Hilfe brauchen

Chatten Sie mit uns

Live-Chat

Rufen Sie uns

+49 (0) 8165 80 90 517

Deutschland / € EUR

Land/Region

Deutschland

Sprache/Währung

Deutsch / € EUR

  • Deutsch / € EUR
  • English / € EUR
Speichern
Warenkorb
Ihr Einkaufswagen ist leer.

Kostenlos
Projekt unterstützen

Metro WDM System

FMT Multi-service Platform

Management System

Kostenlos
Projekt unterstützen

Für Unternehmen

Für Service-Anbieter

Für Cloud-Anbieter

Kostenlos
Projekt unterstützen

Indoor-Wireless

Strom über Ethernet

Netzwerk & Sicherheit

Kostenlos
Projekt unterstützen

Kompatibilität der Mehrmarken

Codieren und Testen

Design

Einkaufshilfe

Einfach und bequem online shoppen mit FS.COM.

  • Mein Konto
  • Meine Bestellugen
  • Zahlung & Rechnung
  • Versand & Lieferung
  • Produkte
  • Rückgabe
  • Andere

Mein Konto

Ein Konto bei FS.COM erstellen

Sie können eine Bestellung als Besucher aufgeben. Aber mit einem Konto bei FS.COM können Sie beim Einkauf mehr Komfort und besseren Service genießen. Um Ihr Konto bei FS.COM zu erstellen, brauchen

Jeztzt haben Sie Ihr Konto bei FS.COM erfolgreich erstellt. Ein Verkaufsberater wird Ihnen zugewiesen wie die Seite in "Mein Konto" anzeigt. Sie können mit ihm/ihr

Ihr Konto bearbeiten

Melden Sie sich bei FS.COM an, Sie können alle Informationen über Ihr Konto einfach aktualisieren.

Adressen bearbeiten

Alle Versandadresse, die bei der Zahlung ausgefüllt werden, werden in "Adressbuch". aufgezeichnet. Daher können Sie leicht die richtige Versandadresse bei der Zahlung auswählen, ohne die Notwendigkeit jedes Mal auszufüllen. Sie können Ihre Lieferadresse in "Mein Konto" bearbeiten oder löschen, wenn es notwendig ist.

Aber nur eine Rechnungsadresse kann im Konto bei FS.COM gespeichert werden. FS.COM speichert automatisch die Rechnungsadresse, die beim letzten Einkauf verwendet wurde.

Meine Frage

Meine Frage ist bequem zu verwenden, wenn Sie Fragen, die nicht so dringend sind, zu FS.COM haben. Teilen Sie alle Ihre Fragen zu Konto, Bestellungen, RMAs oder technische Unterstützung. Wir werden die schnellste Antwort gewährleisten.

Die folgenden Schritte zeigen Ihnen, wie Sie Meine Frage verwenden:

  • Klicken Sie auf “Neue Frage erstellen” in "Meine Frage".
  • Füllen Sie die erforderlichen Informationen aus und dann einreichen. Markiert mit einem roten * sind Pflichtfelder.
  • Dann warten Sie auf unsere Antwort. Klicken Sie auf den Inhalt jeder Frage, um die Aktualisierungen zu überprüfen. Sie können Ihre Frage einfach bearbeiten, beantworten und verwalten in "Meine Frage".
  • Um sofortige Hilfe zu bekommen Sie können mit unserem 24/7Kundendienstzentrum kontaktieren".

Meine Bestellugen

Eine Bestellung aufgeben

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Bestellung zu machen:

1)  Fügen Sie Ihre gewünschte Produkte in den Warenkorb hinzu.

2)  Überprüfen Sie diese Produkte.
Sie können direkt auf “Warenkorb sehen” oder “Zur Kasse” in der oberen rechten Ecke klicken und gehen Sie auf die Warenkorb-Seite, um Bestelldetails zu bestätigen.

3) Füllen Sie die erforderlichen Informationen aus.

