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Zuletzt aktualisiert: 14. April 2022

Wir haben kürzlich unsere Datenschutzrichtlinien aktualisiert. Die Aktualisierungen umfassen:Updates include:

* Facebook Pixel

* LinkedIn Insight

* Reddit Pixel

FS.COM GmbH legt großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sowie dieser Datenschutzerklärung.

Die Nutzung unserer Webseite ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten, wie Name, Anschrift oder E-Mail-Adressen, erhoben werden, erfolgt dies, soweit möglich, stets auf freiwilliger Basis. Diese Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben.

Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um sich mit unseren Datenschutz- und Cookie-Richtlinien vertraut zu machen, und lassen Sie uns wissen, wenn Sie Fragen haben.

  • Erhebung personenbezogener Daten
  • Verwendung von personenbezogenen Daten
  • Verwaltung von personenbezogenen Daten
  • Weitergabe von persönlichen Daten
  • Verwendung von Cookies
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  • Änderungen an dieser Erklärung
  • Erhebung personenbezogener Daten

    Um Ihnen FS-Dienste anbieten zu können, bitten wir Sie um die Angabe persönlicher Daten, je nachdem, wie Sie mit uns in Kontakt treten (online, offline, telefonisch usw.). Persönliche Daten über unsere Kunden sind ein wichtiger Teil unseres Geschäfts. Wir werden Ihre Daten nicht an Dritte verkaufen, weitergeben oder verleihen, es sei denn, dies ist in dieser Erklärung vorgesehen.

    Persönliche Kontaktinformationen

    Dazu gehören alle Informationen, die es uns ermöglichen, Sie persönlich zu kontaktieren, wie z. B. Ihr Name, Ihre Lieferadresse, Ihre Telefonnummer oder Ihre E-Mail-Adresse. In einigen Fällen kann es sich dabei auch um persönliche Daten handeln, die Sie uns über eine andere Person mitteilen (z. B. wenn Sie den Namen und die E-Mail-Adresse eines Freundes für eine Aktion zum Teilen von Warenkörben/Produkten/gespeicherten Artikeln angeben).

    Wir erfassen in der Regel persönliche Kontaktinformationen in Verbindung mit einer Vielzahl von Aktivitäten, einschließlich Website-Registrierung, E-Mail-Abonnements, Website-Community-Funktionen, Online-Einkäufe, Kundendienstanfragen und Kundenfeedback. Wenn Sie ein Konto bei uns erstellen, können Ihre persönlichen Kontaktdaten in Ihrem Kontoprofil gespeichert werden.

    Konto-Anmeldeinformationen

    Dies bezieht sich auf alle Informationen, die erforderlich sind, damit Sie ein eigenes Konto bei uns einrichten können oder damit wir Ihnen Zugang zu Ihrem spezifischen Kontoprofil geben können. Beispiele hierfür sind Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Benutzername und Ihr Passwort.

    Wir erfassen eindeutige Anmeldedaten nur für die Aktivitäten, für die ein Konto erforderlich ist, wie z. B. die allgemeine Registrierung auf der Website, E-Mail-Abonnements und Community-Funktionen auf der Website. Ihre Anmeldedaten, insbesondere Ihr Kennwort, sollten vertraulich behandelt und niemals an andere Personen weitergegeben werden. Um Ihre Anmelde-E-Mail-Adresse oder Ihr Passwort zu ändern, melden Sie sich im entsprechenden Bereich der Kontoeinstellungen auf unserer Website an.

    Demografische Informationen

    Dazu gehören alle Informationen, die Ihre demografischen oder psychografischen Merkmale beschreiben. Beispiele hierfür sind Ihr geografischer Standort (z. B. Postleitzahl, Land/Region, mobiler Standort), häufig angesehene Produkte und bevorzugte Sprache.

    Wir erfassen demografische Daten in der Regel in Verbindung mit einer Reihe von Aktivitäten, einschließlich allgemeiner Website-Registrierung, Kundendienstanfragen und Informationen über das Surfen auf der Website. Wenn Sie ein Konto bei uns erstellen, können Sie bestimmte demografische Daten, die unter Ihrem Konto oder in Ihrem Browser gespeichert sind, ändern. Für demografische Informationen, die unter Ihrem Profil in einem sozialen Netzwerk eines Drittanbieters (z. B. Facebook, Twitter, Linkedin, Google+ usw.) gespeichert sind, lesen Sie den separaten Abschnitt "Informationen aus sozialen Netzwerken".

    Technische Computer-Informationen

    Dazu gehören alle Informationen über das Computersystem oder ein anderes technisches Gerät, das Sie für den Zugriff auf eine unserer Websites, Anwendungen oder Online-Dienste verwenden. Wir sammeln diese Informationen in der Regel durch automatisierte Technologien wie Cookies und Tags. Beispiele für technische Computerinformationen sind die IP-Adresse Ihres Computers, der Typ des Betriebssystems, der Internet Service Provider (ISP) und der Typ des Webbrowsers. Weitere Informationen finden Sie unter Cookies und Inhalte von Drittanbietern.

    Informationen zur Website-Nutzung

    Dazu gehören Informationen darüber, wie Sie unsere Websites, Anwendungen und Online-Dienste nutzen und navigieren, z. B. welche Links Sie anklicken, welche Seiten oder Inhalte Sie sich wie lange ansehen und andere ähnliche Informationen und Statistiken über Ihre Interaktionen mit unserer Website oder unseren Anwendungen (z. B. Datum und Uhrzeit des Besuchs, von welcher Website Sie kamen, häufig angesehene Produkte und Website-Aktivitäten usw.).

