

Wandschränke

Serverschränke

Open Frame Racks

Zubehör

30 Tage

1 Jahr

1. Reparaturservice ist nicht verfügbar für #111804.
2. Reparaturservice und der 30-tägige Umtausch-Service sind nicht verfügbar für #168824, #168825.
3. Im Falle von nicht betroffenen Sekundärverkäufen ist ein 30-tägiger Rückgabeservice verfügbar.

Netzwerkschränke

Nicht verfügbar

Verbrauchsartikel

Etiketten ＆ Drucker

Kabel-Etiketten

30 Tage

Verbrauchsartikel

Label Printers

Zubehör

30 Tage

1 Jahr

Kategorie

Rückgabe

Umtausch

Garantiefrist

Anmerkung

Optische DCI Netzwerke

200/400G D7000 Serie

30 Tage

3 Jahre

100G DCP Serie

30 Tage

2 Jahre

AmpCon-T Management System

Nicht verfügbar

Verbrauchsartikel

Offenes Leitungssystem

1/10/25G FMT Serie

10/100G M6200 Serie

EDFA Optische Verstärker

Nicht verfügbar

2 Jahre

1. 30-day return service is only available for #39214, #107371, #111052, #107373.
2. The warranty for #35924, #35925, #35926, #36524, #65789, #66122, #69350, #72283, #72284, #65779, #65781, #72427, #65783 is 2 years.
3. 30-day exchange service is only available for #92056, #30515, #65779, #65781, #72427, #65783, #72700, #70414, #70413, #66922, #66915, #39214.

1. Garantie für #107368 beträgt 1 Jahr.
2. Der 30-tägige Rückgabeservice ist nicht für #107366, #107367, #121328, #109705 und #120424 verfügbar.
3. Die Wartung wird aufgrund von Qualitätsproblemen im Rahmen der Garantie unterstützt (Probleme, die nicht die Produktqualität betreffen, wie z. B. Transport, Installation und unsachgemäße Verwendung, fallen nicht unter die Garantie).

1. Die 30-tägige Rückgabe ist nur verfügbar für #72283, #72284, #36524, #65781, #65779.
2. Der 30-tägige Rückgabeservice ist nicht verfügbar für #69350, #35926, #35925, #35924, #65789, #65783, #72427.

Faserüberwachung

Nicht verfügbar

1 Jahr

Gehäuse und Zubehör

Nicht verfügbar

Verbrauchsartikel

Transponder und Muxponder

400G Muxponder

200G Muxponder

40G/100G/400G Transponder

1G/10G/25G Transponder

Gehäuse und Zubehör

Nicht verfügbar

2 Jahre

1. Die Garantie für #30515 und #92056 ist 1 Jahr.
2. Der 30-tägige Rückgabeservice ist nicht für #30515, #92056, #161848, #161849, #161850 und #161851 verfügbar.
3. Die Wartung wird aufgrund von Qualitätsproblemen im Rahmen der Garantie unterstützt (Probleme, die nicht die Produktqualität betreffen, wie z. B. Transport, Installation und unsachgemäße Verwendung, fallen nicht unter die Garantie).

Mux Demux & OADM

DWDM Mux Demux

CWDM Mux Demux

LWDM Mux Demux

30 Tage

3 Jahre

1. Die 30-tägige Rückgabe ist nur für #35887, #33485, #72430, #72433, #84492 verfügbar.
2. Die Garantie für #109705 is 2 Jahre.

DWDM/CWDM OADM

Maßgeschneiderte Mux Demux & OADM

Nicht verfügbar

3 Jahre

Die Garantie für #161919 is 2 Jahre.

FWDM Filter

Gehäuse & Zubehör

Nicht verfügbar

1 Jahr

1. There is no warranty for Fiber Optic Isolators.

PON-Netzwerk

Optische Leitungsterminals

Nicht verfügbar

3 Jahre

1. Die Garantie für #143753 beträgt 2 Jahre.
2. Für #154792, #154793 und #154794 gibt es einen 3-monatigen Rückgabe- und Umtauschservice, wenn es Qualitätsprobleme gibt.

Optische Netzwerk-Terminals

PON-Koexistenz

Nicht verfügbar

1 Jahr

1. Für #154795 und #154796 gibt es einen 3-monatigen Rückgabe- und Umtauschservice, wenn es Qualitätsprobleme gibt.

PON Transceiver

30 Tage

5 Jahre

Optisches Distribution Netwerk

PLC-Splitter

Nicht verfügbar

Verbrauchsartikel

1. Garantie für LGX PLC und die 1HE Rack Mount PLC ist 1 Jahr.
2. Rückgabe oder Umtausch ist nicht verfügbar, es sei denn, es gibt Qualitätsprobleme.
3. Es gibt keine Rückgabe oder keinen Umtausch für maßgeschneiderte Produkte.