  • Speichern/Wählen Sie Ihre Versandadresse
    Wenn Ihre Versandadresse in Ihrem Konto aufgezeichnet wurde, wählen Sie einfach die richtige Versandadresse. Wenn nicht, klicken Sie auf “Eine neue Adresse hinzufügen”. Füllen Sie die erforderlichen Informationen aus, dann klicken Sie auf “Adresse aktualisieren”. Alle Felder sind Pflichtfelder. Klicken Sie danach auf ”An diese Adresse versenden”, um fortzusetzen.
  • Wählen Sie Zahlungsarten
    Wählen Sie die Zahlungsarten und füllen Sie die Informationen aus, um die Rechnungsadresse zu speichern. Klicken Sie dann auf “Fortsetzen” zum nächsten Schritt.
  • Wählen Sie eine Versandart
    Klicken Sie unter Versandkosten auf "Mehr" , um alle verfügbare Versandarten zu sehen. Sie können Ihre zusätzliche Bemerkungen bei “Bestellhinweis hinzufügen” hinterlassen. Wenn Sie alle fertig machen, können Sie oben rechts auf “Weiter” klicken, um zu bezahlen.

Teillieferungen

Artikel, die auf Lager sind, werden am gleichen Tag verschickt, ausschließlich Wochenenden und Feiertage. Artikel, die teilweise auf Lager sind, werden Wir die Bestellung nach dem Lagerbestand aufteilen.

Weitere Details finden Sie auf unserer Webseite unter der Rubrik Versand & Lieferzeit

Warenkorb speichern

Möchten Sie Ihre Einkaufsliste mit Freunden teilen? Oder speichern Sie die Artikel für das nächste Mal? Versuchen Sie einfach “Warenkorb speichern”, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen.

Melden Sie sich an, bevor Sie Produkte im Warenkorb speichern.
Wenn Sie einzelnen Artikel speichern möchten, klicken Sie auf den Button “Für später speichern”. Wenn Sie alle Artikel speichern möchten, klicken Sie auf “Warenkorb speichern”.

Benennen Sie für jeden Warenkorb beim Speichern.
Klicken Sie direkt auf den Button “Warenkorb speichern”. Der Warenkorb wird mit "Gespeicherter Warenkorb + aktuelles Datum" benannt. Sie können auch einen Namen benennen, um in Zukunft leicht verschiedene gespeicherte Körbe zu unterscheiden.

Alle gespeicherte Artikel nachsehen
Klicken Sie direkt auf “Alle gespeicherte Artikel” oder “Gespeicherte Artikel nachsehen”, um die Artikel und die Warenkörbe zu überprüfen. Artikel in “Für später speichern” werden auch unter Warenkorb gezeigt.

Alle Bestellungen

Um den Bestellstatus zu verfolgen und die Bestellungen zu verwalten, können Sie Bestellhistorie - nachsehen. Alle Bestellungen werden von unterschiedlichem Status aufgelistet und können durch die Zeit oder andere Schlüsselwörte gesucht werden.

Wenn eine neue ausstehende Bestellungen erstellt wird, erhöht sich die Erinnerungsnummer.

Die Bestellungen werden nach der Chronologie geordnet. Eine bestimmte Bestellung kann durch ein PO-Nr. oder Bestellung-Nr. gefunden werden.

Bestellung bearbeiten

Unter Berücksichtigung Ihrer Privatsphäre und Eigentumssicherheit, sobald Sie Ihre Bestellung an uns abgeschickt haben, können die Informationen nicht geändert werden (wie die Menge der Artikel, Lieferadresse). Wenn Sie die Bestellung jedoch ändern müssen, können Sie sich an Ihren Vertriebsmitarbeiter wenden oder die Bestellung stornieren und eineneue Bestellung aufgeben.

Bestellung stornieren

Wenn Sie noch nicht bezahlt, klicken Sie bitte auf den Button ”Bestellung stornieren” in Bestellhistorie.

Wenn Sie bereits bezahlt haben, wenden Sie sich bitte umgehend an Ihren Vertriebsmitarbeiter, bevor der Bestellstatus in "Versandt" wird.

Bestellungen, die maßgeschneiderte Produkte oder andere Sonderkonditionen enthalten, können nicht storniert werden, sobald die Bestellung bearbeitet wird. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Hilfe brauchen.

Zahlung & Rechnung

Zahlungsarten

FS.COM akzeptiert verschiedene Zahlungsarten. Aktuell akzeptieren wir Bezahlung per PayPal, Kreditkarte, Vorkasse, iDEAL, Sofort Überweisung und Bezahlung auf Rechnung (PO).

Weitere Details finden Sie auf unserer Website unter Zahlungsarten.

Purchase Order

Möchten Sie das Budget und Ausgaben gut verwalten?

Für genehmigte Kunden bietet FS.COM ein Net30 Kreditkonto an. Das bedeutet, Sie Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Lieferdatum bezahlen können. Andere Kreditkonten wie Net 15, Net 45 sind auch für Ihre Anfragen verfügbar. Wenn Sie ein Kreditkonto bei FS.COM, können Sie die Ware erst bei Erhalt bezahlen.