    Diese Informationen werden mithilfe automatischer Tracking-Technologien wie Cookies oder Yandex Metrica erfasst und können auch durch die Nutzung von Tracking-Diensten Dritter (wie Google Analytic) gesammelt werden, die Daten in aggregierter Form erfassen (z. B. die Anzahl der Besuche auf einer bestimmten Seite oder die auf einer Website verbrachte Zeit). Wir können diese Technologien, wie z. B. Yandex Metrica, auch verwenden, um Informationen darüber zu erfassen, wie Benutzer auf bestimmte E-Mails reagieren (z. B. Zeitpunkt des Öffnens der E-Mail, wohin der Benutzer von der E-Mail aus witergeleitet wird usw.). Weitere Informationen finden Sie unter Cookies und Inhalte von Drittanbietern.

    Verbraucher-Feedback

    Dazu gehören Informationen, die Sie uns freiwillig über Ihre Erfahrungen bei der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen, einschließlich unserer Websites und Anwendungen, mitteilen. Beispiele hierfür können unaufgeforderte Bewertungen und Vorschläge oder andere Fragen und Rückmeldungen zu unseren Produkten sein. Wir sammeln diese Informationen in der Regel in Form von Produktbewertungen, Fragen und Antworten, Lagerbestandsanfragen, Angebotsanfragen, Fallstudien, technischen Lösungen, Google-Kundenbewertungen und Kundenservice per E-Mail oder Hotline.

    Informationen sozialer Netzwerke

    Dies bezieht sich auf alle Informationen, die Teil Ihres Profils in einem sozialen Netzwerk eines Drittanbieters sind (wie z. B. Facebook/Twitter) und in dem Sie dem sozialen Netzwerk des Drittanbieters erlauben, sie mit uns zu teilen. Beispiele hierfür sind Ihre grundlegenden Kontoinformationen (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Geschlecht, Geburtstag, aktueller Wohnort, Profilbild, Benutzer-ID, Freundesliste usw.) und alle anderen zusätzlichen Informationen oder Aktivitäten, die Sie dem sozialen Netzwerk des Drittanbieters gestatten, mit Anwendungsentwicklern des Drittanbieters zu teilen. Beispielsweise können wir Ihre Profilinformationen aus sozialen Netzwerken (oder Teile davon) jedes Mal erhalten, wenn Sie eine FS-Anwendung in einem sozialen Netzwerk wie Facebook oder Twitter herunterladen oder mit ihr interagieren, oder jedes Mal, wenn Sie eine in eine FS-Anwendung integrierte Funktion für soziale Netzwerke nutzen (z. B. FS-Produkt auf Facebook posten, Nachrichten aus dem FS-Blog auf Facebook teilen usw.).

    Um mehr darüber zu erfahren, wie wir (oder andere Anwendungsentwickler) Ihre Daten von einem sozialen Netzwerk eines Drittanbieters erhalten können, besuchen Sie bitte die Website des betreffenden sozialen Netzwerks. Sie erklären sich ferner damit einverstanden, dass wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um sie mit einem sozialen Netzwerk zu Werbezwecken abzugleichen.

    Zahlungsinformationen

    Dazu gehören alle Informationen, die Sie für einen Kauf verwenden, wie z. B. Ihre Kredit-/Debitkartendaten (Name des Karteninhabers, Kartennummer, Ablaufdatum usw.), andere Zahlungsinformationen, wenn Sie per Paypal/Sofort/iDEAL/Banküberweisung zahlen möchten. Dazu gehören auch der Rechnungsname und die Adresse, die mit Ihrer Zahlungsart verbunden sind.

    Persönliche Informationen von Kindern

    Die FS.COM GmbH bietet keine Produkte zum Verkauf an Kinder unter 16 Jahren an. Wenn du unter 16 Jahre alt bist, darfst du unsere Webseite nur in Begleitung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen.

    Besonderer Hinweis für Kinder unter 16 Jahren: Wenn du unter 16 Jahre alt bist, raten wir dir, mit deinem Elternteil oder Erziehungsberechtigten zu sprechen, BEVOR du uns deine persönlichen Daten mitteilst. Wenn du dir nicht sicher bist, ob du etwas in diesem Abschnitt verstanden hast, solltest du deine Eltern oder deinen Erziehungsberechtigten um Hilfe bitten.

    Besonderer Hinweis für Eltern/Erziehungsberechtigte von Kindern unter 16 Jahren: Wir empfehlen Eltern/Erziehungsberechtigten, die Nutzung von E-Mail und anderen Online-Aktivitäten durch ihre Kinder regelmäßig zu überprüfen und zu überwachen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Kind uns keine personenbezogenen Daten online zur Verfügung stellt, ohne Sie um Erlaubnis zu fragen.

    Mobile Informationen

    Wenn Sie über ein mobiles Gerät, wie z. B. ein Smartphone, auf unsere Website oder Anwendung zugreifen, können die erfassten Informationen auch die eindeutige Geräte-ID, die Marke und den Typ Ihres Telefons, das Betriebssystem und das Betreiberunternehmen umfassen.

  • Verwendung von personenbezogenen Daten

    Personenbezogene Daten werden erhoben, um Ihnen Dienstleistungen und Produkte anbieten zu können. In den folgenden Abschnitten werden die verschiedenen Zwecke und Funktionen beschrieben, für die wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen und verwenden können, sowie die verschiedenen Arten von Informationen, die durch die verschiedenen Methoden von Ihnen erfasst werden können. Bitte beachten Sie, dass nicht alle der nachstehend aufgeführten Verwendungszwecke für jeden Verbraucher relevant sein werden.

