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“” 搜索结果(共32条)
  • 如何更改密码?

    如果您需更改密码,请参考以下步骤进行操作。

    1. 单击搜索栏右侧的“我的帐户”按钮。 如果您尚未登录,则需要输入注册账户和密码。

    2. 请在“帐户设置”页面中选择“密码”。

    3. 输入新密码,然后单击更新密码。

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  • 如果登录时遇到问题如何处理?

    如果忘记密码,则可以单击此处重设密码。

    如果您的密码和电子邮件地址正确,请检查互联网连接,刷新页面,尝试再次登录。

    如果仍然无法登录,请联系FS 客服中心

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  • 付款成功后,是否还可以更改收货地址?

    如果您的订单还未出库,您可以直接编辑修改收货地址;如已出库,则需要联系您的客户经理或者前往客服中心进行修改。

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  • 如果我收到的产品与订单产品不符或者产品有质量问题,如何办理退换货?

    如果遇到此类问题,您可以联系您的客户经理,为您办理换货或者退货退款。

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  • 如何更改注册账户信息?

    如果您想更改用于注册的电子邮件,请按照以下说明进行操作。

    1.单击搜索栏上方的“登录”按钮,输入账户和密码。

    2.请在“我的账户”页面中选择“安全中心”——“修改”。

    3.成功更改相关信息后,需要您重新登录。

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  • 如何查看产品库存与交货信息?

    FS产品现货库存会同步国内仓储信息实时更新在产品详情页上供客户参考。

    如果产品在国内仓有库存,成品仓库将在1个工作日内为您发货,半成品仓库将在1-3个工作日内为您发货。

    如果您所需订购的产品暂无库存现货,请联系您的销售代表确认具体货期。

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  • 如何在“我的账户”更新处理线上订单?

    如果您想更改订单信息或者取消订单,可以点击“我的订单”进行修改,备注或者取消;如有其他疑问,您可以查看左下角客户经理信息并联系,客户经理会为您解答相关事宜。

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  • 如何避免注册帐户被盗用?

    FS会对客户的信息进行严格保密。您在设置帐户密码时建议使用复杂的密码,并避免在站点之间共享密码信息,以保护帐户安全。

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  • 是否可以提供定制服务?

    FS可以为您提供定制服务。如果您有产品定制需求或者在官网上未找到匹配的产品,均可联系我们销售代表沟通确认具体定制产品参数。

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  • FS产品物流时效如何?

    FS国内地区发货均采用顺丰航空件,一般1-3个工作日;港澳台地区采用FedEx IP/IE物流,一般需1-3/4-6个工作日;国际件根据收货地区不同,物流方式不一样,一般5-7个工作日。

    请注意,以上所说的交货日期仅为估计时间,可能因部分客观因素(天气条件,疫情,自然灾害,国际海关程序,当地快递公司和交货公司等)影响有所变化。

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