Mehr Informationen klicken Sie auf Purchase Order.

Über Mehrwertsteuer und Zoll

Die Mehrwertsteuer oder der Zoll variiert von verschiedenen Lieferadressen.

In Übereinstimmung mit den Gesetzen der Mitglieder der Europäischen Union ist FS.COM verpflichtet, für alle Bestellungen, die an Bestimmungsorte in Mitgliedsländern der EU geliefert werden, 19% Mehrwertsteuer zu erheben.

Für den Versand in Länder außerhalb der EU wird keine Mehrwertsteuer erhoben. Bei diesen Paketen können jedoch Einfuhr- oder Zollgebühren erhoben werden, abhängig von den Gesetzen der jeweiligen Länder.

Mehr Informationen klicken Sie auf Versand & Lieferung.

Rechnung prüfen und drucken

  • Die Rechnung für einzelne Bestellung erhalten
    Klicken Sie in der Bestellhistorie einfach auf ''Rechnung drucken'' um die Rechnung zu erhalten.
  • Die Rechnung für Gesamtbestellung erhalten
    In der Bestellhistorie klicken Sie einfach auf die “Rechnung herunterladen” hinter einer Gesamtbestellung, um die Rechnung zu erhalten.

Geschäftskonto

Wenn Sie Ihr Konto auf Geschäftskonto, aktualisieren, können Sie 2% Rabatt für jeder Bestellung erhalten.

Versand & Lieferzeit

Multi-Lagerhäuser-System

FS.COM Multi-Lagerhäuser-System bietet bequemere und schnellere Lieferung. Zurzeit haben wir Lagerhäuser in Deutschland, China und den USA. Lagerhäuser in anderen Bezirken kommen bald.

Kostenloser Versand

Bei einem Bestellwert in Höhe von 79 € oder darüber innerhalb der Standard-Service-Bereiche, liefern wir aus EU-Lagerhaus kostenlos. Folgende übergroße oder schwere Artikel sind ausgenommen.

Hinweis: Optische Verteiler-Rahmen , LWL-Spleissmuffe, LWL-Klemmenkasten, LWL-Kabelverzweiger, Innen/Außen Multifaser-Kabel, Militärische Glasfaserkabel, Racks, Netzwerkschrank , Netzwerkschrank Wandmontage, Kabel Meterware, Rack/Netzwerkschrank , USV-Stromversorgung sind Übergroße oder schwere Artikel, die vom kostenlosen Versand ausgenommen sind.

Sie werden in diesem Fall während des Bestellvorvorgangs an der Kasse darauf hingewiesen.

Versandarten

FS.COM bietet verschiedene Versandarten, um eine schnelle Lieferung sicherzustellen. Wir bieten auch eine "Verwenden Sie mein eigenes Versandkonto"-Option an der Kasse. Sie können Ihre Bestellung auch gerne persönlich in unserem Lager abholen.

Weitere Details finden Sie auf unserer Webseite unter der Rubrik Versand & Lieferung.

Lieferzeit

Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 8.30 bis 17.30 Uhr. Bestellungen, die vorrätig sind und vor 16.00 Uhr aufgegeben wurden, werden am selben Tag versandt. Nach 16:00 Uhr werden sie am nächsten Werktag versandt.

Bestellungen, die vorrätig sind und vor 16.00 Uhr aufgegeben wurden, werden am selben Tag versandt. Nach 16:00 Uhr werden sie am nächsten Werktag versandt. An Feiertagen werden Bestellungen nicht versandt.

Hinweis: Die meisten Lieferoptionen, die wir zur Verfügung gestellt haben, sind an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen nicht verfügbar.

Produkte

Lagerbestand

Lagerbestand in verschiedenen Lagern wird auf der Produktseite angezeigt. Wenn die Produkte in Ihrer Bestellung im lokalen Lager nicht vorrätig sind, kann sich der Versand verzögern. Darüber hinaus ändert sich der Lagerbestand in Echtzeit. Bitte nehmen Sie den Lagerbestand als Standard, wenn Sie die Bestellung aufgeben.

Wenn Sie dieses Produkt jetzt oder in Zukunft in großen Mengen bestellen möchten, senden Sie uns bitte Ihre gewünschte Menge und Lieferzeit. Unsere Lagerabteilung wird Ihre Anfrage analysieren und Sie per E-Mail informieren.