    Wann immer wir personenbezogene Daten zu den in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecken an unseren Hauptsitz, andere Niederlassungen oder Drittdienstleister weitergeben, stellt FS.COM GmbH sicher, dass die Daten in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung und im Rahmen der für uns geltenden Gesetze übertragen werden.

    Wir können Ihre persönlichen Daten auf folgende Weise verwenden:

    Kontoverwaltung

    Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Ihre Konten bei uns zu pflegen, einschließlich der Verwaltung von Programmen zur Kundenzufriedenheit oder Produktoptimierung, die mit Ihrem Konto verbunden sind. Dies beinhaltet in der Regel die Verwendung personenbezogener Daten, die ursprünglich zur Einrichtung Ihres Kontos erhoben wurden (z. B. persönliche Kontaktinformationen, Zahlungsinformationen, Lieferadresse, Kontoanmeldeinformationen, demografische Informationen usw.) oder die Kaufhistorie.

    Kundenbetreuung

    Wir können Ihre persönlichen Daten erfassen und verwenden, um Ihnen einen Kundendienst zu bieten, einschließlich der Beantwortung Ihrer Anfragen, Lagerbestellungen, Angebotsanfragen, Anfragen zu technischen Lösungen usw. Wenn Sie unseren Offline-Service in Anspruch genommen haben (z. B. wenn Sie eine Bestellung aufgegeben oder ein Angebot angefordert haben, indem Sie den Kundenbetreuer kontaktiert haben, anstatt dies direkt online zu tun), können wir die Servicedaten (den Inhalt der Offline-Bestellung oder des Angebots) in Ihrem Kundencenter anzeigen, um Ihnen eine bessere Kundenbetreuung zu ermöglichen. Dies erfordert in der Regel die Erfassung und Verwendung bestimmter persönlicher Kontaktinformationen (wie Name, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse) und Informationen über den Grund Ihrer Anfrage (z. B. Auftragsstatus, technisches Problem, Produktfrage/Beschwerde usw.). Der Kundendienst kann über verschiedene Kommunikationsformen erfolgen, darunter E-Mail-Korrespondenz, Call-Center-Support und Online-Live-Chat.

    Produktverbesserung und -anpassung

    Wir können Ihre Daten sammeln und verwenden, um unsere Produkte ständig zu verbessern, sie an Ihre Bedürfnisse anzupassen und neue Produktideen zu entwickeln. Dies beinhaltet vor allem die Erfassung und Verwendung von demografischen Informationen und Verbraucherfeedback.

    Produkt- und Serviceverbesserung

    Wir können Ihre personenbezogenen Daten erfassen und verwenden, um Sie zu ermutigen, sich aktiver mit unseren Produkten und Dienstleistungen (einschließlich unserer Website und Anwendungen) zu beschäftigen, um so die allgemeine Markenbindung zu erhöhen und unsere Produkte/Dienstleistungen zu verbessern. Dies umfasst vor allem die Erfassung, Verwendung und Veröffentlichung von durch Verbraucher generierten Inhalten (wie z. B. Produkt-/Bestellungsbewertungen).

    Wir werden Ihnen eine E-Mail senden und Sie auffordern, eine Bewertung über unsere Produkte und Dienstleistungen zu schreiben. Wenn Sie sich dafür entscheiden, am Google-Kundenbewertungsprogramm teilzunehmen, erhalten Sie auch eine E-Mail von Google darüber.

    Soziale Netzwerke von Drittanbietern

    Wir können Ihre persönlichen Daten erfassen und verwenden, wenn Sie mit Funktionen von sozialen Netzwerken Drittanbieter interagieren, wie z. B. "Post to Facebook" oder "Tweet to Twitter". Diese Funktionen können in unserer Website oder unseren Anwendungen integriert werden, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, FS-Produkte und -Neuigkeiten mit Ihren Freunden zu teilen, oder um andere angegebene Zwecke zu erfüllen. Wenn Sie diese Funktionen nutzen, haben wir die Möglichkeit, bestimmte Informationen über Sie aus Ihrem sozialen Netzwerkprofil zu erhalten (siehe "Informationen aus sozialen Netzwerken"). Sie können mehr über die Funktionsweise dieser Funktionen und die Profildaten, die wir über Sie erhalten, erfahren, indem Sie die Website des jeweiligen sozialen Netzwerks eines Drittanbieters besuchen.

    Website-Verbesserung und Personalisierung

    Wir können Ihre Daten erfassen und verwenden, um Ihre Erfahrung auf unseren Websites und Anwendungen zu verbessern und zu personalisieren. Dies geschieht in der Regel durch automatisierte Tracking-Technologien, die bestimmte Kontoanmeldeinformationen, technische Informationen, Informationen zur früheren Nutzung der Website und/oder die IP-Adresse erfassen und speichern. So können wir beispielsweise Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort für die Anmeldung speichern, damit Sie sich beim nächsten Besuch unserer Website schnell anmelden können. Auf der Grundlage dieser Art von Informationen können wir Ihnen auch spezielle FS-Inhalte anzeigen, die auf Ihr Land/Ihre Region abgestimmt sind.