Spleißverschlüsse

Optisches Verteilernetzwerk

Optical Distribution Box

Fiber Terminal Box

Nicht verfügbar

1 Jahr

2. Die Rückgabe-, Umtausch- und Reparaturfrist für #168844 beträgt 1 Jahr.

For #168844, return/exchange service is still available if there are quality issues within 1 year from the delivery date.

Transceiver

400G Kohärentes QSFP-DD

200G/400G Kohärenter CFP2

100G DWDM QSFP28

25G CWDM/DWDM

10G CWDM/DWDM

1G CWDM/DWDM

30 Tage

5 Jahre

Maßgeschneiderte Optische Übertragung

Nicht verfügbar

5 Jahre

30-day return/exchange service is available for regular semi-finished products, just not for special custom products.

Kategorie

Rückgabe

Umtausch

Garantiefrist

Anmerkung

Kupfer-Patchkabel

Cat5e Patchkabel

Cat6 Patchkabel

Cat6a Patchkabel

Cat7 Patchkabel

Cat8 Patchkabel

Phone Cables

30 Tage

1 Jahr

Maßgeschneiderte Patchkabel

Nicht verfügbar

Verbrauchsartikel

Die Wartung wird aufgrund von Qualitätsproblemen innerhalb der Garantiezeit unterstützt. Wenn es nicht repariert werden kann, können beide Parteien einen Austausch aushandeln.

Pre-Term Kupfer Trunks

Cat5e Trunkkabel

Cat6 Trunkkabel

Cat6a Trunkkabel

30 Tage

1 Jahr

Maßgeschneiderte Trunkkabel

Nicht verfügbar

1 Jahr

Bulk-Kupferkabel

Cat5e Verlegekabel

Cat6 Verlegekabel

Cat6a Verlegekabel

Cat7 Verlegekabel

Cat7a Verlegekabel

Cat8 Verlegekabel

Außen-Verlegekabel

30 Tage

1 Jahr

Maßgeschneiderte Verlegekabel

Nicht verfügbar

1 Jahr

Patchpanels

Cat5e Patchpanels

Cat6 Patchpanels

Cat6a Patchpanels

Leere Patchpanels

Kundenspezifische Patchpanels

30 Tage

1 Jahr

Frontplatten & Aufputzdosen

Frontplatten

Aufputzdosen

Frontplatten-Rahmen

Zubehör

30 Tage

1 Jahr

Kabelmanager

Horizontale Kabelmanager

Vertikale Kabelmanager

Zubehör

30 Tage

1 Jahr

Kabelverwaltungssoftware

Wellschläuche

Nicht verfügbar

Verbrauchsartikel

Kabelbinder

30 Tage

Verbrauchsartikel

Stecker & Buchsen

InLine Kupplungen

Keystone-Module

Stecker

Knickschutztüllen

Nicht verfügbar

1 Jahr

Die Wartung wird aufgrund von Qualitätsproblemen innerhalb der Garantiezeit unterstützt. Wenn es nicht repariert werden kann, können beide Parteien einen Austausch aushandeln.

Industrielle Kupferverkabelung

Patchkabel

Verlegekabel

Kupplungen

30 Tage

1 Jahr

Frontplatten

Nicht verfügbar

Verbrauchsartikel

Kategorie

Rückgabe

Umtausch

Garantiefrist

Anmerkung

LWL-Tester

OTDR

LWL-Inspektion

Stromzähler

Fehlersuchgeräte

Lichtquellen

Optische Multimeter

Fiber Identifier

Optische Gesprächssets

30 Tage

1 Jahr

Der 30-Tage-Rückgabe- oder Reparaturservice gilt nicht für OTDR Vorlauffaser-Boxen.

Für LWL-Inspektion gilt der 30-Tage-Rückgabeservice nur für vorrätige nicht maßgeschneiderte Produkte.

LWL-Werkzeuge

LWL Werkzeug Sets

Nicht verfügbar

1 Jahr

Faserbrechgräte

Fiber Polieren

Fiber Stripper

Fiber Slitter

Fiber Schneider

Nicht verfügbar

Verbrauchsartikel

Garantie für #13325, #13296, #13311, #13314, #13316 is 1 Jahr.

LWL-Reinigungswerkzeuge

Reinigungsstifte

Sticks ＆ Wipes

30 Tage

2 Jahre

Trommelreiniger

Nicht verfügbar

3 Jahre

Kupferwerkzeuge

Netzwerk Werkzeug Sets

Punch-Down-Werkzeuge

Kabelabisolierer

Nicht verfügbar

Verbrauchsartikel

The warranty for #173503, #173504, #173505, #173507 is 1 year.

Kupfer Tester

Kabeltester

Kabelzertifizierer

Nicht verfügbar

1 Jahr

Garantie für #130162 ist 18 Monate

Kabelqualifizierer

30 Tage

1 Jahr

Garantiebeschränkungen

Kostenloser Garantieservice:

Während der Garantiezeit deckt die FS-Garantie nur Defekte ab, die durch normalen Gebrauch und Logistikschäden, Qualitätsprobleme usw. verursacht wurden. Wir übernehmen die Kosten für den Hin- und Rücktransport der Garantieartikel.