Füllen Sie die Informationen aus und senden Sie Ihre Anfrage.

Technische Unterstützung

Das detaillierte Datenblatt befindet sich im Bereich "Herunterladen" auf der Produktseite, wo Sie die technischen Parameter erhalten können. Sie können uns direkt kontaktieren oder eine Projektanfrage über Lösung einreichen. Unser professionelles technisches Team wird Sie technische Unterstützung bieten.

Ein Angebot bekommen

Möchten Sie einen günstigeren Preis oder einen speziellen Kundenservice? Sie können ein Angebot auf der Produktseite oder im Warenkorb erstellen und die Ergebnisse in Ihrem Konto in “Mein Angebot” einsehen.

Füllen Sie das Angebotsformular aus.

Klicken Sie auf “Anzeigen”, um das Ergebnis für Ihr Angebot zu überprüfen. Sie können mit dem angegebenen Preis auf der Seite "Meine Angebote". direkt auschecken. Die gekaufte Menge muss gleich oder größer als die Angebotsmenge sein.

Fragen & Antworten

Wenn Sie Fragen zu dem Produkt haben, können Sie in “Fragen & Antworten” auf der Produktseite nachfragen. Sie können uns auch per E-Mail kontaktieren.

Bewertungen schreiben

Es freut uns sehr darauf, dass Sie uns bewerten. Ihre Unterstützung und Ihre Anregung sind die Quelle unseres Fortschritts.

Nachdem Sie sich bei Ihrem FS.COM-Konto angemeldet haben, können Sie Bewertungen für Produkte auf der Produktseite schreiben. Sie können auch Bewertungen zu unseren Produkten und Dienstleistungen in der "Bestellhistorie" Ihres Kontos abgeben.

Rückgabe

30 Tage Rückgaberecht

Sind Sie mit Ihrem Produkt von FS.COM nicht zufrieden, können Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden.

Das Rückgaberecht gilt für alle Produkte, die von FS.COM verkauft werden, mit Ausnahme von kundenspezifischen Produkten oder Verbrauchsmaterialien. Weitere Informationen finden Sie unter Rückgaberecht .

Wartung

Die Garantie von FS.COM deckt alle Defekte von Material und Verarbeitung für alle Produkte ab, die von FS.COM verkauft und hergestellt wurden.

Die Garantie erstreckt sich nicht auf Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung, fehlerhafte Anwendung, Unfall, Nachlässigkeit oder den natürlichen Verschleiß der Materialien im Laufe der Zeit entstanden sind. Weitere Informationen finden Sie unter "Garantie" .

Versandetikett

Wenn Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurück schicken möchten und die Bestellung die folgenden Bedingungen erfüllt, können Sie unseren kostenlosen Rücksendungsservice genießen, indem Sie das Versandetikett ausdrucken.

  • Rückgabeantrag ist genehmigt
  • Die Waren müssen an unseres Lager in München zurückgeschickt werden.

Bitte beachten Sie, dass wir für den Versand von Etiketten nur UPS Ground unterstützen.

Andere

Verwaltung von Abonnements

Abonnieren Sie die Emails aus FS.COMs, um mehr über die aktuellsten Werbeaktionen, Nachrichten von Bestand, technische Unterstützung und so weiter zu erfahren.

Wir respektieren immer Ihre Privatsphäre. Wir werden Ihre E-Mail Adresse nicht an Dritte weitergeben, außer wenn die Offenlegung von Ihnen selbst genehmigt ist. Sie können Abonnement jederzeit unter Mein Konto - Verwaltung von Abonnements abbestellen.

Feedback

FS.COM verpflichtet sich zu exzellentem Service und ist bestrebt ständig, Produkte mit hoher Qualität zu liefern. Wir sind immer daran interessiert, mit Kunden in Kontakt zu treten, um unsere Website weiter zu verbessern. Klicken Sie bitte hier, um Ihr Feedback mitzuteilen.

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Mit Ihrer Hilfe werden wir Ihr Einkaufserlebnis weiter verbessern.

Feedback geben

Lassen Sie uns wissen, was Sie von FS.COM halten.

Diese Seite bewerten *

Nicht gut Sehr gut

Teilen Sie uns bitte Ihre Vorschläge oder Kommentare über das Produkt, den Service oder die Website mit

0/1000

Bitte geben Sie Ihre E-Mail für eine Antwort von FS.COM an*

Hinweis: Diese Informationen werden NICHT für andere Zwecke verwendet. Wir achten auf Ihre Privatsphäre.