    Allgemeine Funktionen der Website (z. B. Warenkorb/Produkt/gespeicherte Artikel mit einem Freund teilen)

    Wir können Ihre persönlichen Daten anfordern und verwenden, damit Sie die viralen Funktionen der Website nutzen können, wie z. B. unsere „Teilen mit einem Freund-Funktion“. Mit diesen Funktionen können Sie auf einfache Weise bestimmte Produktinformationen, gespeicherte Artikel oder den Warenkorb mit Ihren Kollegen oder Freunden teilen. Diese Funktionen erfordern in der Regel die Erfassung und Verwendung von persönlichen Kontaktinformationen (wie Namen und E-Mail-Adressen), damit die ausgewählte einmalige Nachricht oder der Inhalt an die richtigen Empfänger übermittelt werden kann. In den meisten Fällen speichern wir die bereitgestellten Informationen nicht. In einigen Fällen (z. B. im Rahmen eines Empfehlungsprogramms) können wir die Informationen speichern, damit wir die Empfehlungsdaten nachverfolgen und auswerten können. Für das „Teilen mit einem Freund“ oder andere virale Funktionen, die von sozialen Netzwerken von Drittanbietern verwaltet werden (z. B. die "Teilen"-Funktion von Facebook und die "Tweeten"-Funktion von Twitter), finden Sie weitere Informationen auf der Website des jeweiligen sozialen Netzwerks.

    Auftragsabwicklung

    Wir können Ihre persönlichen Daten erfassen und verwenden, um Ihre Bestellungen zu bearbeiten und auszuliefern und um Sie über den Status Ihrer Bestellungen zu informieren. Dies kann die Erfassung und Verwendung bestimmter persönlicher Kontaktinformationen, Zahlungsinformationen, Kontoanmeldeinformationen und/oder anderer Informationen im Zusammenhang mit Ihrem Kauf (z. B. bestellte Produkte) beinhalten.

    Da Zahlungen, Versand und Lieferung von einer dritten Partei (Bank, Online-Zahlungsunternehmen oder Logistikunternehmen) durchgeführt werden, geben wir Ihre persönlichen Daten zum Zweck der Auftragsabwicklung an diese weiter, damit sie beurteilen können, ob Sie für ihre Zahlungsmethoden in Frage kommen und diese Zahlungsmethoden für Sie anpassen können. Infolgedessen können Sie von diesem Dritten auch Mitteilungen (per E-Mail, SMS oder andere Kommunikationsmittel) über die Abwicklung der Zahlung oder Lieferung erhalten. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen, indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen. Dies kann zur Folge haben, dass wir Ihnen bestimmte Zahlungsmöglichkeiten nicht mehr anbieten können.

    Allgemeine Bonitätsprüfung

    Sofern Sie uns Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilt haben, behalten wir uns das Recht vor, bei spezialisierten Dienstleistern (Kreditauskunfteien) Auskünfte über Ihre Identität und Kreditwürdigkeit einzuholen. Zu diesem Zweck übermitteln wir Ihre für die Bonitätsprüfung erforderlichen personenbezogenen Daten an das/die folgende(n) Unternehmen:

    Creditreform

    Verband der Vereine Creditreform e. V.

    Hammfelddamm 13

    41460 Neuss

    Oder

    Allianz/ Euler Hermes

    Euler Hermes Deutschland

    Niederlassung der Euler Hermes SA

    Gasstraße 29

    22761 Hamburg

    Dabei werden wir geeignete Maßnahmen ergreifen, um Ihre Rechte, Freiheiten und legitimen Interessen zu wahren. Sie können sich an uns wenden, um Ihren Standpunkt darzulegen und die Entscheidung anzufechten. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie sich an uns wenden. Dies kann zur Folge haben, dass wir Ihnen bestimmte Zahlungsmöglichkeiten nicht mehr anbieten können.

    Vermarktung

    Wir können Ihre persönlichen Daten erfassen und verwenden, um Ihnen Marketing-E-Mails zu senden, um Sie über unsere Aktivitäten auf dem Laufenden zu halten und Ihnen zu erleichtern, unsere Produkte und Dienstleistungen zu entdecken und zu finden.

    Weitere allgemeine Zwecke (z. B. Sicherheit der Website, interne Forschung)

    Wir können Ihre Daten für andere allgemeine Geschäftszwecke erfassen und verwenden, z.B. um den täglichen Betrieb und die Sicherheit unserer Websites und Anwendungen aufrechtzuerhalten und um interne Aufzeichnungen und demografische Studien durchzuführen. Diese Aktivitäten erfordern zumeist die Erfassung und Verwendung bestimmter demografischer Daten, technischer Computerinformationen, Informationen über die Nutzung der Website und Verbraucherfeedback.

  • Verwaltung von personenbezogenen Daten

    Ihr Recht

    Als betroffene Person haben Sie die folgenden Rechte gemäß:

    • Art. 15 GDPR, das Recht, Informationen über Ihre persönlichen Daten zu erhalten, die wir in dem dort beschriebenen Umfang verarbeiten;

    • Art. 16 GDPR das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben;

    • Art. 17 GDPR, das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern nicht eine weitere Verarbeitung erforderlich ist

    - zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information;

    - zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung;

    - aus Gründen des öffentlichen Interesses oder

    - zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen;

    • Art. 18 GDPR, das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, insofern

    - die Richtigkeit der Daten von Ihnen angefochten wird;

    - die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen;

    - wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie sie aber zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, oder

    - Sie haben Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 GDPR eingelegt;

    • Art. 20 GDPR, das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;

    • Art. 77 GDPR, das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. In der Regel können Sie sich an die Aufsichtsbehörde an Ihrem Wohnsitz oder Arbeitsplatz oder an unserem Firmensitz wenden.