Kostenpflichtiger Garantieservice:

1. Die Garantiezeit des Produkts ist überschritten.

2. Schäden, die durch unbefugte Demontage, Modifikation und andere menschliche Faktoren verursacht wurden.

3. Schäden, die durch natürliche Einflüsse wie Stöße, Feuer, Blitzschlag, Überschwemmung oder menschliche Fahrlässigkeit verursacht wurden.

4. Schäden, die durch unsachgemäße Bedienung der Gerätegehäuse, Stromversorgungen usw. während des Gebrauchs verursacht werden.

5. Bitte beachten Sie: Sofern nicht genehmigt, können Bestellungen mit maßgeschneiderten Produkten nur vor der Herstellung geändert oder storniert werden.

Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

FAQ

F: Was soll ich tun, wenn ich meine Bestellung stornieren möchte?

A:
Wenn Sie die Bestellung noch nicht bezahlt haben, können Sie in den Bestelldetails auf „Bestellung stornieren“ klicken. Wenn Sie bereits bezahlt haben, wenden Sie sich bitte umgehend an Ihren Account Manager, um die Bestellung zu stornieren und die Rückerstattung zu erhalten. Bitte beachten Sie, dass die meisten Bestellungen zur Bearbeitung automatisch an unser Lagersystem weitergeleitet werden und es daher nicht immer möglich ist, Ihre Bestellung zu stornieren. Ihr Account Manager wird Ihnen dabei behilflich sein. Bestellungen mit maßgeschneiderten Produkten oder anderen Sonderbedingungen können nicht mehr storniert werden, sobald sie sich im Status „in Bearbeitung“ befinden.
F: Muss ich die Versandkosten für Reparaturprodukte bezahlen?

A:
Wir reparieren kostenlos die Produkte, die sich in der Garantiezeit befinden, und wir übernehmen die Kosten für den Hin- und Rückversand für die Produkte in der Garantiezeit.
F: Wohin soll ich die Produkte zurücksenden?

A:
Nachdem Ihr Garantieantrag genehmigt wurde, erhalten Sie ein RMA-Formular, um die Rücksendung zu bearbeiten. In diesem Formular erfahren Sie, wie Sie die Produkte zurücksenden.
F: Welche Ereignisse, Aktivitäten oder Aktionen machen meine kostenlose Garantie ungültig?

A:
1. Das Produkt hat die Garantiezeit überschritten.
2. Schäden, die durch unbefugte Demontage, Modifikation und andere menschliche Faktoren verursacht wurden.
3. Schäden, die durch natürliche Einflüsse wie Stöße, Feuer, Blitzschlag, Überschwemmung oder menschliche Fahrlässigkeit verursacht wurden.
4. Schäden, die durch unsachgemäße Bedienung der Gerätegehäuse, Stromversorgungen usw. während des Gebrauchs verursacht werden.
F: Was passiert, wenn die Garantie meines Produkts abläuft, wenn ich es zur Reparatur einsende?

A:
Wir berechnen die Garantiezeit nach dem Zeitpunkt, an dem Sie den RMA-Antrag stellen. Solange Sie den Antrag innerhalb der Garantiefrist stellen und wie gefordert zurücksenden, gilt die Garantiefrist als eingehalten.
F: Wie kann ich eine Rücksendung für eine PicOS®-Lizenz bearbeiten?

A:
Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass die Software keine Rückgabe oder Umtausch unterstützt. Wir können Sie jedoch bei der Übertragung der Lizenz auf ein geeigneteres Gerät unterstützen. Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte an Ihren Vertrieb.
F: Wie übertrage ich eine PicOS®-Lizenz?

A:
Sobald Ihre PicOS®-Lizenz aktiviert ist, bleibt sie während der gesamten Lebensdauer des Geräts gültig und umfasst alle Funktionen. Wenn Sie Dienste übertragen müssen, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer, um die entsprechende Autorisierung zu beantragen. Zudem ist es wichtig, sicherzustellen, dass Ihre technischen Support-Dienstleistungen noch im gültigen Zeitraum liegen. Bitte kontaktieren Sie Ihren Vertrieb für weitere Informationen.

Produktgarantie

FAQ

F: Was soll ich tun, wenn ich meine Bestellung stornieren möchte?

F: Muss ich die Versandkosten für Reparaturprodukte bezahlen?

F: Wohin soll ich die Produkte zurücksenden?

F: Welche Ereignisse, Aktivitäten oder Aktionen machen meine kostenlose Garantie ungültig?

F: Was passiert, wenn die Garantie meines Produkts abläuft, wenn ich es zur Reparatur einsende?

F: Wie kann ich eine Rücksendung für eine PicOS®-Lizenz bearbeiten?

F: Wie übertrage ich eine PicOS®-Lizenz?