    Sie können Ihr Kontoprofil und die damit verbundenen persönlichen Daten jederzeit aktualisieren. Um diese Informationen zu ändern, loggen Sie sich bitte unter https://www.fs.com/de/account_settings ein und folgen Sie den Aufforderungen zur "Aktualisierung meines Profils". Wenn Sie Fragen zu Ihrem Konto haben oder Probleme beim Zugriff auf Ihr Konto haben, erhalten Sie Antworten auf der Seite Kaufhilfe oder können Hilfe zu Ihrem Konto anfordern.

    Sie haben das Recht, die Anzeige Ihrer Offline-Dienstdaten in Ihrem Account auf der FS-Website abzulehnen, indem Sie uns per E-Mail oder Live-Chat kontaktieren.

    Wenn Sie unsere Marketing-E-Mails abonnieren, senden wir Ihnen regelmäßig unsere Marketing-E-Mails auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 (1) 1 lit. a) GDPR unter Verwendung der hierfür erforderlichen oder von Ihnen gesondert mitgeteilten Daten.

    Sie haben das Recht, Marketing-E-Mails zu beenden und sich jederzeit von dem Marketing-E-Mail-Service abzumelden. Zu diesem Zweck können Sie über Mein Konto oder durch das Anklicken von "Abmelden" am Ende jeder Marketing-E-Mail vorgehen. Nach der Abmeldung löschen wir Ihre E-Mail-Adresse, es sei denn, Sie haben ausdrücklich in die weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt, oder wir behalten uns das Recht vor, Ihre personenbezogenen Daten in dem Umfang und auf die Art und Weise weiter zu nutzen, wie es das Gesetz erlaubt, worüber wir Sie in diesem Hinweis informieren. Bitte beachten Sie, dass die Abmeldung von Marketing-E-Mails nicht dazu führt, dass Sie keine weiteren Service-Mitteilungen mehr erhalten, wie z. B. Aktualisierungen des Bestellstatus oder Antworten auf Ihre Anfragen und Wünsche usw.

    Wenn Sie Bedenken bezüglich des Zugriffs oder der Korrektur Ihrer persönlichen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte über unser Anfrageformular, senden Sie eine E-Mail an legal@fs.com, rufen Sie uns unter +49 (0) 8165 4099 260 an oder schreiben Sie uns an die folgende Adresse:

    NOVA Gewerbepark Neufahrn, Gebäude 7, Am Gfild 7, 85375, Neufahrn bei München, Deutschland

    Machen Sie in Ihrer Anfrage bitte deutlich:
    • welche personenbezogenen Daten Sie ändern oder löschen lassen möchten;
    • ob Sie möchten, dass Ihre persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, aus unserer Datenbank gelöscht werden;
    • welche Einschränkungen Sie für die Verwendung der von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten vornehmen möchten.

    Während die meisten Fragen und Probleme im Zusammenhang mit dem Zugang zu personenbezogenen Daten schnell bearbeitet werden können, können komplexe Anfragen mehr Zeit und Untersuchungen erfordern. In solchen Fällen werden die Fragen geklärt oder wir setzen und innerhalb von 10 Arbeitstagen mit Ihnen in Verbindung, um das Problem und die nächsten Schritte zu besprechen.

    Aufbewahrung und Löschung

    Die FS.COM GmbH speichert Ihre personenbezogenen Daten, solange Ihr Konto aktiv ist, um Ihnen Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, wie es für die in dieser Richtlinie oder zum Zeitpunkt der Erhebung erforderlich ist. Genauso wie es erforderlich ist, unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen (z. B. um Opt-outs zu berücksichtigen), Streitigkeiten beizulegen und unsere Vereinbarungen durchzusetzen in dem Umfang, in dem es das Gesetz erlaubt.

    Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist löscht FS.COM GmbH Ihre personenbezogenen Daten in einer Weise, die sicherstellt, dass sie nicht rekonstruiert oder gelesen werden können.

    Wenn Sie Fragen haben oder Ihre persönlichen Daten vor dem oben genannten Zeitraum aus unserer Datenbank löschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über unser Anfrageformular, senden Sie eine E-Mail an legal@fs.com oder rufen Sie uns unter +49 (0) 8165 4099 260 an. Wir werden uns mit dem Problem befassen oder uns mit Ihnen innerhalb von 10 Arbeitstagen in Verbindung setzen und Sie über die nächsten Schritte informieren, nachdem wir das Problem untersucht haben.

    Sicherheit Produktion

    Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten ist für FS sehr wichtig. Wir setzen physische, elektronische und administrative Schutzmaßnahmen ein, um Ihre persönlichen Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung und Zerstörung zu schützen.

    Darüber hinaus verwendet FS standardmäßige Sicherheitsprotokolle und -mechanismen, um die Übertragung sensibler Daten wie Kreditkartendaten auszutauschen. Wenn Sie sensible persönliche Daten wie Ihre Kreditkartennummer auf unserer Website eingeben, verschlüsseln wir sie mit der SSL-Technologie (Secure Socket Layer).

    Falls Ihre persönlichen Daten von einer unbefugten Person erlangt werden oder der begründete Verdacht besteht, dass sie erlangt wurden, und das geltende Recht eine Benachrichtigung vorschreibt, benachrichtigt FS Sie per E-Mail oder Post. FS wird Sie unverzüglich benachrichtigen, um den angemessenen Bedürfnissen der Strafverfolgungsbehörden und/oder der FS.COM GmbH gerecht zu werden, das Ausmaß der Verletzung zu bestimmen und die Intaktheit des Datensystems zu untersuchen und wiederherzustellen.

  • Weitergabe von persönlichen Daten

    FS bedient Kunden in der ganzen Welt aus mehr als 150 Ländern und arbeitet mit einem globalen, bemerkenswerten Dienstleister zusammen, der bereits angemessene Sicherheitsvorkehrungen für die Übermittlung personenbezogener Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum ("EWR") an FS-Niederlassungen außerhalb der EU und des EWR getroffen hat.

    Und im Rahmen des Vertrags "Data Processing Addendum" zwischen FS und dem Dienstleister stellt FS sicher, dass im Herkunftsland das gleiche Niveau an Datenschutz und Datensicherheit herrscht.

    Dies wird u.a. dadurch gewährleistet, dass der Dienstleister verpflichtet wird, ausschließlich auf Weisung von FS zu handeln und fortlaufend alle technischen Maßnahmen zu ergreifen, die Ihre personenbezogenen Daten im gleichen Umfang wie im Herkunftsland schützen.

  • Verwendung von Cookies

    Die Annahme von Cookies ist für den Zugang zu FS nicht erforderlich. Wir machen Sie jedoch darauf aufmerksam, dass die Nichtannahme von Cookies bestimmte Funktionen unserer Website einschränken kann. Sie können Ihren Browser jederzeit so einstellen, dass er Cookies ablehnt, wenn Sie dies wünschen.

    Was sind Cookies?

    Cookies sind kleine Datendateien, die auf Ihrem Datenträger gespeichert werden und bestimmte Einstellungen und Daten zum Austausch mit unserem System über Ihren Browser aufzeichnen. Im Allgemeinen gibt es 2 verschiedene Arten von Cookies:
    • Die sogenannten Session-Cookies, die gelöscht werden, sobald Sie Ihren Browser schließen;
    • Temporäre/permanente Cookies, die für einen längeren Zeitraum oder unbegrenzt auf Ihren Datenträgern gespeichert werden.

    Welche Cookies werden von FS verwendet?

    Von uns werden Session-Cookies verwendet, die nach Ende der Browser-Sitzung automatisch wieder von Ihrer Festplatte gelöscht werden. Session-Cookies werden z.B. benötigt, um Ihnen die Warenkorbfunktion über mehrere Seiten hinweg zur Verfügung zu stellen.

    Darüber hinaus setzen wir auch Cookies ein, die auf Ihrer Festplatte verbleiben. Bei einem erneuten Besuch wird dann automatisch erkannt, dass Sie FS schon einmal besucht haben, und wir erfahren, welche Eingaben und Einstellungen Sie bevorzugen. Diese temporären oder auch permanenten Cookies (Lebensdauer von 1 Tag bis 2 Jahren) werden auf Ihrer Festplatte gespeichert und nach Ablauf der vorgegebenen Zeit automatisch gelöscht.

    Übersicht über die Cookies die FS.COM verwendet

    CookieDienstleistungsunternehmenCookie-TypVerfallsdatum
    _gaGoogleAnalytik2 Jahre
    _gidGoogleAnalytik24 Stunden
    _fs_id.1.5f61FS.COMfunktional393 Tage
    _fs_ses.1.5f61FS.COMfunktionalEnde der Sitzungen
    _fs_ses.temp.1.5f61FS.COMfunktional30 Sekunden
    AMP_TOKENGoogle AnalyticsAnalytik30 Sekunden
    _ym_isadgoogletagmanagerAnalytik20 Stunden
    _ym_uidFS.COMAnalytik720 Stunden
    _ym_visorc_48770636FS.COMAnalytik30 Minuten
    linkedin_oauth_75ex0fujymfb5jFS.COMfunktionalEnde der Sitzungen
    linkedin_oauth_75ex0fujymfb5j_crcLinkedinfunktionalEnde der Sitzungen
    cookie_testFS.COMfunktional30 Tage
    zenidFS.COMfunktionalEnde der Sitzungen
    countries_iso_codeFS.COMfunktional24 Stunden
    c_siteFS.COMfunktional24 Stunden
    fs_viewsFS.COMfunktional1 Jahr
    fs_login_cookieFS.COMfunktional1 Jahr
    keyword_codeFS.COMfunktional24 Stunden
    web_languageFS.COMfunktional7 Tage

    Welche Daten werden in den Cookies gespeichert?

    In den von FS.COM GmbH verwendeten Cookies werden nur anonyme Daten gespeichert. Ihr Name, Ihre IP-Adresse und andere persönliche Informationen, die zu einer direkten Rückverfolgung genutzt werden könnten, werden nicht in dem Cookie gespeichert. Auf Basis der Cookie-Technologie erhalten wir nur anonyme Informationen, z.B. darüber, welche unserer Warenkörbe besucht wurden, welche Produkte angesehen wurden, etc.

    Warum verwendet FS Cookies

    Diese Daten werden niemals dazu verwendet, Sie persönlich zu identifizieren, sondern helfen uns lediglich, Ihre Interessen zu erkennen und zu speichern, damit wir die Inhalte anpassen und Ihr Online-Einkaufserlebnis persönlicher gestalten können. Diese Cookies ermöglichen es Ihnen beispielsweise, nach der Ersteinrichtung und der Anmeldung erneut auf unsere Website zu kommen, ohne sich jedes Mal neu anmelden zu müssen.

    Mit dieser Technologie können wir Ihre Interessen erkennen, Ihnen bestimmte Produkte/Dienstleistungen vorstellen und unsere Website benutzerfreundlicher, effektiver und sicherer machen. Der Inhalt basiert auf Informationen, die aus einer Verbindung zur Click-Stream-Analyse gewonnen werden (z. B. auf der Tatsache, dass in den letzten Tagen nur Glasfaserkabel angesehen wurden). Unser Ziel ist es, Ihr Einkaufserlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten.

    Wie können Sie die Speicherung von Cookies verhindern?

    Sie können in Ihrem Browser die Einstellung vornehmen, dass die Speicherung von Cookies nur zulässig ist, wenn Sie zustimmen, und damit die weitere Speicherung von Cookies in Zukunft verhindern.

  • Integration von Diensten und Inhalten von Drittanbietern

    FS bedient sich einer Reihe von Webpartnern, die helfen, das Internetangebot und die Webseiten interessanter zu gestalten. Deshalb werden beim Besuch der Websites auch Cookies von Partnerunternehmen auf Ihrer Festplatte gespeichert.

    Diese temporären oder auch permanenten Cookies werden auf Ihrer Festplatte gespeichert und löschen sich nach dem vorgegebenen Zeitraum selbst. Auch die Cookies unserer Partnerunternehmen enthalten ausschließlich pseudonyme - meist sogar anonyme - Daten. Dabei handelt es sich z.B. um Daten darüber, welche Produkte Sie sich angesehen haben, ob etwas gekauft wurde, welche Produkte gesucht wurden, etc.

    Dabei sammeln einige unserer Werbepartner auch Informationen von den Websites, welche Seiten Sie zuvor besucht haben oder für welche Produkte Sie sich interessiert haben, um Ihnen Werbung zeigen zu können, die Ihren Interessen am besten entspricht.

    Facebook Pixel

    Facebook Pixel ist ein Analysedienst, der von Facebook bereitgestellt wird. Wenn Sie unsere Website besuchen und bestimmte Aktionen ausführen, werden diese Verhaltensdaten gesammelt und in der Facebook-Werbeplattform zusammengefasst, um uns zu helfen, Anzeigen auf der Grundlage Ihrer tatsächlichen Interessen oder Verhaltensorientierung zu liefern.

    LinkedIn Insight

    LinkedIn Insight ist ein von LinkedIn zur Verfügung gestelltes Analysetool, das automatisch die Konversionsdaten von Nutzern verfolgt, indem es die Tags von Nutzergruppen analysiert, die unsere Website besuchen, so dass wir unsere Werbekampagnen optimieren können.

    Reddit Pixel

    Reddit Pixel ist ein Analysedienst, der von Reddit bereitgestellt wird. Wenn Sie unsere Website besuchen und bestimmte Aktionen ausführen, werden diese Verhaltensdaten gesammelt und in der Reddit-Werbeplattform zusammengefasst, um uns dabei zu helfen, Anzeigen auf der Grundlage Ihrer tatsächlichen Interessen oder Verhaltensorientierung zu liefern.

    Google Tag Manager

    Auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses (Interesse an der Analyse, Optimierung und dem wirtschaftlichen Betrieb unserer Website) nutzt diese Website den Google Tag Manager. Dieser Dienst ermöglicht die Verwaltung von Website-Tags über eine einzige Schnittstelle. Der Google Tag Manager ist ein von Google Inc. angebotener Analysedienst, der nur Tags implementiert.

    Weitere Informationen über den Google Tag Manager finden Sie unter folgendem Link: http://www.google.com/tagmanager/use-policy.html

    Google (Universal) Analytics

    Zum Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung und fortlaufenden Optimierung unserer Seiten nutzen wir Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. In diesem Zusammenhang werden pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt und Cookies verwendet. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website wie z.B.
    Browsertyp/-version,
    verwendetes Betriebssystem,
    Referrer URL (die zuvor besuchte Seite),
    Hostname des zugreifenden Rechners (IP Adresse),
    Uhrzeit der Serveranfrage,
    werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

    Die erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass die Speicherung der Cookies verhindert wird.

    Google AdWords

    Durch die Targeting-Maßnahmen wollen wir Ihnen nur Werbung anzeigen, die auf Ihren aktuellen Interessen oder Ihrer Verhaltensorientierung basiert. Diese Website nutzt das Online-Werbeprogramm Google AdWords. Google AdWords Conversion Tracking ist ein Analysedienst der Google Inc., der Daten aus dem Google AdWords-Werbenetzwerk mit den auf unserer Website oder unseren Anwendungen durchgeführten Aktionen verknüpft.

    Yandex Metrica Web-Analyse

    Wir verwenden Yandex Metrica Web Analytics, um visuelle Berichte und Videoaufzeichnungen von Benutzeraktivitäten auf unseren Websites oder Anwendungen zu erhalten. Es kann uns helfen, die Referrer-URL zu verfolgen und die Wirksamkeit von Online-Werbung zu bewerten. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Yandex. https://metrica.yandex.com/about/info/privacy-policy

    Google-Kundenbewertung

    Google Customer Reviews ist ein Programm, mit dem Sie Ihre Kauferfahrungen mit unseren Websites, Produkten oder Dienstleistungen bewerten können. Die Bewertung, die Sie in Ihrer Rezension abgeben, kann anderen Käufern helfen, eine fundierte Kaufentscheidung zu treffen.

    Nachdem Sie eine Bestellung abgeschickt haben, erscheint ein Dialogfeld, in dem Sie gefragt werden, ob Sie bereit sind, Ihre Meinung zu teilen. Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Sicherheit Ihrer persönlichen Daten haben, klicken Sie einfach auf "Nein". Wenn Sie sich für die Teilnahme am Umfrageprogramm von Google Customer Reviews entscheiden, sendet Google Ihnen einige Tage nach der Lieferung Ihrer Bestellung eine E-Mail. Als Ergebnis Ihrer Teilnahme erfasst Google Ihre E-Mail-Adresse, die Bestellnummer, das Land und die Lieferinformationen. Google sendet jedoch keine weiteren E-Mails und verwendet Ihre persönlichen Daten nicht für andere Zwecke (außer für die in diesem Absatz genannten).

    Unter dem folgenden Link erfahren Sie mehr über die Google-Kundenbewertung. https://support.google.com/merchants/answer/7188525?hl=en-GB

    Plugins für soziale Netzwerkdienste (SNS)

    • Verwendung von Facebook-Plugins: Unsere Website verwendet sogenannte Social Plugins des sozialen Netzwerkes Facebook, welches von der Facebook Inc. 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben wird. Die Plugins sind mit einem Facebook-Logo oder dem Zusatz "Social Plug-in of Facebook" bzw. "Facebook Social Plugin" gekennzeichnet. Eine Übersicht über die Facebook-Plugins und deren Aussehen finden Sie hier: https://developers.facebook.com/docs/plugins/
    • Verwendung von Twitter-Plugins: Unsere Website verwendet sogenannte Social Plugins des Mikroblogging-Dienstes Twitter, betrieben von der Twitter Inc. 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Die Plugins sind mit einem Twitter-Logo, z.B. in Form eines blauen "Twitter-Vogels", gekennzeichnet. Eine Übersicht über die Twitter-Plugins und deren Aussehen finden Sie hier: https://twitter.com/about/resources/buttons
    • Verwendung von Google+-Plugins: Unsere Website verwendet Social Plugins des sozialen Netzwerkes Google+, betrieben von der Google Inc. 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Die Plugins sind mit "G+" gekennzeichnet. Eine Übersicht über die Google Plugins und deren Aussehen finden Sie hier: https://developers.google.com/+/plugins
    • Verwendung von Linkedin-Plugins: Unsere Website verwendet Social Plugins des sozialen Netzwerkes Linkedin, das von der Linkedin Inc., 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA betrieben wird. Die Plugins sind mit einem blauen Hintergrund und einem weißen "in" gekennzeichnet.

    Wenn Sie eine Seite unseres Webangebots aufrufen, die ein solches Plugin enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern des jeweiligen SNS auf. Der Inhalt des Plugins wird von dem SNS-Unternehmen direkt an Ihren Browser übermittelt und in die Webseite eingebunden. Durch diese Einbindung erhalten diese SNS-Unternehmen die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Internetangebots aufgerufen hat, auch wenn Sie kein SNS-Profil besitzen oder gerade nicht bei deren Webseiten eingeloggt sind. Diese Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen SNS-Server in den USA übermittelt und dort gespeichert.

    Wenn Sie auf der SNS-Website angemeldet sind, kann diese Ihren Besuch auf unserer Website unmittelbar Ihrem SNS-Profil zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den "Gefällt mir/Tweet/+1/Share"-Button anklicken oder einen Kommentar abgeben, wird diese Information ebenfalls direkt an einen SNS-Server übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden auch in Ihrem SNS-Profil veröffentlicht und Ihren Freunden in entsprechenden SNS angezeigt.

    Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch SNS sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre können Sie auf den SNS-Webseiten einstellen.

    YouTube-Video-Plugins

    Für Videos von Youtube, die auf unserer Website eingebunden sind, ist die erweiterte Datenschutzeinstellung aktiviert. Das bedeutet, dass keine Informationen von Website-Besuchern auf Youtube gesammelt und gespeichert werden, es sei denn, sie spielen das Video ab. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch die Anbieter sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Youtube. https://www.youtube.com/intl/en-GB/yt/about/policies/#community-guidelines

    Live-Chat von LiveChat, Inc.

    Der Live-Chat ist der schnellste Weg, mit unseren Kunden in Kontakt zu treten und den Besuchern unserer Website in Echtzeit Unterstützung zu bieten. Er ermöglicht es uns, einen 24/7-Online-Kundendienst für alle Kunden anzubieten. Der Live-Chat-Service von FS wird vom Online-Dienstleister "LiveChat, Inc." angeboten.

    Sie können mehr über deren Bedingungen unter folgendem Link erfahren: https://www.livechatinc.com/legal/terms-and-conditions/

  • Streitbeilegung

    Wenn Sie Beschwerden über die Einhaltung dieser Richtlinie haben, sollten Sie sich zunächst an uns wenden. Wir werden Beschwerden und Streitigkeiten in Bezug auf die Verwendung und Offenlegung Ihrer persönlichen Daten in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie untersuchen und versuchen, sie zu lösen.

    Wenn Sie ein ungelöstes Problem mit dem Datenschutz oder der Datennutzung haben, das wir Ihrer Meinung nach nicht zufriedenstellend gelöst haben, können Sie die Online-Streitbeilegung (OS) der Plattform der Europäischen Kommission besuchen, die Sie hier finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

    Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

  • Änderungen an dieser Erklärung

    FS.COM GmbH kann diese Richtlinie von Zeit zu Zeit nach eigenem Ermessen ändern. Wenn Sie Fragen zum Datenschutz, zur Erhebung oder Nutzung Ihrer persönlichen Daten haben, können Sie uns gerne unter legal@fs.com kontaktieren oder uns unter +49 (0) 8165 4099 260 anrufen.

    FS.COM GmbH, Gebäude 7, NOVA Neufahrn Gewerbepark, Am Gfild 1-11, 85375, Neufahrn bei Freising, München, Deutschland

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